Épicerie · Lyon (69)
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Superette F Et J est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Lyon (69009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 23:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 23:00 |
| Mercredi | 10:00 – 23:00 |
| Jeudi | 10:00 – 23:00 |
| Vendredi | 10:00 – 23:00 |
| Samedi | 10:00 – 23:00 |
| Dimanche | 10:00 – 23:00 |
Je fais rarement cela mais comme la majorite des avis sont tres mauvais et qu’il semble que la personne posant souci n’est plus la bas. J’ai retire un colis et tout s’est tres bien passe. Rapide, efficace et un bon accueil
Très poli, souriant et j’ai récupéré mon coli en un instant!
Un homme gentil qui est poli et chaleureux
En tant que cliente habituelle de cette supérette, je me sens le devoir d’apporter un éclairage concernant la personne que certains avis décrivent de manière très dure. La personne évoquée traversait malheureusement une période extrêmement difficile. Il était gravement malade, une maladie lourde et éprouvante qui a profondément affecté son quotidien, son énergie et sans doute sa manière d’être ces derniers mois. Il est malheureusement décédé depuis. Cela n’enlève rien au ressenti que certains ont pu avoir, mais il est important de rappeler que derrière chaque professionnel se trouve un être humain, parfois confronté à des combats invisibles. Ceux qui le connaissaient personnellement savent qu’il était, avant la maladie, une personne profondément gentille et bienveillante. La maladie l’a malheureusement transformé, comme cela peut arriver lorsque l’on souffre physiquement et moralement. Je trouvais important de partager cet élément pour apporter un peu de contexte et, peut-être, de compréhension. Qu’il repose en paix 🙏🕊️
Je viens de récupérer un colis, très sympa et serviable !
À fuir ! Accueil agressif et commerçant très nerveux. Si la gestion des colis vous énerve à ce point, il vaut mieux arrêter de proposer ce service. Aucun sens du relationnel.
Tout a déjà été dit dans les commentaires précédents. C'est difficile d'être moins bien reçu que dans ce point relais... A éviter à tout prix.
Je mets une excellente note pour le gérant de cette supérette, adorable, souriant et toujours serviable. J'adorais y aller pour cette raison, et la choisissait systématiquement pour y faire livrer mes colis. Malheureusement quand il s'agit de l'employé qui est parfois présent depuis quelques mois, c'est une expérience aux antipodes... Un service rendu en râlant, des regards froids, et s'il y a malgré tout une forme d'échange c'est toujours des remarques désobligeantes. J'avais arrêté de me faire livrer des colis dans l'autre supérette où il travaillait pour cette raison. Dommage de le retrouver ici à présent.
Plus jamais je n'y mettrai les pieds. J'y allais quelques fois pour déposer/retirer des colis. L'un des employés est désagréable voir même exécrable au possible ! Pas de bonjour, il roule sa clope tranquillement et nous laisse poireauter sans un regard, toujours pas de bonjour et en plus il est agressif car nous osons le déranger ! Passez votre chemin.
Malpoli et désagréable, j'y suis allé malgré les commentaires négatifs parce que c'est le seul mondial relay de dépôt dans le coin, je le ferais pas deux fois. ( Et j'ai toujours mon colis bien sûr )
Toujours très agréable avec moi!
Ils ne font plus relais colis. C’est ce que m’a annoncé le monsieur en train de cloper et sentir l’alcool sur une caisse devant le magasin. Je l’avais confondu avec un SDF
Mondial Relay stopper par pitié ce partenariat ! Pas de bonjour, pas d'aurevoir, pas de volonté d'apporter le service pour lequel il est rémunéré, et cerise sur le gateau, vous n'avez pas votre colis !
Attention personne très agressive et désagréable sentant l'alcool. J'arrive devant la supérette, la personne vous attend sur une cagette à l'entrée assise en train de somnoler. Je lui dit: "je viens récupérer un colis", la personne me répond "pff encore"et sent l'alcool. Il faut vraiment faire quelque chose et changer absolument cette personne agressive, franchement outre le fait que c'est désagréable on sent que la personne est violente. Donc pour la sécurité des clients et des clientes c'est vraiment stressant. Merci de remédier au problème.
Je ne parlerai pas des produits car non testés. J'ai utilisé le service " point Mondial Relay " pour une réception de colis. Personnel extrêmement mal poli ! Pas de réponse à mon " bonjour ", mal gracieux au possible, on a vraiment l'impression de l'embêter et le sentiment que cette personne hait ce qu'elle fait... Je n'aurai qu'un conseil : fuyez !!!!!
La nouvelle personne à l'accueil est aussi aimable qu'une porte de prison. Ni bonjour ni au revoir. En plus il pue
Personnel très agressif pour le dépôt d’un colis ! Aucun bonjour, merci, au revoir ! Lorsque je lui demande si tout est ok, la seule réponse est un « laisse le là c’est bon je te dis ! »
Vieux monsieur très désagréable et passif agressif. Très dommage.
Retour de 3 colis ce jour vers 18h30. Monsieur très sympathique et efficace. J'ai hésité à y aller vu les commentaires négatifs et au final je suis super satisfaite !
Fermé à 11.00 hrs. Ça fait 2 semaines que j'attends pour récupérer le colis. Selon GLS Il devrait être là. Mais jusqu'à maintenant à la Supérette rien qu'on le trouve.
J'avais 2 colis a récupérer, on me dit qu'ils n'en ont qu'un. J'insiste parce que le suivi me dit que c'est bien arrivé là. Il a cherché et l'a finalement trouvé : quand on me le donne il est déchiré, bizarrement pile a l'endroit où on lit le nom du parfum 🙃 Dommage c'est un dupe qui vaut pas grand chose 🙂↔️
Je ne mettrai PLUS JAMAIS les pieds dans ce point relais. L’employé est agressif, impoli, et m’a clairement fait comprendre que je le dérangeais lorsque je suis venue déposer un colis
Le gérant est toujours de bonne humeur, les prix globalement raisonnables et j'ai toujours reçu mes colis. Le café est le meilleur du quai Arloing et au meilleur prix.
Une tres bonne epicerie, tres bien entretenue avec des prix tees raisonnables. Le commercant est toujours de bonne humeur et souriant, ce qui donne envie de revenir. Le point relais colis est tres bien, les colis sont bien ranges et a leur place. L’efficacite est top! Je recommande vraiment ! En plus les horaires sont tres bonnes , ouvert jusqu’a 1h du matin ! Je reviendrais souvent
J'ai jamais vu une épicerie ne pas indiquer le prix des produits alors que c'est la loi,que fait donc la répression des fraudes.il faut demander à chaque fois le prix de la marchandise, c'est très agaçant.Faites attention au total ou changer de boutique.Pas du tout recommandable
Le 11/12/2023 matin je suis allé déposer un colis mondial relais mais la personne qui était présente n’a pas voulu me scanner le colis malgré qu’ont était que tout les deux !! Le 14/12/2023 je suis retourné et la une autre personne m’a reçu froidement me disant que ce n’était pas possible, ce fâchant en disant qu’il l’avait quand même envoyé !! Résultat le colis n’a jamais était retrouvé, la première personne ce l’ai gardé pour lui !! Sûrement. Je viens d’être remboursé par le bon coin après enquête. Je n’y retournerai jamais plus vu l’incompétence de ces messieurs….. Pas aimable et irrespectueux envers la personne en face d’eux. Un conseil ils y a d’autres endroits qui font leurs travail correctement. Supérette à éviter…..
Incroyable...arrivé à 20h pour récupérer un colis, le gérant me demande de repasser dans 30 min "parce qu'il veut nettoyer", alors que la supérette est loin d'être clean d'habitude, c'est la première fois qu'on me la sort celle là... Entre la mauvaise volonté du gérant, des colis soi-disant "perdus" (bizarre, en insistant il fini par les trouver !) et sa profonde bêtise, on a un sacré cocktail dont on de passerait bien ! À fuir comme la peste, on se demande pourquoi ce commerce fait relais colis si c'est pour ne pas...faire relais colis.
Service moyen, gérant lourd avec les fille, ma copine y vas toujours avec l’appréhension de la remarque qu’on vas lui faire ajd : ( tenu vestimentaire, look, prénom, question sur la vie personne..)
COLIS BIZARREMENT ÉGARÉ ! Lorsque je viens récupérer mon colis la personne regarde ma carte d'identité et me dis que mon colis n'est pas arrivé. Lorsque je demande à la personne d'écrire mon numero de suivi sur son scanner il commence à l'écrire sans finir de taper les chiffres et lettres et clique. Puis me dis : "Non je suis sûr que votre colis n'est pas là".... Donc je n'ai pas confiance en ce relais colis !
La personne qui s'en occupé sur place est toujours souriante, adorable et rapide. C'est une épicerie où il y a tout ce qui dépanne. Les horaires font qu'on peut y aller tard alors que les autres commerces sont fermés. Il est situé à côté d'un tabac face au quai arloing où se trouve un grand parking. C'est également un lieu qui envoi et reçoit les colis Mondial Relay. Très professionnel et arrangeant. Merci à vous ! :)
Le propriétaire est très sympathique et très drôle, je recommande !
Une superbe affaire avec un homme qui sait ce qu'il fait.
J'y vais uniquement pour aller déposer et chercher des colis, le gérant je pense est adorable.
Epicerie.tel