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ALDI

Épicerie · Boulogne-sur-Mer (62)

4,0 429 avis Google Fermé
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (429)

Avis Google
4,0
429 avis
5★209
4★111
3★45
2★28
1★36
A
Atchoum Google

Alors je résume, car il y a beaucoup de points sur lesquels Aldi devrait clairement faire un effort. Premièrement et le problème le plus récurent et le plus répèté dans les avis: l’attente !. Vous venez pour une simple baguette, vous passez littéralement presque plus de 10min en caisse. 4 caisses visible, 1 ou 2 ouvertes pour des dizaines de clients qui s’entassent. L’ambiance en caisse est tendue, les gens en ont marre d’attendre et de voir 2 ou 3 caisses vides. Ensuite le personnel, tout à fait sympathique mais vraiment pas assez nombreux pour gérer l’affluence du magasin. On se retrouve donc avec un manque de caissiers quand il y’a du monde, un magasin qui se salit rapidement car tous les employés sont obligés de courir partout sur tous les fronts. Ont voit clairement pour les plus anciens d’entre eux qu’il subissent leur taff plus qu’autre chose. Les congélateur qui parfois ont de gros soucis avec de la glace qui enveloppe certains produits. Le vigile présent en ce moment aussi d’après ce que j’ai pu lire et voir, ce monsieur avec tout le respect, ne sert pas à grand chose dans ce magasin. Ensuite l’affichage des prix. Cela m’arrive souvent de laisser un article en caisse car le prix au passage en caisse n’était pas le même que celui en rayon. Et c’est fréquent. Des fois y’a même pas les prix. Donc oui votre magasin fonctionne car c’est le seul commerce de proximité avec carrefour. Mais à quel prix. Quand on lit les avis, on voit clairement que depuis l’ouverture vous avez des soucis. Notamment l’attente en caisse et cela n’a toujours pas changé. Le recrutement aussi. Je crois que vous avez du mal à « vouloir ambaucher » car à ce niveau médiocre l’objectif serait peut être de renforcer les équipes avec 3 ou 4 employés en plus, de créer une meilleure ambiance de travail et des clients plus satisfaits.. encaisser l’argent au détriment des employés et des clients, je crois pas que ce soit ce slogan que prône votre enseigne. Pour tous ces point c’est 1⭐️ et ça ne pourra pas monter plus haut le temps que les efforts ne seront pas appliqués.

Réponse du professionnel : Bonjour Atchoum , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Boulogne-sur-Mer. Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue… Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin. Nous sommes aussi désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html À bientôt dans votre magasin ALDI Boulogne-sur-Mer ! L'équipe ALDI
M
Monique Guilbert Google

Magasin bien tenu et plus agréable que les autres magasins ALDI de conception moderne , donc assez tristes ; celui de la Place Lumière , le seul Aldi en centre ville en France je crois , a , par chance , bénéficié de la structure de l'ancien Casino .

Réponse du professionnel : Bonjour Monique Guilbert, Merci pour votre retour, nous sommes heureux de savoir que votre visite chez ALDI Boulogne-sur-Mer vous a satisfait. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de savoir que nos produits vous plaisent tout autant. Belle journée à vous, Le Service Consommateurs ALDI
L
Louise Michel Google

J'habite en face donc c'est mon magasin habituel. Mais toujours ce problème de réassort concernant la litière pour chats, c'est embêtant. Mais mon principal problème c'est qu'il n'y a pas d'alternative à la viande. En tant que végétarienne je sais que ce n' est pas à Aldi que je peux faire des courses pour me nourrir. Obligée de faire quelques pas supplémentaires et aller à Carrefour. C'est dommage car de plus en plus de gens ont fait une croix sur la viande, il faudrait peut-être se mettre à la page et proposer des choses pour nous. On trouve les deux mêmes produits qu'il y a dix ans en arrière (les steaks végé aux épinards et un autre à la tomate qui est infect) Et si vous faites cet effort vous aurez davantage de clients. C'est une stratégie pour vous et un besoin pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Louise Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin. Chez ALDI, notre objectif est simple : proposer des produits de qualité à prix discount toute l’année. Pour y parvenir, nous faisons le choix de magasins à taille humaine avec un assortiment d’environ 2000 références. Cela nous permet de garantir les meilleurs prix, même si certains produits ne sont pas toujours présents en rayon. A bientôt dans notre magasin ALDI Boulogne-sur-Mer ! L'équipe ALDI
S
Sylvie Google

Bonjour Avant de me lire je tiens à remercier du fond du cœur l équipe du magasin de Boulogne sur mer : petit bémol : sauf le vigile de ce jour le 27 mai a 11h 30 Effectivement j ai été agresse dans votre magasin par une personne féminine alcoolisé drogué qui m a agresse verbalement à la caisse et qui ensuite avant de sortir du Mahin d autres personnes m attendaient à la sortie ! Plusieurs fois apeurée j ai chercher en vain le vigile Peur de quitter le magasin j ai posé mes achats près d une caisse ou je suis allée prendre de l aide avec ma sœur qui s y trouvait également Votre personnel a vu ma peur ils ont appelé la brigade de proximité ainsi que la police personne ne pouvait venir Le personnel a tenu informé la direction de cette situation Je suis repartie accompagné terrorisée J ai appelé la direction qui a bien pris note J ai 65 ans très bonne cliente chez vous Je ne viendrai plus dans votre magasin mais sachez que des incidents comme ça dans votre magasin sont très fréquents Je pars de ce pas voir mon médecin J ai peur je ne suis pas bien du tout mais s’il vous plaît revoyez votre recrutement vigile !!!!! Je n en resterait pas là Merci de me lire et de prendre en considération cette situation très préoccupante au sein de votre magasin dans l attente de vous lire

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Si nous saluons la réactivité de notre équipe de caisse qui a eu les bons réflexes, nous sommes navrés pour cette expérience. Nous ne pouvons malheureusement maitriser tous les comportements, notamment de ceux qui pourraient manquer de civisme. Nos équipes, en première ligne face à ces incivilités vous assisteront autant que faire se peut à chaque fois que nécessaire. Votre témoignage est immédiatement transmis à nouveau la direction du magasin. En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Boulogne-sur-Mer, nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe ALDI
N
Nicolas Google

Depuis septembre 2025, j'ai pris l'habitude de faire mes commissions dans ce magasin. Je déplore que ce soir, le Vendredi 24 avril 2025, vers 17h, le vigile m'a interpellé alors que je n'avais même pas encore payé en caisse. Il m'a demandé "d'ouvrir ma veste". Il m'a soupçonné d'avoir volé dans le magasin. Il a fait ceci devant tous les clients, alors que je n'avais même pas payé. J'ai vu que la veille, il avait déjà fait ça à un client. Je l'ai très mal pris, car il y a une déontologie a avoir dans ce métier. On n'accuse pas les gens publiquement si on n'a pas des soupçons vérifiés et fondé sans quoi, c'est une offense à la dignité d'autrui, je l'ai perçu ainsi. C'est détestable comme méthode de faire. La fin ne justifie jamais les moyens. Vouloir lutter contre le vol, ne doit pas conduire à accuser sans soupçons solides. Comme disait Voltaire : "il vaut mieux hasarder à condamner un coupable, que condamner un innocent". Tout métier a une déontologie. Un policier ne doit pas torturer pour obtenir les aveux du mis en cause. Un vigile ne doit pas accuser au faciès tous les clients qu'il considérerait soupçonnable en raison de leurs qualités intrinsèques. Il n'a même pas présenté ses excuses. Idem pour le caissier tatouer qui m'a rétorqué "il fait son travail". Je ne reviendrai plus dans ce magasin, j'en fais le serment.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Boulogne-sur-Mer . Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! L'équipe ALDI
A
Ali karim Ali Google

Magasin excellent, rien à redire. J’y passe tous les jours, juste pour voir « la tomate » ça me fait du bi

Réponse du professionnel : Bonjour Ali karim Ali, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Boulogne-sur-Mer pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
Z
Zadi Grace Google

Je voulais acheter des pancakes a 1,69 mais en arrivant a la caisse, j'ai vu que les pancakes étaient a 4,99, je pensais a une erreur mais enfaite c'était belle et bienn le prix ! Et c'était la même chose pour les fraises, d'un côté a 2,25 et a la caisse 3.79 franchement c'est abusé, ils pourraient faire un effort pour marquer les bons prix. J'ai du payer plus cher pour quelques trucs. Je suis déçu. Heureusement le personnel est sympa, mais il y a aussi d'autres problèmes, les caisses. On doit attendre 10 minutes pour quelques articles et c'est toujours comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Zadi Grace, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse. Nous pourrons alors vous rembourser la différence. N'hésitez pas à nous fournir ces informations complémentaires via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Sans ces informations, nous ne pourront pas vous assister. Nous rappellerons les modalités d'accueil au magasin et rectifierons les prix si nécessaire. Merci beaucoup pour votre aide. L'équipe ALDI
U
Ularin Hurricane (Ularin) Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Une seule caisse ouverte alors qu’il y avait énormément de monde, ce qui a créé une attente interminable et une ambiance tendue entre clients. Suite à une altercation avec une cliente qui tentait de passer devant, j’ai également été surprise de voir des réactions moqueuses de la part de la caissière et cette femme, dès le dos tourner. De plus, le magasin est très sale et mal entretenu (voir photos). C’est vraiment dommage pour une enseigne comme Aldi.

Réponse du professionnel : Bonjour Ularin Hurricane (Ularin), Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Boulogne-sur-Mer. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Aussi; votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Enfin, la propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs ALDI
K
Kassandra Plancke Google

Bon magasin, prix abordables contrairement au carrefour de la liane. Personnel adorable ! Par contre déçue qu'il n'y ai pas de produits végétariens proposés (ou vraiment très peu exemple 1 petit pot de salade mais pas d'option de pané végé, jambon végé etc ..) alors qu'il y a du choix au niveau halal. C'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Kassandra, Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Boulogne-sur-Mer. Nous sommes ravis que vous appréciez nos prix ainsi que l’amabilité de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le choix de produits végétariens. L’assortiment peut évoluer en fonction des références proposées au niveau national et des approvisionnements. Votre observation a été transmise aux équipes concernées dans le cadre de l’amélioration continue de notre offre. Nous vous remercions pour votre suggestion et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
J
Joël Pierre Google

Bon magasin avec un rapport qualité / prix interressant . Personnel accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Joël, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Boulogne-sur-Mer. Le Service Consommateurs
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Didier Belart Google

rien a dire magasin beaucoup mieux que d autres

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Boulogne-sur-Mer vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
C
Cécile Coppin Google

Magasin très propre. Beaucoup de diversité de produits . Et surtout , le personnel est toujours très agreable👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Boulogne-sur-Mer vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
R
R Emilie Google

Un Aldi de centre ville comme on aimerait en trouver souvent. Toujours bien achalandé. Très propre, malgré l’emplacement et quelques personnes qui y viennent que pour la bière en urgence. Le personnel est très sympathique a une exception près mais il n’est pas là souvent … de bons produits, de bonnes promos. Impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Boulogne-sur-Mer vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
T
Thomas Larbi Google

Beaucoup de trop de mondes en caisse 13 minutes d’attentes …. Et c’est tout le temps comme ça. Malheureusement c’est le seul commerce de proximité

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Boulogne-sur-Mer. Nous comprenons votre frustration liée à l’attente prolongée en caisse, qui ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour sera transmis à nos équipes avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Le service consommateurs.
S
Sev Google

Magasin très spacieux mais un gros problème avec les congélateurs...inadmissible cela fait 1 mois que je suis venu, et de retour ce jour, les congélateurs toujours dans le même état et les articles n'ont pas bougé également. La conservation des aliments laisse à désirer, ne même pas penser a acheter des steaks hachées...congelé décongelé recongelé....je vous laisse regarder les photos.

Réponse du professionnel : Bonjour, Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres. Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait(e) de vos achats ainsi que de la qualité de nos services. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous, pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html A bientôt dans votre magasin ALDI Boulogne-sur-Mer Sasha du Service Consommateur

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