Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Dimanche
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Avis clients (443)
Avis Google
4,2
443 avis
5★202
4★159
3★58
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1★13
S
Stephanie Chamayou Google
J'adore venir à ce magasin mais cela fait deux fois que j'achète de la nourriture ouverture 2 jours après est moisit la date non dépasser c'est dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Chamayou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Givet. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté de la moisissure sur des produits alimentaires achetés chez nous, alors que la date de péremption n'était pas dépassée. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont pourtant des priorités quotidiennes pour nos équipes. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser l'article concerné en vous présentant en magasin munie de votre ticket de caisse et de l'article (ou d'une photo). Nous allons immédiatement rappeler nos exigences de contrôle de fraîcheur à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Souhaitant regagner votre confiance, nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience pleinement positive.
L'équipe ALDI
A
Arlette Amegan Google
J’habite en Belgique et il m’arrive régulièrement de faire mes courses chez eux. Je trouve que l’équipe est très sympathique et accueillante. Ils ne sont pas pressés de fermer ni de mettre les clients dehors, même à 5 minutes de la fermeture. Un jour, je suis arrivé à la dernière minute pour acheter de l’eau et quelques autres petites choses. Ils étaient sur le point de fermer, mais j’ai pu prendre mes produits, les payer sans aucun problème, sans pression et sans remarque désagréable.
Ils prennent le temps de répondre aux questions et de conseiller les clients. Lorsqu’ils sont en train de ranger les rayons, ils s’arrêtent dès qu’on leur demande de l’aide, puis reprennent leur travail une fois qu’ils ont fini. Cela montre un vrai professionnalisme et une belle attention envers les clients. On sent aussi que l’équipe est stable, car ce sont souvent les mêmes visages que je vois à chacun de mes passages. Même si aujourd’hui, j’ai remarqué un petit nouveau en caisse 1 😉. En résumé, c’est vraiment agréable de faire ses courses chez eux. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Arlette Amegan,
Un immense merci pour ce témoignage si positif et chaleureux !
Nous sommes ravis d'apprendre que, même en venant de Belgique, vous choisissez notre magasin ALDI Givet pour vos courses. Savoir que notre équipe vous accueille avec autant de patience et de professionnalisme, même à l'approche de la fermeture, est une immense fierté pour nous. Le sens du service et la disponibilité sont des valeurs que nous cultivons, et votre message confirme que nos collaborateurs les incarnent parfaitement au quotidien.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe, sans oublier de souhaiter la bienvenue à notre "petit nouveau" en caisse 1 ! Votre fidélité et votre reconnaissance sont la plus belle des récompenses pour leur travail.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans nos rayons !
Belle journée à vous,
Le Service Consommateurs ALDI
N
Nath Ced Google
Il propose des produits que nous n’avons pas en Belgique.
Réponse du professionnel : Bonjour Nath Ced,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Givet vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
A
ALAIN DUJEUX Google
Magasin bien tenu et bien achalandé, avec personnel tres sympathique.!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Givet vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Johan Google
Toujours accueilli avec le sourire magasin très propre top du top
Réponse du professionnel : Bonjour Johan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Givet vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Marylise Laurent Google
Personnel très sympathique tjrs à l écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Marylise,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Givet
Le Service Consommateurs
P
Patricia Papillon Google
L’installation des nouveaux rayons ne donnent pas envie de flâner dans le magasin...trop froid.
.trop enfermé....rayons trop hauts
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
d
daniele amar Google
Bien achalandé, propre, pas trop d'attente en caisse, personnel sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniele ,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez l'organisation et l'accueil en magasin. Votre satisfaction est essentielle, et nous continuerons à veiller à ce que votre expérience soit toujours agréable.
Le Service Consommateurs
J
Jean-Luc Janquin Google
Magasin fermé pour travaux jusqu'au 14 juin sans avertissement au client , ni sur la page Google inscrit ce jour 07/06 ouvert jusqu'à 19h 30. Déplacement pour rien depuis la Belgique. Mauvaise note
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous prenons en compte votre remarque et veillerons à améliorer la communication sur les fermetures temporaires. Merci d’avoir partagé votre expérience.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
P
Pierre Tournay Google
Impossibilitè d'aller aux wc pour quelqu'un qui ètait dans le grand besoin, non assistance à personne en danger! Vous ne pouvez interdire une personne d'aller à la toilette, j'envoi un message plus haut
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous regrettons que votre visite dans notre magasin ALDI Givet n’ait pas satisfait à vos attentes.
Nos magasins sont équipés de sanitaires ouverts au personnel uniquement et à titre exceptionnel aux personnes en situation de handicap, aux femmes enceintes et aux personnes dont l’état de santé nécessite un arrêt fréquent aux WC.
Nous regrettons cet incident et vous informons qu’un rappel sera effectué auprès de nos équipes.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Le Service Consommateurs
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