Epicerie.telc
claude lapetina
accueil très sympa et de bons conseils sur le choix des articles
ÉPICERIE FINE
Valette Foie Gras
Épicerie fine · Domme (24)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Valette Foie Gras
Enseigne spécialisée dans le foie gras et la truffe proposant épicerie fine, vins et plats cuisinés.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
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Avis clients (40)
4,0
40 avis
S
Sylvie Haribo
Très satisfaite du contact dans la boutique avec la vendeuse pour un achat de vins blancs. Bons conseils sans forcer
V
Vincent Hutin
Le vendeur était de très bon conseil et sympathique, je recommande la crème brûlée au foie gras 👍🏻 merci
L
Lucie Rolland
Accueil très chaleureux, le gérant très sympathique, nous a fait une dégustation de foie gras et de vin. Moi qui n'aime pas le fois gras, celui la était exquis ! Je recommande vivement !
C
Catherine Lothe
Nous sommes de "vieux" clients Valette et chaque année nous allons dans ce magasin de Domme où nous avons toujours trouvé un accueil chaleureux Très déçus cette année car l'accueil de la commerçante n'était pas top ! Pas de conseils, de dégustation et de pochette pour nos cadeaux malgré tous nos achats....presque l'impression de déranger qd je lui demande si je peux avoir une pochette cadeau 😉 Ni le petit geste commercial habituel qui fait toujours plaisir ! Dommage..
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récente visite à notre magasin de Domme. Votre fidélité envers Valette Gastronomie depuis toutes ces années est très importante à nos yeux, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes habituelles.
Nous comprenons votre déception quant à l'accueil qui vous a été réservé. Chez Valette Gastronomie, nous mettons un point d'honneur à offrir à chacun de nos clients un accueil chaleureux, des conseils personnalisés et une expérience de dégustation agréable. Il semble que, lors de votre visite, nous n'ayons pas été à la hauteur de nos propres standards, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone 05-65-41-62-82 ou par email [email protected] afin que nous puissions discuter de votre expérience et améliorer notre qualité de service, pour que votre expérience soit la plus positive possible.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre fidélité et espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un de nos magasins, où nous nous engageons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
J
Joffrey Priot
J ai acheté un pâté au piment d’Espelette à la boutique Valette de Domme. Qu’elle ne fut pas ma surprise de découvrir à la dégustation que le produit ne contenait que 0,05 % de piment d’espelette !!! Franchement c’est une technique digne des plus grands industriels !!!! Comment les prendre au sérieux ?
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos produits et services.
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le niveau de piment d'Espelette dans notre terrine. Chez Valette Gastronomie, nous sommes attachés à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Notre entreprise familiale met un point d'honneur à proposer des produits authentiques et savoureux, élaborés à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Il est vrai que le piment d'Espelette est un élément clé de notre recette.
Cependant, pour obtenir ce goût unique et équilibré qui caractérise nos terrines, nous utilisons également un assemblage d'autres épices, soigneusement dosées. Cette combinaison complexe permet d'offrir une expérience gustative riche et nuancée, appréciée par de nombreux gourmets.
Nous sommes conscients que les goûts sont subjectifs et que chacun a ses préférences. Nous vous invitons à découvrir d'autres produits de notre gamme, qui offrent peut-être un niveau de piquant plus à votre goût.
J
Julie Guiffant
Un accueil très chaleureux , accompagné d’une dégustation fort sympathique et de précieux conseils Au top!
A
Angélique RAFFIN
Commerçant désagréable, en colère au téléphone pour une histoire d'alarme.. Ne sommes pas entrés de peur de se faire allumer au moindre renseignement. Dommage pour cette enseigne historique de la région. Mieux vaut descendre quelques mètres plus bas à la Maison du Foie gras où l'accueil y est 100 fois plus chaleureux et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous prenons vos commentaires avec la plus grande attention.
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant l'accueil que vous avez reçu. Chez Valette Gastronomie, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir un accueil chaleureux et personnalisé. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et que ce moment ne reflète en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous invitons vivement à revenir nous rendre visite lors de votre prochain passage. Nous serions ravis de vous faire découvrir nos produits et de vous offrir l'accueil que vous méritez.