proxi

Tags: Épicerie,

• anais.o

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  Le 08/07/2022 à 09:06

  A fuir!!! Les deux personnes sont mal aimables, désagréables et très hautaines. J’ai à plusieurs reprises fait livré des colis là bas. Il n’y a pas une fois où cela s’est bien passé. Cela ne donne pas envie d’acheter dans l’épicerie, qui paraît sale.
• Mathilde.u

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  Le 20/06/2022 à 19:36

  A fuir! Très mauvaise expérience dans ce point relais que je n’avais d’ailleurs pas choisi de moi même.. J’y vais une première fois pour récupérer mon colis un jeudi matin « nous ne donnons pas de colis le jeudi matin car c’est le jour des livraisons » => le temps de m’expliquer que c’était le jour des livraisons, me donner le colis aurait pris le même temps, bref excuse non valable.. J’y retourne une deuxième fois un lundi à 12h, porte close alors que c’est sensé fermer à 12h45.. J’essaye de les appeler en fin de journée pour savoir s’ils sont ouverts, j’arrive à les avoir à 19h, ils me disent qu’ils donnent les colis que jusqu’à 19h20 (alors que fermeture 19h30) Si vous ne voulez pas travailler ce n’est pas une obligation de faire relais colis ! Mais si vous le faites, assumez jusqu’au bout.. 😡
• Boudier.h

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  Le 10/05/2022 à 22:33

  Petite épicerie bien achalandée dans un village très joli. Il y a du pain et viennoiseries.
• JOHANNA.B

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  Le 28/04/2022 à 09:14

  À fuir personne extrêmement malpolie et en plus de mauvaise foi. Et plus préoccupée par son oreillette au bout de son oreille qu'autre chose.
• Patrick.h

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  Le 01/03/2022 à 17:22

  (Traduit par Google) Appréciez la possibilité d'utiliser la Française de Jeu. Propriétaire sympathique (Avis d'origine) Appreciate the possibility to use Française de Jeu. Friendly owner
• franck.e

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  Le 23/12/2021 à 10:14

  Très bonne accueil et très sympathique personne
• Patrick.r

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  Le 16/12/2021 à 11:08

  A fuir! Bonjour, mon colis est arrivé,oui mais je ne donne jamais de colis le jeudi ? Sic.(pourvu que ça dure !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, le jeudi matin nous recevons toutes nos livraisons épicerie frais .:. Donc il nous est difficile de décharger et de donner à la fois les colis Merci pour votre compréhension
• Claire.e

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  Le 08/12/2021 à 18:38

  Point relais complètement pourris. Si les horraires point relais sont differentes de celles de l'épicerie il serait peut etre bien de le notifier quelque part ca eviterais aux clients des aller retour inutiles. Ce voir refuser un colis à 19h18 au lieux de 19h15 je trouve ça moyennement professionnel. Dernière fois que je fais envoyer un colis dans ce point relais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour je trouve dommage ce commentaire alors que nous avons fait en sorte de vous donner votre colis afin de vous satisfaire. Bien à vous
• Séverine.K

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  Le 07/12/2021 à 10:39

  Accueil ? Y en n'a pas 😄
• Crakot.8

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  Le 14/09/2021 à 15:39

  Première impression L'hygiène semble très discutable . résidu de sucre de bonbon un peu partout qui massèrent dans des présentoirs majoritairement vide et non nettoyé, ce qui ne donne pas envie d'acheter et laisse penser a de la négligence caractérisée (ont est dans de l'alimentaire et en pleine pandémie) Mais surtout une mauvaise odeur ambiante et Réfrigérateur qui ont l'aire d'une autre époque. Petite bouteille de gel hydro alcoolique a l'entrée daté de début juillet toujours à moitié pleine a la mi septembre 🤔... Ont y va surtout pour chercher des colis sans trop s'attarder et sur ce point des améliorations sont a prévoir des déplacements inutiles ne semblent pas rare que ce soit pour des raisons techniques interne ou pas Ça marche très bien ailleurs ,moin ici c'est un simple constat sans vouloir être médisant. Le personnel d'accueil peut vite tenir des propos inadapté: insultes grossièreté etc a un client peu être un peu trop exigeant a leurs goûts pour moi : (la procédure wish en cas de probleme QR code n'a pas été appliqué j'espérais un minimum sens professionnel, j'étais loin d'imaginer jusqu'ou le "je m'enfoutisme" pouvait aller ni l'agressivité qui s'en est suivie ) Cela n'a absolument rien de civique ni de professionnel, et encore moins commercial. Problème récurrent dans l'historique des notations ici donc je ne suis pas un cas isolé il y a un vrai probleme là-bas c'est palpable. Je me garde le droit de procéder à un rappel à la loi minimum ce genre de comportement est puni par la loi. comme bien d'autres une foie pas deux, je n'y remettrais jamais les pieds.
• Alexandra.i

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  Le 01/08/2021 à 13:12

  Une super épicerie ! L’accueil et le service à la clientèle est parfait ! On y trouve tout ce qu’il faut ! Il y a même des produits locaux ! Je conseille vivement ! Bravo pour tout !!!
• Laurent.o

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  Le 06/07/2021 à 05:22

  Ouverture à 8h45 sur Mondial Relais mais arrivé sur place on vous dit « Retrait des colis à 9h15 » 15 mn de perdu et rendez-vous pro retardé !!! Manque de respect du client sur les horaires !!! Accueil froid et non commercial.

  Réponse du propriétaire :
  bjr comme je vous l ai expliqué sur place les pda se mettent en route qu à 9h15 ce qui nous oblige à les donner à cette heure , je vous ai servi avant une cliente afin de faire au mieux malgré votre agressivité et votre irrespect à mon encontre . Cordialement
• Caroll.a

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  Le 17/05/2021 à 18:41

  Extrêmement serviable et bien achalandé il faut de par ailleurs pensée à le faire travailler c'est important

  Réponse du propriétaire :
  merci au plaisir ☺️
• Jean.u

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  Le 13/05/2021 à 05:22

  Un relais colis déplorable, des horaires de retrait qui ne correspondent pas aux horaires d’ouverture et à l’engagement pris avec les transporteurs, pour ma part litige ouvert chez DHL

  Réponse du propriétaire :
  bjr dsl mais nous ne sommes pas point relais dhl
• Emmanuelle.A

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  Le 10/05/2021 à 12:09

  Très bon accueil. Personnes très agréables
• thibout.u

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  Le 05/05/2021 à 14:43

  Toujours accueilli avec le sourire !
• Pioneer.a

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  Le 16/04/2021 à 15:58

  Jeune femme hyper agréable et très sympathique contrairement à certain commentaire.... Je recommande ce point relais !!! Mais quand je lis certain serieux ... j'ai envi de dire à ces personnes qu'il y a simplement des règles toute simple à respecter mis en place... c'est pas bien compliqué pourtant ! Ce petit point relais dépanne très bien dans le coin. Et au pir faite vous livrer ailleurs les râleurs ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci au plaisir de vous revoir
• Charlene.u

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  Le 02/04/2021 à 14:56

  Accueil inadmissible ! J’y allée récupérer un colis, je me suis faite jetée dehors, insultée et menacée. De plus ils m’ont modifié le statut en refusé. C’est inadmissible, à fuir. L’information sera remontée à Mondial Relayé

  Réponse du propriétaire :
  bonjour je suis la gérante du magasin après avoir visionné mes caméras par rapport à vos dires , je suis navrée de vous dire que ma salariée vous a demandé la pièce d identité au nom du colis ; ce que vous n aviez pas , ma salariée vous a précisé que c était les règles . Elle vous a bien évidemment demander de sortir du magasin car vous l avez insulte de c.... . L information est déjà remonté a mondial Relay ce qui explique le changement de statut du colis .Vous pouvez vous rapprocher de moi afin que nous puissions aplanir la situation.cdt
• Trusty.7

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  Le 05/03/2021 à 09:41

  Accueil toujours très agréable, personnel souriant et amical, j'y vais régulièrement pour retirer et déposer des colis et parfois j'en profite pour acheter ce qu'il manque a la maison. Toutes les deux, elles rendent vraiment service. Contrairement à ce que j'ai pu lire dans certain commentaires la gérante est très ouverte pour rendre service, voir même garder des colis, quand techniquement c'est possible !!! Personnellement quand je choisis Mondial Relay, je considère toujours un gérant de magasin comme faisant son activité principale, les colis c'est juste un service qu'il propose à ses clients, certaines personnes ont l'air de laisser entendre que c'est son activité (les colis), mais non, je comprends parfaitement quand la gérante ou l'employée me dit qu'elle ne peut pas me remettre mon colis, ce n'est pas leur activité principale, il faut qu'elles fassent tourner l'épicerie. Je recommande vraiment cet endroit bien pratique pour nous en campagne.
• Florence.o

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  Le 16/02/2021 à 12:15

  Personne pas aimable

  Réponse du propriétaire :
  Bjr je suis navrée que l accueil n a pas été à votre goût mais nous faisons toujours au mieux pour que notre clientèle soit accueillis avec sourire même derrière nos masques 😉
• Cécile.a

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  Le 27/01/2021 à 12:10

  Il m'est arrivé la même chose que Celine Crebiller. Avec courtoisie et dialogue, on comprend aisément les choses (on est tous dans la même galère !). La gérante a à cœur de satisfaire ses clients et prend du temps pour chaque personne ! J'apprécie !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir
• celine.r

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  Le 25/01/2021 à 17:21

  Bonjour,je ne recommande pas ce magasin de proximité d'autant plus un accueil glacial et fort désagréable elle n'a jamais voulue me donner mon colis car elle devait faire sa caisse mais je vois pas le rapport elle devrait changer de métier car elle connait rien au commerce honte à vous car vous donnez une mauvaise image des commerces de proximité qui finissent par fermer a cause de personne telle que vous!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  bonjour comme vous le savez nous sommes tous limité au couvre feu de 18h et nous devons nous trouver tous à notre domicile à cette heure , nous sommes obligés d imposer des heures limites pour la livraison des colis dans ce contexte sanitaire car au delà des colis nous devons effectuer l entretien du magasin ainsi que la caisse tout ça avant 18h . Je pense que vous pouvez le comprendre , Le magasin est ouvert tous les jours et il s est adapté en changeant ces horaires afin d offrir une plus grande amplitude horaire afin de satisfaire tout le monde mais nous sommes limités au 18h . Au plaisir de vous revoir . La gérante
• STEPHANIE.O

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  Le 20/12/2020 à 20:20

  Bien plus qu une épicerie, un point relais sympathique ,efficace , tenues par 2 personnes adorables ,dévouées à leur clientèle, toujours prêtes à discuter . Une épicerie qui dépanne par ces produits variés frais et à prix abordables.. à recommander ++++
• Roussel.a

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  Le 17/12/2020 à 16:47

  Gérante ouverte à la discussion c géniale bon courage à vous. Ainsi qu a votre employé 👌😄

  Réponse du propriétaire :
  bjr je suis désolé pour ce désagrément mais en cette période compliquée le scan des colis prend bcp de temps et on ne peut arrêter la réception de ces derniers , en effet le jeudi matin est réservé à l approvisionnement du magasin ; j ai fait le nécessaire auprès de mondial relay mais en vain au plaisir de vous revoir
• Stephanie.e

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  Le 05/12/2020 à 14:31

  Le seul problème qui y a C'est quand on porte des colis ou aller chercher des colis Elle nous recale car elle réception c'est colis reçu Il faut peut être revoir la réception des colis que vous recevait plus t'as aj lieu de 16 h15 la ou tout les gens arrive à cette heure là

  Réponse du propriétaire :
  bjr Madame Nous ne pouvons choisir l’heure de réception des colis et des qu ils arrivent nous sommes obligés de les scanner à leur arrivée, je peux comprendre la gêne occasionnée mais comprenez nous que c est compliqué pour nous aussi . Désolé pour ce désagrément, l épicerie est ouverte tous les jours s il vous est possible de passer le matin ou le dimanche le problème se pose moins . merci à vous au plaisir de vous revoir
• stephane.n

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  Le 27/11/2020 à 17:27

  Très bien et ça dépanne beaucoup tant pour les colis que pour l'épicerie.
• françoise.u

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 18:18

  Comme le laisse lire sa raison sociale, cette petite boutique de proximité est un pôle bien commode de ressource alimentaire (et pas que...) au sein d'un charmant village. L'épicière accueille le chaland avec amabilité et compétance, illustrant ce que doit être un commerce de proximité, ouvert même le dimanche. A soutenir sans réserve !
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 13:14

  Épicerie de village très pratique avec des produits de première nécessité et qui se diversifie avec des produits locaux. Également très appréciable pour les retraits de colis avec son ouverture jusque 19h30, ce qui n est pas toujours le cas en ville. A espérer que cette épicerie tienne sur le long terme.
• Gael.r

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 10:35

  Très bonne accueil sur le Proxi d'Houlbec-Cocherel, toujours serviable et aimable malgré les règles sanitaires à respecter. Le personnel présent tâche de ne pas nous faire patienter trop longtemps malgré les nombreuses demandes. L'endroit est toujours agréable et c'est toujours plaisant de trouver ce qui nous manque à la dernière minute. Elles sont toujours prêtes à rouvrir le magasin si nous sommes en retard.
• greg.r

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 17:19

  Magasin très pratique que ce soir pour les colis ou l'épicerie personnelles très sympa et très serviable jamais eu aucun problème et je trouve très pratique que la fermeture se fasse à 19h30 et que ce soit ouvert le dimanche matin.
• P.a

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 21:40

  Endroit agréable, hyper clean, les deux filles sont adorables, se mettent en 4 pour leurs clients. Pendant le confinement, évidemment, le magasin était plein, la propriétaire et la vendeuse étaient débordées, tout le monde était bien content de les avoir ! Et en dehors de cette période, il est toujours aussi sympa de passer là-bas pour retirer ses colis et faire ses courses, on voit les gens tailler une p'tite bavette, c'est le prototype même de l'épicerie de village qu'on voudrait voir partout... Bravo les nanas, c'est top chez vous !
• IMMOBILIER.E

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  Le 29/08/2020 à 18:53

  J'ai passé commande sur Vinted et j'ai choisi le Proxi d'Houlbec Cocherel comme point relais. Étant en congé, j'ai contacté la boutique afin que la responsable gardent mes 3 colis jusqu'à mon retour. Un "Oui" m'a été confirmé au téléphone, comme quoi il n'y aurait pas de problèmes, que l'on me garderai mes 3 colis jusqu'à mon retour. Aujourd'hui, je me déplace pour venir les chercher et là - mes colis ont été retournés depuis 3 jours.... Je suis atterré par ces mensonges et ce manque de parole. J'ai perdu 45€ dans l'histoire. Je vous déconseille absolument cette boutique comme point relais. A Gaillon et Courcelles Sur Seine, ils sont plus corrects et sympa...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour le problème a été réglé en magasin , je ne peux me substituer à la malhonnêteté de votre site marchand. Nous ne pouvons conserver vos colis plus de 15j , et je ne peux malheureusement pas gérer les vacances des uns et des autres . Au plaisir de vous revoir
• Sarah.i

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  Le 23/08/2020 à 09:08

  Accueil très froid. La vendeuse n’est même pas aimable. Je suis venu récupérer mon colis et je suis déçu par l’accueil et amabilité je ne viendrai plus jamais chercher un colis ici.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé que l accueil n a pas été à la hauteur Au plaisir de vous revoir
• Yannick.u

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  Le 20/08/2020 à 10:39

  Accueil très désagréable, arrivé un quart d'heure avant l'horaire de fermeture affichée la vendeuse refuse catégorique de me donner mon colis pour cause de... fermeture ! Inadmissible ! Aucun respect pour la clientèle, car oui, les personnes qui récupérent des colis sont aussi des clients madame !

  Réponse du propriétaire :
  Bjr malheureusement la distribution des colis s arrête 20 minutes avant la fermeture , car nous devons gérer l hygiène du magasin , la caisse ... tout ce qui permet à notre épicerie d être là depuis 10 ans . Au plaisir de vous revoir
• Lili.a

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  Le 06/08/2020 à 16:36

  Quel accueil horrible ! A fuir
• viking.o

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  Le 23/07/2020 à 15:06

  Venant JUSTE cherché un colis je me suis trouvé très mal accueilli. Vendeuse me dit qu'elle ne peut pas me donner mon colis car elle doit faire autre chose. À finie par me donné mon bien mais après avoir fait tombé deux autres colis au dessus du miens , Très mal aimable. personne ne vous oblige à faire relais sachez le , je n'y retournerais plus et m'empresse de faire une belle pub à cet endroit à bannir !

  Réponse du propriétaire :
  Veuillez nous excuser si l accueil n a pas été à la hauteur Au plaisir de vous revoir
• Marie.n

  5 / 5

  Le 17/04/2020 à 14:10

  Un grand merci à l’épicerie pour sa disponibilité durant le confinement
• Richard.o

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 17:39

  Super endroit, plein de chaleur et gentillesse !!!!
• pierre-marie.e

  1 / 5

  Le 05/12/2019 à 17:39

  Je suis venu chercher un colis un matin. Longue attente avant que quelqu'un ne daigne s'occuper de moi. Obliger d'aller à l'avant de la vendeuse qui etait fort désagréable. Triste réalité pour un commerce de proximité...
• maxime.e

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 17:28

  Équipe très souriante et accueillante. Un commerce de village, multi-services au top!!
• Sylvia.a

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 10:41

  Peut mieux faire au niveau amabilité pour une épicerie de village.. Et surtout, ne pas vouloir déposer un  colis a 19h15. L'appareil ne fonctionne plus évidemment.... Inutile de fermer à 19h30 pour recaler les gens 10 mn avant la fermeture..

  Réponse du propriétaire :
  Bjr nous avons rencontré des soucis de pda colis qui rend impossible le dépôt de votre colis et qui ne dépend que de Mondial Relay . Effectivement cela est très contraignant pour le client mais c est indépendamment de notre volonté . Au plaisir de vous revoir
• jean-nicolas.a

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  Le 15/11/2019 à 14:47

  Tres accueillant et rends service comme petit magasin
• Laurie.e

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 12:36

  Super petite épicerie 😉✨ toujours disponible et ouvert très souvent ouvert 😊 vendeuse adorable 😊 retrait colis super
• Félix.o

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  Le 19/10/2019 à 14:02

  toujours pas ouvert a 16h01
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 18:29

  Très bonne accueil très pratique pour les courses de dernière minute et pour le dépôt et retrait des colis
• Diane.a

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 17:30

  Acceuil toujours tres agreable, personnel souriant et amical, j'y vais regulierement pour retirer et poster des colis et rarement pour acheter ce qu'il manque a la maison. Je recommande
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 20:42

  Très sympa et gentil
• O2.

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 09:15

  Je retire mes colis la bas. Proprio très sympa :)
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 05:29

  accueil toujours sympa sourire compris plage ouverture bien et un plus dépôt point relay
• solange.u

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 14:26

  Épicerie très bien tenue bon accueil des deux personnes qui nous reçoivent très serviables souriantes
• Alisson.e

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 18:03

  Accueillant
• Jennifer.O

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 11:23

  Personne accueillante, toujours le sourire et une petite discutions sympa ! J'adore
• Franck.a

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 08:37

  En plus d'un accueil chaleureux, cette épicerie offre un service point relais et une gamme de produits assez diverse. Propreté et hygiène impeccable.
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 15:48

  On peut y faire ses courses ou ses dépannages. L'accueil est chaleureux et toujours professionnel. N'hésitez pas.