Utile

Pas aimable du tout!!! Surtout pour aller chercher un colis,je tombe sur un ,Mr me dit avec un sourire narquois qu il n as pas mon colis alors que le transporteur m indique qu il est bien chez eux!! Ne faite pas les colis si ca vous embête de le faire !!!

Le comportement du responsable a été inacceptable. Dès que je suis arrivé, il a cessé son travail pour me surveiller de très, très près. Etant resté à moins d’un mètre de moi, il m’a suivi d’un rayon à l’autre avec son chariot, en gardant constamment ses yeux sur moi. Cela a duré ~10 minutes ; alors que je ne faisais que lire les étiquettes, comparer les prix, et voir les produits. Etre traité comme un voleur potentiel, sans aucune raison, est très humiliant et très intimidant. Je me suis senti ciblé, et profondément mal à l’aise. Ce comportement est encore plus regrettable, puisque ce magasin est désormais l’un des seuls commerces de proximité aux alentours. Le fait que les clients aient peu d’alternatives ne devrait jamais autoriser un responsable à les traiter de cette manière.

Utile – 41 Rue de la République, 76500 Elbeuf Description des faits : Je souhaite signaler des faits graves et répétés concernant le comportement d’un employé du magasin Utile situé au 41 Rue de la République à Elbeuf. Il s’agit d’un homme afro-descendant, habillé en civil, sans uniforme et sans badge nominatif, ce qui rend impossible son identification en tant qu’employé. À chaque fois que j’entre dans ce magasin, cet individu me suit systématiquement à l’intérieur, surveille mes déplacements et vérifie si je prends ou non des articles. Ce comportement est répétitif et clairement ciblé. Aujourd’hui, alors que je regardais simplement les produits afin de vérifier mes besoins, il s’est encore approché de moi et m’a demandé ce que je cherchais. Ne parlant pas bien français, j’ai utilisé Google Traduction pour communiquer. Je lui ai expliqué que je regardais selon mes besoins. Il m’a alors répondu que « regarder les produits était interdit » (“interdit”), ce qui est totalement infondé et inacceptable dans un commerce ouvert au public. Cette remarque, combinée à la surveillance constante, m’a mis sous pression et m’a contraint à quitter le magasin. Le fait d’être suivi de manière répétée par une personne en civil, sans identification, crée un sentiment d’intimidation et de traitement discriminatoire. Ce comportement porte atteinte à ma dignité en tant que client. Je considère ces agissements comme abusifs et potentiellement discriminatoires. Je demande qu’une enquête soit menée, que l’identité et le rôle de cette personne soient clarifiés, et que des mesures concrètes soient prises afin de garantir le respect des clients dans ce magasin.

Cela fait la troisième fois que je viens chercher un colis chez lui et à chaque fois le patron me tres parle mal il prend vraiment les gens pour des cons. ( C est insupportable ) et ces ouvrière quand il y a des réflexions à faire devant les clients cela ne se fait pas! je ne comprends pas pourquoi les relais colis continue à envoyer leur service chez utile je ne veux plus mettre les pieds maintenant je vais à côté.

Assez surprise des prix qui, je trouve reste abordables pour ce genre de magasin. Les fruits et légumes sont dans l'ensemble de qualité, les caissièr-es très sympa, l'ambiance aussi. Par contre, il y a une personne en surveillance (est-ce le patron ?) qui n'a pas l'air commode, en tout cas, ne dit pas bonjour, reste fermé à la clientèle..Il suffit juste de dépasser ce côté là et tout va bien..

Première et dernière fois que je récupère un colis dans cet établissement. Le vieux gérant est irrespectueux, aigri et blazé. Prendre les gens de hauts et a les rabaisser n'est pas la meilleure façon de fidéliser de la clientèle.

Cela fait 1 mois environ que je fait de Petite ou grosse courses las bas j'ai jamais eu de problème , le magasin est propre et les employés polis, je n'ai jamais eu de colis déposé là bas mais a ce que je vois vest ce qu'on lui reproche , a ne pas oublié que c'est un un magasin alimentaire de base certain commentaires ne sont pas dans l'ordre des choses, bref que du positif pour ma part.

Le responsable du magasin hyper désagréable, agressif et malhonnête. Me donne un colis complètement endommagé (2 articles sont manquants), je lui présente les photos du colis (prises dans le magasin), il nie et indique ne pas m'avoir donné le colis dans cet état alors que l'on voit clairement sa caisse en arrière plan avec l'heure et la date ! Comme si j'allais m'amuser à détruire le colis non mais n'importe quoi !! Il faut aller se faire soigner monsieur. À fuir