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ÉPICERIE

Utile Narbonne-Plage

Épicerie · Narbonne (11)

4,3 492 avis Google Fermé
Utile Narbonne-Plage — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de Utile Narbonne-Plage

Utile Narbonne-Plage est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 08:00 – 19:00

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Avis clients (492)

Avis Google
4,3
492 avis
5★286
4★133
3★36
2★11
1★26
J
Josiane Artaud Google

Moi j’aime ce magasin, le personnel serviables et simpat,produit frais, bon oui il manque souvent mon lait quand les touristes sont là, mais c’est pas là faute a utile ,et depuis 6ans que j’habite là c’est parfait d’avoir notre magasin ouvert à ĺannée merci

K
Kaitline Beck Google

Bonjour, Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant mon passage dans votre magasin le 18 août vers la fin d’après midi. Tout se passait bien jusqu’au moment de passer en caisse. La personne qui m’a accueillie ne m’a adressé ni bonjour ni aucune formule de politesse et m’a ensuite parlé sur un ton que j’ai trouvé particulièrement désagréable. Elle m’a reproché ma tenue, en me disant que je devrais mettre un T-shirt pour venir dans le magasin et qu’elle pourrait même refuser de me laisser entrer une prochaine fois. J’avais simplement un haut de maillot de bain et un short. Ce qui m’a surtout dérangée, c’est le fait que d’autres personnes soient entrées dans le magasin torse nu, en short de bain, ou avec des tenues encore plus légères, sans que personne ne leur fasse la moindre remarque. Je trouve donc déplacé de m’avoir prise à partie de cette manière, d’autant plus qu’il s’agit d’un magasin de dépannage situé à moins de 500 mètres de la plage. J’ai également eu le sentiment d’être prise de haut parce que je suis plus jeune que d’autres clients, ce que j’ai trouvé particulièrement injuste et désagréable. À la suite de cette expérience, je ne reviendrai malheureusement plus dans votre magasin. J’ai d’ailleurs laissé mes articles sur place et suis repartie sans rien acheter. Je peux tout à fait comprendre qu’un établissement ait des règles concernant les tenues, mais la façon de faire et le ton employé sont tout aussi importants. Un simple rappel courtois aurait largement suffi.

Réponse du professionnel : Les simples rappels courtois affichés un peu partout à l'entrée du magasin n'ont manifestement pas suffit dans votre cas, puisque malgré tout vous avez fait vos courses en maillot de bain et n'avez pas accepter que notre employée en tenue et qui travaille à 500m de la plage vous le fasse remarquer. Nous ne pouvons malheureusement pas disposer d'un service d'ordre filtrant l'entrée du magasin, mais croyez bien que toutes les tenues incorrectes sont relevées et signalées aux clients lors de leur passage en caisse. Ils y en a qui le prennent bien, comprennent, et d'autres qui se trouvent des excuses quelconques... Que penseriez vous si les employées vous servaient en maillot de bain sous prétexte que la plage n'est pas loin ?
C
Celia Mode Google

Venant sur la station tous les ans depuis 2013, je suis surprise de voir à quel point le magasin se dégrade..l’accueil et le sourire ne sont plus au rdv, la magasin est sale et à moitié vide..arrivée à 19h, on ne passait plus dans les allées car tout était rentré alors que vous êtes censée fermer à 20h…j’ai essayé de revenir mais c’était mon dernier passage…faites vos courses ailleurs, il y a d quoi faire..vous serez mieux reçu et avec davantage de choix…quel dommage, c’était tellement bien les autres années….

Réponse du professionnel : Le ,magasin ne se dégrade pas, et est toujours pareil depuis des années, avec un personnel souriant et au service de tous les clients. Nous fermons effectivement à 20h en saison et commençons la remballe vers 19h40-45, donc avant vous pouvez tranquillement circuler, et ce depuis 8h tous les matins et sans interruption 7 jours sur 7. A 19h, il n'y a vraiment pas de souci... et jusqu'à 20h, de nombreux clients peuvent encore faire leurs courses sans être trop gênés. En été, nous sommes livrés tous les 2 jours. Si vous venez la veille d'une livraison, il se peut effectivement que vous ne trouviez pas le produit désiré. En général, et hors ruptures dues à nos fournisseurs, les produits sont tous en rayon au fur et à mesure de leur déballage. Quant au nettoyage du magasin, il est effectué deux fois par jour, le matin et en début d'après-midi. Le soir, effectivement, il peut arriver qu'il y ait des traces dans le magasin. Si nous le remarquons, c'est immédiatement nettoyé, sinon, c'est le lendemain matin. Enfin, vous écrivez qu'il vaut mieux aller faire ses courses autre part que chez nous en omettant, au milieu de vos remarques orientées, l'essentiel: Nos prix très concurrentiels sur la station. Nous vous laissons comparer l'accueil, la propreté et les PRIX avec nos collègues, et nous sommes sûrs que vous reviendrez, comme tous les nombreux clients qui comparent et finalement achètent chez nous (et donc vident nos rayons) tous les jours.
P
Patrick Gir (Patou) Google

Je trouvais cette èpicerie très bien. Mais maintenant ils ont affichès "tenue correct exigè" sur un grand panneau en carton aux caisses ,je n ai pas prevu mon custard et chaussures vernis pour mes vacances je vais donc plus m y rendre..........pas grave il y a d autres solutions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Short (même de bain), claquettes et t-shirt sont suffisants pour faire vos courses chez nous, regardez bien l'affiche. Par contre, si vous venez à 90% dénudé et pieds nus, plein de sable et mouillé, ce sera non, ne fusse que par respect des autres clients, des employés...et de vous-même. L'équipe du Utile Narbonne Plage
S
Sophie Cristini Google

Magasin qui répond parfaitement à la demande , que ce soit à l’année et pendant la saison estivale , les produits sont de qualité et l’accueil y est chaleureux .

J
Jean Michel Jacquet Google

Petit troquet ou on trouve presque tout, Mais venez pas le matin de bonne heure quand madame lave le sol elle vous remballe, merci pour les clients qui font travailler votre boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous avez pu faire vos achats vers 7h30 alors que nos horaires d'ouverture indiquent une ouverture du magasin à 8h à 20h tous les jours en été. Vous êtes arrivé au moment ou se font les mises en rayon et le nettoyage du magasin, portes ouvertes pour sécher le sol plus vite. Et la seule indication de notre employée concernait votre sécurité pour que vous ne glissiez pas sur le sol encore humide. Si vous avez trouvé son ton inapproprié, c'était uniquement une mise en garde ! Trouvez-vous votre note normale alors que, si nous avons bien compris, vous avez pu faire vos achats avant l'ouverture officielle, sans tomber et en sécurité ? Nous vous laissons réfléchir au ton de votre commentaire et merci à notre employée de vous avoir laissé faire vos courses avant l'heure et d'être repassée derrière vous pour effacer vos traces sur le sol. Merci aussi aux clients qui respectent notre travail ! L'équipe du Utile Narbonne Plage
M
Marie Ange CARAMEZ Google

Un grand marché vestimentaire et culinaire. On y trouve de tout. Superbe ambiance à cet endroit. J'y retournerai.

D
Daniela VICENTE RAFAEL Google

Actuellement en vacances juste à côté il est bien pratique d’avoir ce magasin de proximité et pouvoir acheter de tout à des prix corrects pour le lieu et la période (oui c’est pas donné mais c’est les vacances c’est le jeu 😉). Personnel sympathique, fruits et légumes de bonne qualité à des prix plus que raisonnables. Très contente 🙂

F
Florence Delrieu Google

Le magasin très bien bon accueil je le recommande le magasin qui ce trouve vers saint pierre n est pas dutout accueillant Je le recommande fortement !

O
Oceane Akele Google

Équipe très sympathique toujours accueillante avec le sourire ça fait plaisir ! Les rayons proposés dans le rayon poissonnerie sont top qualité, enfin du poisson frais en station balnéaire :D

D
Dovy S Google

Attention, il ne respecte pas les prix affichés: Étiquette à 2€99 pour un ballon arrivé en caisse passage de prix à 6€99 mais la caissière a venu avec nous voir que c’était bien une erreur de prix de l’étiquette elle a retiré l’étiquette devant nous et elle nous a dit désolé c’est 6€99 et pas 2€99 quand j’ai demandé si on devait pas payer le prix affiché, elle a fait semblant de pas entendre et repartir en caisse…

Réponse du professionnel : Bonjour, Je pense que vous vous tromper de magasin , aucune Marie la caissière chez nous. Cordialement Et en plus, vous modifiez votre commentaire une fois que nous avons répondu...
C
Catherine Forest Google

À chaque vacances à Narbonne plage je vais chez Utile, personnel super sympa mais je regrette la boucherie dans le magasin … on trouvait toujours de la très bonne viande ! Maintenant il faut aller à la boucherie un peu plus loin qui n’est pas ouverte tout les jours, dommage….

M
Marie Falletta Google

Un personnel attentif à ses clients, je recommande tout particulièrement le professionnalisme de Chrystele au rayon poissonnerie, de bons produits sont proposés.

F
François Lagarrigue Google

Magasin,très agréable,avec de bon produits,et un personnel très sympa et très accueillant,un vrai plaisir de venir faire ses courses.

R
Raph Raph Google

Petit mais on trouve ce dont on a besoin pour des petites courses. Plus cher qu'un hyper (mais pas non plus exorbitant) mais c'est normal. Personnel très aimable.

N
Nina Monreysse Google

La poissonnière, personne très très désagréable. Je lui demande un poisson « celui ci car il a l’air plus petit » en lui montrant du doigt celui que je souhaite. Souffle sans aucune gêne, je lui demande quel est le problème et me répond tres sèchement « vous voyez pas qui a du monde ce matin ». Ben pas trop puisque j’ai pas fais la queue une seule seconde pour avoir mon poisson 😅 en prime de ça, en me donnant le sac, à la limite de me le jeter, mon sachet de poisson tombe bien évidemment par terre. Pas professionnel tout ça !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de commentaire et souhaitons apporter des précisions. Los de votre passage, vous avez touché le poisson avec vos doigts, ce qui est contraire aux règles d'hygiène. C'est précisément pour cette raison que la vendeuse est intervenue et non par manque d'amabilité. Vous avez par ailleurs mal interprété ses propos : elle n'a pas parlé d'affluence, mais du fait que ce poisson serait destiné à des clients qui allaient le consommer. Enfin, concernant le sachet, la vendeuse vous l'a tendu normalement et c'est parce que vous étiez encombrée, sans chariot pour vos articles, qui est tombé de vos mains. L'équipe Utile Narbonne-Plage
E
Etienne Ledentu Google

Personnel trop cool et serviable. Merci pour leur gentillesse. À la caisse comme au rayon poisson, leur côté commerçant les honore. À bientôt. Un client très satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous somme ravis que notre magasin vous donne satisfaction ! L'équipe Utile Narbonne Plage
j
jacques Mignard Google

Un très bon magasin à Narbonne plage. Excellente viande. Par contre, attention aux réservations de poulets rôtis ! Les prises de commande par téléphone sont très, très aléatoires et vous n'êtes pas à l'abri de déconvenues ! Déjà 2 expériences malheureuses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et pour vos compliments sur notre magasin et la qualité de notre viande. Nous sommes sincèrement désolés pour vos mauvaises expériences concernant la réservation des poulets rôtis. Cependant notre rayon boucherie ayant déménagé à la Cigaline, il est vrai que nous avons eu quelques soucis d'organisations, concernant les réservations de poulets rôtis. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que cela n'arrive plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous donner entière satisfaction à l'avenir. L'équipe du magasin Utile
S
Stephanie Perrey Google

Dommage Il n' y a plus de rayon boucherie. Pas très bien achalandé en ce début de saison et du personnel pas très professionnel colonie de vacances. Déçue alors que ça fait des années que je viens c est la première fois que j ai se ressenti de laisser aller

Réponse du professionnel : Bonjour, 1/ Notre rayon boucherie se trouve depuis le mois de Mai au Bd de la méditerranée et s'appelle maintenant Boucherie La Cigaline. 2/ Concernant l'achalandage, les nombreux feux de forets autour de nous, des pannes au sein de notre entrepôt central ont effectivement provoqués des difficultés de livraisons et des ruptures sur quelques rayons de notre magasin. 3/ Concernant le personnel, par rapport au fait évoqué ci-dessus, notre personnel tout comme nos clients à été perturbé par tous ces événements, si on ajoute à cela la présence de saisonnier non habitué au commerce cela peut expliquer en partie votre ressenti. enfin, le déménagement de notre boucherie et la création du rayon poissonnerie ont provoqué des obligations de changements d'habitudes de notre personnel. Nous avons fait le maximum pour retrouver rapidement la qualité de service que vous connaissiez. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Utile Narbonne-Plage.

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