Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (368)
Avis Google
4,1
368 avis
5★180
4★115
3★41
2★11
1★21
m
minos sylvine Google
Nous avons reçu un très bel accueil chaleureux et souriant de la caissière ce jour je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour minos sylvine,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Issoudun pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
L
Lucie Marinet Google
Très mal reçue, que ce soit pour une renseignement ou lors de l'encaissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Marinet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Issoudun. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Issoudun !
L'équipe ALDI
J
Jean Dupenet Google
La seule raison pour laquelle ce magasin est encore ouvert est la fermeture d'Intermarché, caissière blonde extrêmement mal aimable. L'adjointe qui se gare sur la place handicapé tous les jours est très arrogante et irrespectueuse dans sa façon de parler. Certaines personnes ne sont pas faites pour le commerce, elles sont toutes ici. J'y allais par habitude, c'est fini.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Dupenet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Issoudun.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
P
Polo Google
En fin de journée lorsque que j'étais en train de régler mes courses en caisse une responsable passait la machine a laver les sols et une odeur pestilentiel mais venu au nez (on lave pas les sols avec de l'eau croupie) quelle honte pour un magasin alimentaire. On s'étonne qu'il y a des bactéries nocives de types E.coli,listeria et j'en passe dans nos assiettes, merci de régler ce problème d hygiène cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Polo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez rencontré en magasin. Afin de pouvoir vous assister au mieux et traiter votre demande de manière précise, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.).
Sachez que votre signalement à d’ores et déjà été transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées en interne.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L'équipe ALDI
S
Stephanie R Google
Propre, bien rangé.
Point négatif les caisses ne disposant pas de place pour stoquer les produits une fois encaissés, il faut se dépêcher de ranger ses courses car bout de caisse quasi inexistant. Caissière peu aimable qui encaisse les articles beaucoup trop vite.
Et qui encaissent le client suivant alors que mes courses ne sont pas rangés.
Beaucoup d'articles sans étiquette de prix.
Dommage car magasin avec du choix.
J'avais déjà laissé un avis il y a 4 ans...
Pas concluant, je n'y reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, notamment concernant l’espace en sortie de caisse, le rythme d’encaissement, l’attitude perçue en caisse ainsi que l’absence de certains affichages de prix. Vos remarques sont légitimes et nous comprenons que ces éléments aient pu rendre votre passage en magasin inconfortable.
L’agencement des caisses et la fluidité du passage client font régulièrement l’objet d’ajustements, et vos observations seront transmises aux équipes afin d’améliorer l’organisation et la qualité d’accueil. Nous rappelons également l’importance d’un encaissement respectueux du rythme de chaque client.
Concernant l’affichage des prix, celui-ci doit être clair et conforme en rayon, et nous regrettons sincèrement les manquements constatés.
Nous prenons bien en compte votre déception, d’autant plus que vous aviez déjà exprimé un avis par le passé. Votre retour est précieux et contribue à nous aider à progresser.
Le Service Consommateurs
H
HB X Google
Produits essentiels très bon marché. Le personnel est très accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Issoudun.
Le Service Consommateurs
D
De Tricornot Oceane Google
Caissière pas aimable, les dates non faites dans les rayons retrouver du 28 août dans le frais alors qu’on est le 2 septembre la 2 eme fois que ça arrive nous sommes déçu nous ne sommes pas trop de revenir à comparaison celui de Châteauroux est mieux entretenu et nous n’avons pas retrouver de dates dans les rayons
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Issoudun. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé des produits périmés en rayon et que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur. Cela ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir dans nos magasins.
Votre retour va être examiné avec attention afin d’améliorer la qualité du service et la rigueur dans le suivi des rayons. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
N
Nathalie Foucret Google
J'adore faire mes courses chez Aldi, pour les produits et également pour les caissière et caissier très serviable et sympathique 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Issoudun vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
B
Bruno Pichon Google
Magasin très agréable,les employés sont très gentils et professionnels
Les produits sont de très bonne qualité et les prix corrects
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Issoudun vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Martine MERLIN Google
Le magasin est propre et les salariés agréables mais de plus en plus régulièrement il manque des articles y compris lors des arrivages de la semaine ou ils sont en trop petite quantité et dès le soir même ils sont épuisés. Il faut impérativement être disponible le mardi et encore !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté de notre magasin et l'accueil agréable de nos équipes.
Concernant le manque d'articles et les ruptures de stock rapides lors des arrivages, nous comprenons votre frustration. Nos promotions peuvent effectivement se terminer rapidement en raison de la forte demande, et nous faisons des efforts pour mieux les anticiper.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter pour partager plus de détails via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
H
Hajer Boughrara Google
Le magasin est agréable, et j’apprécie y aller chaque semaine. Cependant, un point me dérange : l’attitude de la caissière qui est là chaque fois. Elle est désagréable, ne dit qu’à peine bonjour ou au revoir, et évite de regarder les clients. C’est une femme blonde aux cheveux courts, avec des lunettes. Est-elle bénévole ? Une formation sur les bases de l’accueil client serait vraiment nécessaire. Elle représente le magasin, et son comportement ne donne pas une bonne image. Si elle ne s’investit pas davantage, il serait peut-être préférable qu’elle change de métier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Issoudun. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre visite chaque semaine, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'attitude de l'une de nos caissières.
Votre retour est très important pour nous, et sachez que l’amabilité et la qualité de service sont des valeurs essentielles pour nous. Nous nous excusons pour cette expérience et nous veillerons à transmettre vos remarques aux équipes concernées.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
f
flo r Google
samedi après midi 19 juillet à 15h30 une trotinette électrique est rentrée par la porte coulissante pour se garer dans le magasin ,l'antivol a été attaché à la barre dans l'entrée,la caissière n'a pas réagi, l'usager roulait à vive allure et a failli me renverser ,je demande au responsable si cela est normal ....car je pense qu'au niveau hygiène ce n'est top ,le présentoir du pain est juste à coté et question sécurité des clients c'est limite...je trouve cela limite surtout si une personne agée se fait renverser et puis les microbes sont directement amenés sous les roues dans l'entrée car on ne sait pas sil n'a pas roulé sur une crotte d'animal ou autre saloprie ,je vais peut etre amener mon chien puisque tout est permis ou bien faire mes courses en vélo j'hésite à retourner faire mes courses si c'est pour me faire renverser dans l'entrée...
Réponse du professionnel : Bonjour Flo,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Issoudun vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs
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