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Épicerie · Le Portel (62)

4,0 690 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

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Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (690)

Avis Google
4,0
690 avis
5★325
4★193
3★97
2★27
1★48
T
Toto Fer Google

Prix très intéressant,pas mal de produits

Réponse du professionnel : Bonjour Toto Fer, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Le Portel. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Le Portel ! L'équipe ALDI
g
greg ory Google

La dame qui met en rayon (petite blonde mince) bouscule 2 personnes sans s excuser .on a l impression de la déranger.

Réponse du professionnel : Bonjour greg ory, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Le Portel. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
F
Francine Saint Sollieux Google

Bonjour je tiens absolument a remercier le personnel en particulier le monsieur qu y nous a pris a la caisse en priorité étant une dame invalide ce monsieur a assuré a 100% je le remercie encore personnellement

Réponse du professionnel : Bonjour Francine Saint Sollieux, Au nom de tous les collaborateurs ALDI Le Portel , c'est nous qui vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Nous restons à votre disposition, et vous souhaitons un excellent week-end ! Sasha du Service Consommateurs
M
Mj Huchin Google

Bon accueil, personnel à l'écoute des clients, de bon conseil, prix compétitif et très contente de ce magasin , je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et les conseils de notre équipe, ainsi que nos prix compétitifs, contribuent à rendre vos visites agréables. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
V
Valérie Lyoen Google

Accueil chaleureux personnel disponible Le magasin est propre attractif je recommande fortement

P
Perrine Muller Google

Je recommande ce magasin très bien géré par les responsables. Prix attractif, fraîcheur au rendez-vous, le personnel est toujours disponible pour la clientèle et avec le sourire 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Perrine, Merci pour ce retour si positif ! Ça fait vraiment plaisir de lire que la gestion, la qualité des produits et l’accueil de notre équipe vous donnent entière satisfaction. À très vite en magasin ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
D
Dylan Gressier Google

Excellent magasin, bien achalandé ! Personnel très agréable !

C
Cathie Lefebvre Google

Très mauvaise expérience ce matin : le prix affiché ne correspondait pas à celui en caisse. Après avoir demandé de l’aide à une employée, aucune vérification n’a été faite, et le caissier n’a rien voulu savoir. Service client inexistant et personnel peu concerné. Franchement décevant, à éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour Cathie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Le Portel. Nous sommes désolés d’apprendre cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Une différence de prix entre l’affichage et le passage en caisse ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons pouvoir vous offrir prochainement une expérience plus satisfaisante. Bonne journée, Le Service Consommateurs.
b
bremnar severine Google

La personne qui met en rayon pas aimable du tout met en rayon frais ne sais pas dire bonjour ni dire pardon elle aurait pu pousse c est pas grave

F
Frédéric gutter Google

Une honte tout simplement, cet Aldi entre le croisement de la rue Carnot et le boulevard Huguet à le Portel. Je ne sais pas qui gère cet établissement en tant que responsable d'équipe mais sérieux il faut faire quelque chose au niveau de certaines personnes du personnel. Et c'est toujours la même rengaine une queue interminable, un/une caissier(e) qui fait de son mieux et d' autres qui se font invisibles pas tous heureusement certains sont en rayonnages sur généralement 4 personnes en poste en journée, le calcul est le suivant 1 personne en caisse 1 personne en rayon Les 2 autres en réserve qui se font oublier. Alors quand vous avez+ de 10 clients en attente à la caisse et qu'aucun du personnel restant ne se bouge pour ouvrir une autre caisse c'est de l' abus . Alors il serait bien de resserrer les boulons vis à vis du personnel et de nommer quelqu'un de compétent pour gestion de ce magasin qui a remplacer certaines personnes de cet établissement par des personnes qui sont prêtes à travailler sérieusement car là c'est pas de tout le cas . Et cela persiste depuis de nombreux mois mal

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que vos visites dans notre magasin ALDI Le Portel n’aient pas été satisfaisantes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’attente en caisse et à l’organisation perçue du personnel. L’efficacité et la qualité de l’accueil client font partie de nos priorités, et il n’est évidemment pas normal que vous ayez eu ce ressenti à plusieurs reprises. Votre témoignage sera transmis en interne afin qu’une vigilance particulière soit portée sur l’organisation du magasin. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
t
thomas bricout Google

Un très très bon magasin . tous le personnels d'aldi le Portel ,sont agréables,gentil , toujours là pour nous . Magasin très propre. Merci a vous tous

R
Romain Coppin Google

L'attente en caisse c'est une catastrophe. Chaque fois que je viens, je repars sans mes courses. Une file d'attente interminable en caisse, une seule caisse d'ouverte. Un encaissement archaïque là où le concurrent Lidl fait beaucoup mieux en encaissant et en scannant le client suivant. Aucune considération pour le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Le Portel. Nous comprenons votre frustration face à l’attente prolongée en caisse et le nombre limité de caisses ouvertes. Votre retour sera transmis à nos équipes avec la plus grande attention afin d’examiner ces points et améliorer le service. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Bonne journée, Le service consommateurs.

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