Epicerie.telARNAQUE ! Je suis venue pour déposer un colis, pour un retour Amazon. C’est la nouvelle procédure Amazon où vous emmenez votre colis sans ticket retour, et c’est à eux de l’imprimer et de le coller. La personne que j’ai vu a scanné un QR code qui n’était pas le bon. Je lui ai dit que c’était un autre et que je m’étais trompée, et il m’a dit « non non c’est tout bon ». J’ai trouvé ça bizarre. J’attendais qu’il imprime le papier mais il m’a dit que c’était bon et que je pouvais partir. J’étais presque mise à la porte. C’était il y a 15j et le colis n’est toujours pas parti. J’ai contacté Amazon qui m’a annoncé que ce n’était pas la première fois pour ce point relais qu’ils aient ce soucis là. Ils ont ouvert un litige avec eux. C’était le renvoi d’un article à 670€, donc j’ai de quoi être énervée. Fuyez.
Vival Fontaines-sur-Saône
Épicerie · Fontaines-sur-Saône (69)
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À propos de Vival Fontaines-sur-Saône
Vival Fontaines-sur-Saône est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Fontaines-sur-Saône (69270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 22:00 |
| Mercredi | 09:00 – 22:00 |
| Jeudi | 09:00 – 22:00 |
| Vendredi | 09:00 – 22:00 |
| Samedi | 09:00 – 22:00 |
| Dimanche | 09:00 – 22:00 |
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Avis clients (106)
A fuir très désobligeant prefere faire crédit a ses alcool minable!!!l'ancien propriétaire étais beaucoup mieux a fuir vraiment !!!!!!!!!
Personnel très sympa.
Je suis passé prendre un colis. Bon accueil. Point relais ouvert 7J/7 jusqu'à 20h. C'est bien pratique. J'y retournerai.
Personne agréable ne s'énervant jamais malgré des personnes parfois limites. Je recommande.
J’ai simplement retiré des colis dans cette enseigne. Le personnel était correct.
Pratique, toujours ouvert, jeux, bouteille de gaz etc . Ça dépanne bien 👍
J ai toujours retiré mes colis au vival de fontaines sur saône et je n ai jamais eue de problèmes. J ai toujours été bien accueilli
Je passe pour un colis et on me dit que c’est trop mal rangé dans la réserve pour l’instant et qu’il faut repasser demain… même pas le temps de demander ou discuter, le mec s’en va s’occuper d’autre chose. Un manque de respect et de service client au top du top.
Réception d’un colis mondial relay, après 1 min de recherche on me dit de revenir car introuvable. Je redemande de fouiller plus on refuse et on me redemande de passer le lendemain. Vraiment le pire point relai aux alentours
Étant en déplacement, je pouvais récupérer mon colis uniquement le 8eme jours, j’ai appelé absolument tous les jours afin de prévenir que je serais la pour récupérer le colis le dernier jour.. mais personne ne répond (ils laissent le téléphone tourner sans vous répondre) Mon colis est partis plus vite que prévu dans les délais.. Le mec même pas fichu de lire correctement un numéro de téléphone, m’as donné a mainte reprise un faux numéro.. Commerce de gens stupide qui ne seront pas là pour vous aider à vous offrir des services digne. Apprenez à travailler
Je ne recommande pas cette endroit. Des personnes malpoli et insolente envers ces clients les plus fidèles. Ne travaille que quand ils en ont envie ne propose rien d'intéressant dans le commerce et à prix élevé. Ne jamais rentrer dedans. Un homme et une femme qui manque du respect a beaucoup de ses clients. Une honte pour un petit commerce qui a été repris il y a moins d'un ans!!!
Commerçant à fuir ! Deux bouteilles de butane twiny achetées, l'une est défectueuse au niveau du joint. Le gérant ne cherche aucune solution, veut même pas appelé son fournisseur, et pour finir me dit que c'est de ma faute à moi. On parle de gaz et de sécurité là ! Et d'un système automatique où l'on ne peut pas se tromper dans le montage (20 ans que je l'utilise). Au mieux cet homme est un mauvais commerçant, au pire, malhonnête ! (à la vue des autres commentaires je comprend mieux).
Surtout n’utilisez pas les services postaux censés être assurés par le gérant. Essayer simplement de récupérer un colis, ou d’en envoyer un, vous expose à : -une mauvaise volonté immédiate pour vous « servir » -une agressivité qui (m’a) fait peur -un manque de respect inouï -des ordres incroyables (« ne regardez pas le colis », « mets-toi là », « sors du magasin » !....) -des accusations de… racisme !!! C’est beaucoup. Et c’est encore plus si vous êtes une femme, même très polie (ce qui est mon cas) que cet homme va mépriser ouvertement (ce qui a été aussi mon cas) Une expérience traumatisante, à éviter AB-SO-LU-MENT
se trompe sur la monnaie évidemment en sa faveur et ensuite il ose me dire de quitter le magasin si je ne suis pas content!!! incroyable... d'une impolitesse peu commune. ÉVITEZ CE COMMERCE A TOUT PRIX.. il y a carrefour market à 10m station service.
Dernière fois que je vais chez eux pour un colis. Je viens avec mon bébé dans un cosy à bout de bras, le mec du magasin me dit en toute simplicité 'posez votre bébé là bas (à l'entrée du magasin) et allez chercher votre colis dans la réserve'. Bien sur et heureusement que j'ai refusé, c'est juste HALLUCINANT. Non, on ne laisse pas un bébé seul dans un magasin sans surveillance posé par terre. Même si vous êtes occupé, on ne fait pas ça. J'avais jamais vu ça, je vous conseille de ne pas y aller.
Après une première visite pour déposer un colis, on me dit qu'il n'y a pas de place pour stocker et de revenir le lendemain alors que c'est Noël!! Je reviens deux jours après et on me redemande de revenir le lendemain car il n'y a toujours pas de place. Non mais du foutage de gueule! Si il n'a pas de place il n'a pas a être un mondial relais! Résultat : j'ai du aller un autre point relais!
Monsieur fait son ménage en pleine matinée... Et il faut attendre que sa sèche pour être servi... Et il impose donc d'attendre pendant un quart d'heure... On passera son élocution quasi incompréhensible.... Première et dernière fois
Depuis le changement de propriétaire, nous retrouvons enfin un vraie commerçant de proximité disponible, poli, serviable ! J espère qu il réussira à faire revenir la clientèle qui avait fuit les anciens. 👍
Depuis le changement de propriétaire, accueil déployable, la gérante soupir si vous venez avec un colis... a fuir, je ne rajoute pas de commentaires car tout est déja dis dans les commentaires précédents. Il faut arreter d'etre un point relais si vous n'avez pas la capacité de le faire