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ALDI

Épicerie · Herblay-sur-Seine (95)

3,3 335 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

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Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (335)

Avis Google
3,3
335 avis
5★101
4★81
3★51
2★19
1★83
A
Angèle Mota Google

Magasin propre et bien rangé. Par contre, un peu plus de politesse de la part des employés serait bienvenue. Il est vrai que je suis arrivée à 20h15 pour des bricoles après ma journée de travail fermeture du magasin 20h30. J'ai juste eu droit à 20h18 à un : Á la caisse Madame, par là !

Réponse du professionnel : Bonjour Angèle Mota, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Herblay-sur-Seine. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité et la propreté de nos magasins sont essentiels pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nos équipes sont sensibilisées à ces problématiques et les changements nécessaires seront apportés. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Aldi Herblay-sur-Seine ! L'équipe Aldi.
Y
Younès Bennis Google

Passage aujourd'hui en caisse, hôtesse de caisse extrêmement désagréable et vulgaire n'a visiblement pas envie de travailler ! parle mal aux clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Younès Bennis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Herblay-sur-Seine. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Herblay-sur-Seine ! L'équipe ALDI
N
Nicolas Carnet Google

Je travaille a côté et j'ai souvent envi d'acheter des beignets en libre service, mais a chaque fois que je passe, a 12h il y a jamais rien. Jamais

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Carnet, Plusieurs cuissons de pains sont réalisées chaque jour sur place, nous sommes navrés que celles-ci ne soient pas totalement suffisantes pour permettre la satisfaction de tous nos clients. Nous prenons le soin de remonter votre requête auprès du magasin, en fonction de la demande de nos clients des ajustements pourront peut-être être envisagés. Bonne journée, L'équipe ALDI
M
Maupiti Maupiti (Maupiti2016) Google

J ai l habitude d aller dans ce magasin parce ce qu il y a des produits que j aime beaucoup les noisettes,et les amandes grillées notamment sont top la lessive en poudre qui a ete no1 pour les allergènes et l efficacité par 60 millions,de consommateurs .et pas mal d autres produits encore le personnel n est pas nombreux et ils n a jamais ete désagréable avec moi. Je ne comprends pas pourquoi tant de commentaires a ce propos c est vrai qu il faut faire la queue le plus souvent mais bon pour moi ca n est pas grave .

Réponse du professionnel : Bonjour Maupiti Maupiti (Maupiti2016), Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe vous donnent satisfaction. Concernant l'attente en caisse, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir au mieux malgré l'affluence, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Au plaisir de vous revoir bientôt chez ALDI Herblay-sur-Seine ! L'équipe ALDI
a
anae pouille Google

Attention à la répression des fraudes ! Le prix affiché doit être appliqué c'est la loi. Au lieu de cela, la caissière annule le produit en caisse, abandonne sa caisse après vous avoir fait payer vos courses sans le produit en question malgré la file d'attente et et va retirer l'étiquette pour ne pas appliquer la loi, et le pire c'est qu'elle est soutenue par sa responsable. #Fraudes #Monsieur le préfet du Val d'Oise

Réponse du professionnel : Bonjour anae pouille, nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Herblay-sur-Seine. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et l'expérience que vous décrivez. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas ce type de conduite qui ne reflète pas nos valeurs. Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous pourrons alors étudier votre demande et vous rembourser la différence. Sachez que nous rappellerons les modalités d'accueil et les procédures de rectification des prix à l'équipe afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Votre retour nous est précieux pour améliorer le respect des procédures dans nos magasins. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bonne journée, L'équipe ALDI
H
Hanane Achkif Google

Les prix sont intéressants les offres également. Par contre faudrait revoir les règles de bases pour quelques caissière qui manque cruellement de politesse !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Hanane Achkif, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant notre magasin d'Herblay-sur-Seine. Nous sommes ravis que vous appréciez l'intérêt de nos prix et de nos offres, car c'est au cœur de notre engagement quotidien. En revanche, nous regrettons sincèrement le manque de politesse que vous avez pu constater de la part de certaines collaboratrices. La courtoisie et le respect sont des règles de base essentielles au sein de notre enseigne. Soyez assurée que nous remontons immédiatement votre remarque à la direction du magasin afin qu'un rappel ferme des standards d'accueil ALDI soit effectué auprès de l'équipe de caisse. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience totalement positive cette fois-ci. Bonne journée, L'équipe ALDI
R
Rose Google

Je viens régulièrement dans ce magasin ALDI et, dans l’ensemble, l’expérience est positive : Cependant, à chaque fois que je passe avec cette caissière en particulier, l’accueil laisse vraiment à désirer. Elle ne dit ni bonjour ni au revoir et son attitude est désagréable. Même lorsque je demande un renseignement sur un produit ou pour un remboursement, elle n’est pas aimable et ne donne pas envie de revenir en caisse avec elle ni à ce magasin C’est vraiment dommage, car cela contraste avec la bonne tenue du magasin. Un effort sur l’accueil client améliorerait fortement l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Rose, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Herblay-sur-Seine. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
F
FAUVE GT Google

Je vais jugé la gestion des rayons car c'est la base. Et ici ras tout est bien present, en place et avec des dates en cours. Par contre oai c'est la foire aux embrouilles ici 🤣 tu passe 30minutes dans le magasin, limite ca fini aux mains entre employés et clients.( oai je me suis posé plus d'une fois pour admiré les scénes ) Il y a pas de responsables je crois, c'est sans doute un nouveau delire de fonctionnement 🤷‍♂️

Réponse du professionnel : Bonjour FAUVE GT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Herblay-sur-Seine. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
C
Clement Google

Employé incompétent, fait le strict minimum, mal polie, certains caissiers et caissières font exprès de refuser ma carte restaurant alors qu’elle fonctionne avec certains autres de leurs collègues. ça fait plus de 1 ans où j’y vais quasiment tout les jours et c’est de pire en pire.

Réponse du professionnel : Bonjour Clement, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Herblay-sur-Seine. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
G
Gillet Morgane Google

2 passages et quelle déception ! Une hôtesse de caisse mais au plus haut de l'impolitesse ! Pas de bonjour pas de svp pas de merci et pour couronner le tout au téléphone pendant tout le long de mon attente en caisse qui a duré plus de 30 min !mais où est donc le ou la responsable ? Pour suivre et driver le flux client ?étant directrice d'une grande chaîne de magasin je trouve cela scandaleux! Le client mérite un minume

Réponse du professionnel : Bonjour Gillet Morgane , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Herblay-sur-Seine. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! Aussi, l'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
S
Stephanisse Google

Passage le jeudi 12 février. Pas un bonjour ni un aurevoir, la caissière trop occuper a parler au téléphone en haut parleur et en plus dans sa "langue natal". C'est un énorme grand manque de respect !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Sabre, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Herblay-sur-Seine. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
J
Julien Devaux Google

Je suis allé dans ce magasin, je n’ai jamais vu un personnel aussi désagréable, une caissière qui mange qui fait des vocaux avec son téléphone pendant qu’elle passe les articles à la caisse ne dit même pas bonjour même pas au revoir je me suis dit que je n’avais pas eu de chance, ça peut arriver de tomber sur des gens incompétent le lendemain, j’y retourne Pour m’acheter un sandwich car je travaille juste à côté cette fois-ci à la caisse, un homme même topo, mange un chewing-gum claque de la bouche ni bonjour ni au revoir non plus une seule caisse est ouverte alors qu’il y a au moins 15 personnes qui font la queue la honte

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Herblay-sur-Seine. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Concernant l'attente en caisse, nous vous assurons que nos équipes seront aussi sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
A
Aurélie WITTIER Google

Si seulement il pouvait ressembler aux aldi de la Costa brava. Le magasin est petit. Le personnel pas toujours aimable. Le stationnement est très compliqué lorsqu'il y a la brocante automobile.

p
pierre cogniot Google

Si vous êtes pressés n'y aller pas ! Client occasionnel, je suis de plus en plus déçu de ce Aldi : caisse ultra longue, caissier(eres) ne sachant ni dire bonjour ni dire au revoir. Petit +, ouvrez les yeux au rayon frais, vous pouvez trouver de la charcuterie, du fromage râpé, et autres produits périmés dans ce rayon avec présence de moisissure...! Peut-être que Mr le Préfet du Val d'Oise devrait faire une visite dans ce ALDI comme déjà fait dans d'autres... À FUIR

V
Victor Google

Venu hier pour un achat d'une quinzaine d'euros, après avoir attendu 20 minutes à la caisse. Le soir même je regarde mes prélèvements et remarque un débit DE 52,46 EUROS !!!! C'est inadmissible ! J'y retourne aujourd'hui et on me dit qu'il est impossible de me rembourser ??? À fuir totalement !

A
Arthur Lafontaine Google

A fuir si vous êtes pressé , Même la responsable du magasin qui voit une file d’attente énorme à la caisse ne bouge pas . manque de professionnalisme

A
Adeline Google

Une première chez Aldi et vraiment très agréablement surprise magasin neuf propre et très bien achalandé. Point négatif beaucoup de monde pour seulement 1 caisse d'ouverte 🤨

S
Stéphanie Messegue Google

Venu ce jour avec ma maman handicapée je présente la carte au caissier il me dit d un ton sec de faire la queue et il ne peut pas ouvrir une autre caisse alors qu il y en a une autre 5 minutes après il en ouvre 1 autre vous inquiétez bien, bonne cliente chez vous, vous me verrez plus j’irai chez le concurrent J’aurais pu mettre zéro, je te l’aurais fait

B
Brigitte Bourrier Google

Grand magasin propre. Mais une caisse...donc 15 minutes de queue...plus jamais il est 15 h 10 ....

L
Linda Gaulard Google

Aujourd'hui j ai eu un problème en caisse car j ai payer sans contact la.machine a dit j ai payer le caisier dit que sur l écran caisse c est pas payer il me demande de refaire en tapant le code il dit c est bon c est payer mais le problème en rentrant chez moi le paiement a été payer deux fois il fois sans contact et une fois av le code je suis obliger demain appeller pour me faire rembourser espérons qu il vont me rembourser la différence .

F
Franck Erdn Google

Quel magasin insupportable !!! Le samedi apres midi une seule caisse d ouverte …..et aujourd’hui mardi 16 septembre Une seule caisse d ouverte un jour dans la semaine a 17h30 ….la ou les clients rentrent du travail, 27mn d attente et au final se retrouver avec une caissière qui passe un article à la minute et aucun signe de politesse, qui avait l air au bout du rouleau… En attendant de faire la file d attente je voit 2 employés discuter dans le rayon je leur demande si il y a une 2e caisse qui va ouvrir et une femme avec des lunettes me répond «  la caissière est en pause » je demande personne ne la remplace elle me dit «  non nous on touche pas la caisse et si les clients râle et bien ils râle…. Mais quel beau respect pour les clients de la part de cette employée qui n a visiblement pas envie de travailler mais plus à discuter dans les rayons avec son collègue car elle avait l air bien installé il lui manquait juste le café et les tartines pour Mme svp!! Je sais pas qui est le manager du magasin mais à mon avis il devrait faire un rappel à ses employés et revoir entièrement le recrutement du personnel.

A
Allan Dos Santos Google

Il faudrait penser à revoir et vos effectifs, et vos ouverture de caisse en conséquence de la patte d'oie d'Herblay. Je viens tout les jours pour mes pauses déjeuner et 1 fois sur 2 j'ai une attente de 10 min sur une seul caisse qui va jusque dans les rayons. C'est pas normal. Vous avez des horaires d'affluence, il faudrais les revoir, pour savoir à quel moment mettre en rayons et a quel moment ouvrir les deux caisses qui vous servent de décoration. Cordialement le client d'à côté qui va retourné a grand frais.

T
Toujours Ok Google

Bonjour Comme tout les matins , ils range les rayons mais personne en caisse , heureusement qu’on es pas presser pour allé bosser, le pire c’est qu’il vous regarde en caisse ,mais personne viens .. si seulement quand la file en rempli il arrive … donc faut attendre que les client arrive à la caisse pour voir le caissier dès l’ouverture soyez pas presser peace si vous présentez des l’ouverture Cordialement

l
liliane agier Google

J’ai voulu tester ce nouveau magasin et très déçue. Lundi 12h30 peu de monde c’est déjà bien mais 1 seule caisse ouverte pour une queue d’une dizaine de personnes. Peu de choix, rayons quasi vides. Même prix pratiquement que chez Lidl . Caissier très mal aimable, discutant avec une collègue. Pas de réponse à mes bonjour et au revoir. Évidemment je n’y retournerai jamais.

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