Utile est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Chalon-sur-Saône (71100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 20:00
Mardi
07:30 – 20:00
Mercredi
07:30 – 20:00
Jeudi
07:30 – 20:00
Vendredi
07:30 – 20:00
Samedi
07:30 – 20:00
Dimanche
08:00 – 13:00
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Avis clients (106)
Avis Google
4,2
106 avis
5★65
4★20
3★6
2★4
1★11
L
Léa Policard Google
J’ai acheté récemment une boisson et des chocolats dans ce magasin, et en rentrant je me suis rendu compte qu’ils étaient périmés depuis plusieurs mois (jusqu’à 3 mois pour la boisson).
Certains produits étaient en promotion “anti-gaspillage”, mais la remise me semble faible (-30%) au vu de la date largement dépassée.
Ce n’est pas dangereux, mais je trouve que ce n’est pas très correct pour le client. Pensez à bien vérifier les dates avant d’acheter…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il y a ici une confusion importante : il ne s’agit pas de produits périmés, mais de produits en DDM (“à consommer de préférence avant”), donc parfaitement consommables sans risque après la date.
Les jeter systématiquement, comme cela se fait encore trop souvent, représente des millions de tonnes de gaspillage alimentaire chaque année. Ce n’est pas notre choix.
Il n’y a par ailleurs aucune obligation légale de remise sur ces produits, qui peuvent être vendus au prix normal.
Nous faisons au contraire le choix de la transparence en les regroupant dans une zone clairement identifiée, afin que chacun puisse décider en connaissance de cause.
Cette situation existe dans de nombreux commerces, mais d'autres enseignes préfèrent ne pas les signaler de manière aussi visible, préférant laisser les produits en rayon sans distinction, ou les retirent pour éviter ce type de remarque. Nous assumons une démarche différente : lutter contre le gaspillage et informer nos clients, plutôt que de vendre ces produits sans les signaler (comme cela se pratique fréquemment en épicerie lorsque les produits ne sont pas identifiés, la date étant dans les faits peu voire pas du tout regardée hors produits frais).
Libre à chacun d'y adhérer ou non.
Notre transparence nous vaut malheuresement votre remarque, en faisant ce qui nous paraît le plus juste et sincère pour la clientèle.
Cordialement
David BOUCHARD
Gérant.
C
Clémentine Serville Google
Très déçu j'y suis aller produit périmer de 15 jours pour des tartes alors qu'il y a des personnes fragiles. Au rayon gateau, les barres de chocolat périmés depuis janvier, que 2€ en moins. Le magasin n'est plus comme au début, il y a un laisser aller
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Toutefois, il est important de préciser un point : il existe une différence entre la DLC (Date Limite de Consommation) et la DDM / ex-DLUO (Date de Durabilité Minimale).
La DLC concerne les produits frais et doit impérativement être respectée pour des raisons sanitaires. Dans notre magasin, ces dates sont contrôlées régulièrement et nous ne vendons pas de produits dépassant leur DLC.
La DDM (anciennement DLUO), en revanche, indique simplement une date après laquelle le produit peut éventuellement perdre certaines qualités (goût, texture…), mais il reste tout à fait consommable sans risque pour la santé. Beaucoup de produits secs, comme certaines barres chocolatées ou produits d’épicerie, entrent dans cette catégorie.
Parler de péremption pour ces produits est une erreur de presque 4 000 000 tonnes par an en France.
Notre coopérative indique d'ailleurs sur chaque produits U concerné la phrase "Ce produit peut être consommé après cette date" après l'indication date à consommer de préférence avant le XX.
Beaucoup de clients sont d’ailleurs très contents de pouvoir en profiter pour faire des économies. Bien entendu, chacun est libre de les acheter ou non.
Nous restons néanmoins très attentifs à la qualité de nos rayons et votre remarque sera vérifiée. N’hésitez pas à vous adresser directement à l’équipe en magasin si vous constatez quelque chose, nous sommes toujours disponibles pour échanger.
Pour votre parfaite information, "comme au début", c'était déjà le cas, avec en plus deux espaces ; un dans un box à côté du vin au frais et un sur la tête de gondole où se trouvent maintenant les épices (en témoigne une photo prise il y a 2 ans dans la galerie photo google).
L’expression “laisser-aller” reste très vague. De nombreuses améliorations ont été mises en place et les retours de la majorité de nos clients sont au contraire plutôt positifs. N’hésitez pas à préciser votre remarque dans votre commentaire afin que nous puissions vérifier les éléments évoqués.
Cordialement,
BOUCHARD DAVID
Gérant.
L
Luna Bertrand-Hassoun Google
J'ai vu deux personnes faisant leurs courses se faire agresser par deux managers sous prétexte d'avoir rangé leurs courses sur soi car leurs mains étaient pleines. Ces personnes étaient en rayon en train de poursuivre leurs achats, même pas à la caisse, les deux managers sont sortis de derrière les caméras en leur courant presque dessus. C'est effarant.
d
dubois claude-a Google
De plus en plus chère, même abusé sur certains produits.
Mais du choix pour la taille du magasin
B
Benjamin BERARDAN Google
Responsable désagréable qui tient des propos désobligeants sous prextexte qu'on prend une bouteille d'eau dans un pack alors que d'autres (pas vus) sont disponibles en libre service. "On est habitué". Un conseil = Changez de métier, moi, j'irais ailleurs
M
Maverick Google
Bonjour superette bien rangé et très propre les personnes qui y travaillent sont super agréable surtout une caissière que je vois surtout le dimanche que je trouve très jolie
F
Frederic Mounis Google
Super commerce à côté de chez moi, accueil bienveillant et professionnel , propreté impeccable, les dames de la caisse remplissent vos sacs tout en souriant ! Large choix super bien rangé, j'aurais aimé mettre plus que 5 etoiles ! 😉 De plus ça ferme à 20h
S
Sophie Parent Google
Super accueil. Très professionnel..
Très heureuse d'avoir ce magasin près de chez moi.. merci l'équipe..
D
David Pinte (“ratatouille”) Google
Super accueil le personnel est très serviable et d une grande gentillesse produit de qualité et variés je vous le conseille
C
Cédric C Google
Un supérette de centre ville très bien fournie - les prix sont plus chers qu'en grande surface assurément mais il y a aussi de bonnes offres et un personnel aimable.
G
G.E.M Google
J'adore, Les gens qui y travaillent sont d'une gentillesse. Le magasin est très propre et très bien rangé.
Très proche de chez nous et bien placé.
Je le recommande
Z
Zee Fr Google
Sah accueille nul, surtout un petit vieux un peu enveloppé qui travaille ici qui faisait le malin avec tous le monde, il s'est cru pour batman ? Nan sah il s'est donné en spectacle devant tout le monde et il était à deux doigts de me frapper sans raison, il a vraiment un grain le type 🤣. Si c'est le gérant remettez vous en question et si c'est un simple employé, virez le il fait tâche à votre image
J
Jacqueline Desrozes Google
Magasin très bien tenu, prix attractifs et surtout un accueil très sympathique. Merci à vous c’est un plaisir de se rendre chez vous 👏🏻👏🏻👏🏻
V
Viviane Lafée Google
Je note rarement les supermarchés, mais le personnel est vraiment aimable, souriant, pro et au petit soin pour ses clients. J'espère que cela continuera comme ça.
L
Lecoagulant Google
Une équipe dynamique et a l écoute. Commerce qui permet de faire l appoint. Il ne manque qu un petit sourire de temps en temps concernant la responsable qui semble parfois un peu stressée. Mais il est bien Utile 😉
P
Philippe ELBÉ (Fifiducreusotetdespo) Google
Une équipe très à l'écoute des clients et avec un acceuil souriant derrière le masque pour un magasin bien achalandé. Utile et c'est vraiment le cas, surtout à Châlon sur Saône. Le vide est comblé et n'hésitez pas d'y aller. J'ai découvert fortuitement ce commerce et je n'ai pas été déçu
B
Bérengère Perrot Google
Rarement vu un accueil aussi poli et gentil. C'est à souligner tellement à chaque fois le personnel est agréable . magasin rangé et propre
p
poulette 26 Google
Un large choix pour des prix attractifs, très bien placé et surtout, un accueil exemplaire ! Le vrai sens du commerce auquel je ne croyais plus ! Bravo, continuez comme ça 😉
Merci à toute l'équipe pour ce super cadeau !
P
Pauline Baroin Google
Le magasin est fonctionnel.
On trouve globalement l’essentiel.
Les prix sont corrects.
Mention spéciale à toute l’équipe, pour l’accueil, les conseils, le sourire… 👍
Je recommande à 100%
L
Louis DETROIT Google
Magasin avec un très beau espace de vente, une grande gamme de produit ainsi qu'une équipe très souriante et très à l'écoute. Un très beau secteur frais, notamment avec le rayon fruits et légumes au centre du frais ls. C'est un 5/5 largement mérité. Bon courage dans l'ouverture de votre magasin.
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