Signorini Tartufi Bordeaux

À fuir !!!! J'ai pourtant insisté pour avoir des produits naturels sans chimie. Le vendeur m'a menti en affirmant que tout était 'familial', 'naturel' et originaire de Gironde. La réalité sur l'étiquette : les produits sont fabriqués en Italie et contiennent uniquement de l'arôme saveur truffe blanche…sans aucune trace de vraie truffe. C'est la même chose sur les autres produits que j’ai acheté, tout est faux et synthétique. Payer cher pour de l'arôme chimique et des mensonges sur l'origine est inadmissible. Ne vous faites pas avoir par le discours commercial.

J’avais acheté une truffe pour Noël et, suite à un petit incident indépendant de la qualité du produit, la truffe s’est malheureusement détériorée. J’ai donc recontacté le vendeur pour lui expliquer la situation. Je tiens surtout à souligner son professionnalisme, sa réactivité et sa grande honnêteté : il a immédiatement pris en compte ma demande et m’a proposé un remplacement complet, sans la moindre difficulté. C’est exactement ce qu’on attend d’un commerçant sérieux et passionné : être présent aussi quand il y a un imprévu. Je suis vraiment très satisfaite de sa prise en charge et de la solution apportée. Je recommande ce vendeur en toute confiance, autant pour la qualité de ses produits que pour son service client irréprochable.

Accueil très chaleureux et professionnel. Produits de grande qualité pour toutes les Bourses.

De passage à Bordeaux et à la recherche d'un cadeau gourmand, j'ai franchi la porte de la boutique Signorini Tartufi. Accueil très sympathique et conseils avisés de Raphaël parmi toutes les merveilles parfumées. Je suis ressorti avec de quoi régaler mes amis. Personnel charmant et compétent; belle boutique à découvrir absolument.

Je n'ai pas eu l'occasion de goûter les produits. Les prix sont prohibitifs, bien supérieurs à ceux du Périgord par exemple. Apparemment, cela est servi en packaging avec l'air hautain du vendeur, qui vous coupe presque la parole et vous répond avec dédain aux questions "techniques". Je précise qu'il n'y avait pas foule. Je ne recommande pas à cause du service.

Pratiques commerciales inacceptables. Brisures de truffe vu sur leur site à 25€, vendue 30€ en boutique 4 jours avant Noël, et à 40€ deux jours avant Noël. Idem huile de truffe achetée à 20€ au magasin alors que vendu 14,90€ sur le site. C’est les mêmes produits, le commerçant profite seulement de la période pour marger encore plus à l’approche de Noël, c’est moche. A l’avenir je n’y retournerai plus, je m’y prendrai à l’avance et commanderai ailleurs.

Nous sommes passés vers 14h45 15h, boutique vide et nous comprenons que le conseiller est au téléphone sur la mezzanine où il allait "faire la sieste" selon ses dires. Une longue conversation qui nous a laissé le temps de faire beaucoup de fois le tour de la boutique. Il a évoqué le peu de passage du jour et un chiffre d'affaires mauvais bien que le client précédant lui ai pris des chips...nous avons même entendu le comparatif du chiffre de l'année dernière à la même époque. Nous avons malgré tout parlé un peu plus fort pensant qu'il ne nous avait pas entendu. Il a continué sa conversation téléphonique. Nous sommes donc partis.... Habitués à la boutique de Sarlat, c'est la déception et pas l'image attendue. Une boutique moins achalandée et un accueil néant comparé à celui de Sarlat chaleureux et très professionnel tout le temps. Nous espérons que l'interlocuteur de ce monsieur a bien chargé "son beau nouveau vélo électrique" comme demandé. Priorité du jour effectivement essentielle dans ce type de commerce! Au vu des autres avis, ce n'était ni le bon jour, ni la bonne personne.

Nous nous sommes arrêtés par hasard dans cette boutique du centre de Bordeaux et nous avons été très bien accueilli par une équipe dynamique. Le magasin est très agréable et le fait de nous faire déguster leurs produits à la truffe nous permet d'apprécier la qualité de ceux-ci. Les précieux conseils donnés sur tous les produits nous on permis de faire des achats et des cadeaux pour notre famille. Une adresse à retenir!!