SHAN Alimentation

horrible je suis partie deposer un colis deja on comprenait rien avec son accent de pakpak je lui demande si je peux deposer mon colis il me crie dessus en disant qu’il prenait pas mondial relais et parle tres mal avec un ton très orgeuilleux

Je me suis rendu aujourd’hui pour déposer mon colis et tout s’est très bien passé, j’avais relais colis ce qui est complètement difficile à trouver. En tout cas ce monsieur me l’a pris directement. Merci pour votre accueil, il reste encore des bons commerçants qui ne sont pas aigri

Je viens pour la première fois pour chercher un colis je précise que j'ai pas choisi ce point relais et Bein c'est fermé, aparament il ouvre quand il veut, c'est frustrant

Franchement ce pas juste je passé hier pour récupérer mon colis avec RQ mes malheureusement je pas trouvé mon colis Ce dernier fois pour cette adresse En réalité ce zéro

Je rejoins les autres avis, visiblement ils font tout pour ne pas prendre votre colis. Mais comme le relai était proche de chez moi et mon colis lourd, j'ai tenté le coup. Le mec me dit que la machine ne marche pas aujourd'hui. Comme je savais qu'ils étaient coutumiers du fait, j'ai fait le pied de grue dans le magasin, j'ai sorti leurs avis Google que je leur ai lus, je leur ai dit que s'ils ne voulaient pas prendre les colis, il fallait se désinscrire de GLS. Au bout de 10 mn à insister, miraculeusement, la machine marchait... J'ai bien entendu fait tamponner ma preuve de dépôt parce que niveau confiance...

Un employé refuse le dépôt d'un colis relais colis sous prétexte qu'il n'a plus de place alors qu'il y a plein de place en arrière boutique.. et pour la politesse on repassera.

N’a pas voulu prendre mon colis car il était trop grand… Si vous avez des grands colis à déposer passer votre chemin et perdez pas votre temps. Si tout les relais fessaient pareil, on serait embêté et plus personne ne pourrait vendre des grandes marchandises. J’ai pas trouvé ça très correct.

À fuir pour les colis, des voleurs ! L'été dernier, je sélectionne ce point relais pour ma commande Vinted. Quelques jours plus tard, la plate-forme m'indique que le colis (jusqu'ici en cours de livraison) a été, non seulement livré, mais aussi retiré du point relais. Surprise et ayant peur qu'il s'agisse d'un vol de colis ou d'une erreur, je m'y rends tout de suite en sortant du travail. Je m'adresse au gérant en lui disant que je viens récupérer un colis. Après avoir pris mon nom, ce dernier me dit que je ne suis pas au bon endroit et que mon colis se trouve dans un autre point relais de la ville. Bizarre...mais pourquoi pas. Je me rends dans le point relais indiqué et j'explique ma situation aux gérants qui me répondent qu'ils n'ont pas mon colis. Quand ils me demandent le point relais qui m'envoie, je les vois s'échanger un regard inquiet, ils me disent de me méfier car ce point relais n'est "pas net" Je contacte alors le transporteur, qui me dit qu'elle va faire une enquête pour résoudre le problème. Une semaine plus tard je décide de retourner au point relais, je réitère ma demande au gérant, qui cette fois-ci change sa version et me dit que le colis a été renvoyé à l'expéditeur car je ne suis pas venue le chercher dans les temps. No comments... Une fois chez moi je rappelle le transporteur, qui me certifie que le colis est toujours au point relais, il me donne même le numéro de l'étagère ! J'y retourne et explique au gérant qui continue de nier et de me prendre pour une idiote, en faisant semblant de chercher. Bizarrement c'est au moment où j'ai commencé à composer le numéro du transporteur devant lui en lui disant qu'il allait devoir s'expliquer au téléphone qu'il a sorti mon colis de sous son comptoir 😡