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ALDI

Épicerie · Roville-devant-Bayon (54)

4,0 385 avis Google Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (385)

Avis Google
4,0
385 avis
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4★118
3★62
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1★23
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heriat oivier Google

J'habite juste à côté, à Bainville aux miroirs et ce magasin était parfait, pas trop loin et les prix attractifs. Mais depuis quelques temps, il faut admettre que cela devient horrible, non pas par la qualité de produit, MAIS PAR LE MANQUE de produit. Les rayons sont régulièrement vide, et ce n' est pas la faute des employés, mais de l'ia qui gére les stocks. Il va falloir revoir cela, car pour l'instant, une chose de sûr, je n'y reviendrai pas, marre de devoir repartir à charmes comme aujourd'hui car il manquait la moitié de ce que j'avais besoin et ce sont des articles de la vie quotidienne (concombre et salade par exemple)

Réponse du professionnel : Bonjour heriat oivier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Roville-devant-Bayon ! Le Service Consommateurs ALDI
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Daniel Brendle Google

Bonjour je ne mets que deux étoiles pas pour le magasin pas pour le rangement en rayon mais pour un manque de rigueur sur les produits où la date d'expiration est au jour de l'achat sans contrepartie de réduction appliquée. Également lorsque l'on prévient le personnel qui est en caisse ou en rayon souvent les mêmes personnes n en n ont que faire! Et enfin lorsqu'on leur indique une erreur de prix affiché par rapport au prix catalogue elle nous réponde simplement prenez autre chose ou faites comme vous voulez de drôle de réponse pour des commerçants!!! À présent je vais éviter ce magasin et me rabattre sur le Leclerc de charmes ou le choix est plus important avec moins d'erreurs et le personnel quand même bien plus agréable, et respectant les règles de vente et consommation.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Brendle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin. Les produits alimentaires peuvent être vendus jusqu’à leur date de péremption. Dans le cadre de notre engagement contre le gaspillage alimentaire, certains produits proches de leur date peuvent également être proposés en magasin avec une réduction de 30 %. Concernant l’affichage des prix, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse. Nous pourrons alors vous rembourser la différence. N'hésitez pas à nous fournir ces informations complémentaires via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Sans ces informations, nous ne pourront pas vous assister. Nous rappellerons les modalités d'accueil au magasin, de même que les règles de bienséance et rectifierons les prix si nécessaire. Merci beaucoup pour votre aide. Belle journée, L’équipe ALDI
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Dekeyser Fabienne Google

Aujourd’hui 8 mai 10h15 , J’achète des tomates affichées en rayon à 2, 99 € le kilo, je passe en caisse, les tomates passent à 5, 99. Je le signale à la caissière, et là, surprise, elle prend mon sachet et le jette sur le tapis, agacée 😡 Après vérification, et l’intervention de son supérieur, les tomates passent bien à 2,99 le kg. Merci pour l’accueil chaleureux de cette employée… 😤

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Si l'erreur de prix a pu être corrigée par le responsable, nous regrettons sincèrement que le contact en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie et la gestion sereine des passages en caisse sont des points essentiels pour nous. Soyez assurée que votre remarque est transmise à la direction du magasin de Roville-devant-Bayon afin de faire un point en interne et veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous retrouver pour une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe ALDI
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Jonathan layko Google

Très bon aldi caissière très gentille

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan layko, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Roville-devant-Bayon sont réjouies par votre enthousiasme ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! Le Service Consommateurs ALDI
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Valerie Alnoor Google

Aldi très très propre et bien entretenue par le personnel qui y travaille au quotidien, bravo car je suis allée dans plusieurs autres Aldi rien à voir, c'était plutôt désordonné et sale, et le personnel qui travaille ou je suis aller est très professionnel et souriant 😃 bonne continuation et au plaisir d'y retourner prochainement.

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Merci pour votre retour très positif et vos encouragements. Nous sommes ravis que la propreté, l’entretien du magasin et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes, votre satisfaction restant au centre de nos priorités. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
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Clarisse Moreau Google

Pas envie d'y rester il fait meilleur dehors que dedans honteux de faire travailler leurs employés dans ces conditions... Bon courage a eux!

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant notre magasin ALDI Roville-devant-Bayon. Nous sommes désolés que l’atmosphère en magasin ait pu vous sembler inconfortable. Le bien-être de nos collaborateurs comme celui de nos clients est une priorité pour nous. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Merci pour votre bienveillance envers nos équipes, et nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
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Corinne Gillet Google

J'adore ce magasin .super bon fruits et je trouve toujours ce qu'il me faut.personnel au top

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Roville-devant-Bayon vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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wesker54290 Google

Très bon magasin et très bien géré mais il manque la possibilité de faire une commande pour avoir certains produits qui sont proposés de temps en temps

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Roville-devant-Bayon. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
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Guy Google

Bonjour je trouve que le magasin de Roville devant Bayon est superbe depuis son changement et celui ci est très propre rayon bien garni personnel sympathique à l’écoute des clients mais j’aurais juste une réclamation à faire lors du passage en caisse quand les articles passe au Scan avec l’hôtesse de caisse on a un espace restreint faut vite mettre dans le Caddy il aurait été judicieux d’avoir mis un plateau plus grand pour récupérer nos achats sinon le reste très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Merci pour votre retour ! Ravi que le magasin vous plaise et que l’équipe soit à l’écoute. Concernant l’espace en caisse, votre remarque est précieuse, et nous la transmettons aux équipes concernées. N’hésitez pas à partager plus de détails via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44. Bonne journée ! Le Service Consommateurs
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Johann CARLIER Google

Magasin au top, propre. Accueil des plus chaleureux ! Équipes à l’écoute et qui prends plaisir à répondre à nos questions. (Même la petite blonde) comme évoqué dans le commentaire d’une personne plus bas. Par contre, ce qui me choc c’est la façon dont certaines personnes traite le personnel du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Johann , Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez le magasin propre et que l’accueil chaleureux de nos équipes vous ait marqué. Merci aussi pour votre mot sur leur disponibilité, même pour « la petite blonde » que vous avez remarquée, cela leur fera très plaisir. Nous partageons votre ressenti : le respect envers nos collaborateurs est essentiel, et nous veillons à ce qu’ils puissent travailler dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir chez ALDI, Le Service Consommateurs
K
Killer 300 Google

Ayant oublié ma carte pour le paiement, j'ai fait un aller retour pour aller la chercher et arrivée à 19h57, la porte était fermée. Du coup ils s'assoient sur mes 120 euros et moi sur mes courses. Pas cool!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Roville-devant-Bayon. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement. Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil. Nous avons hâte de vous revoir en magasin, Le Service Consommateurs