SG Alimentation

Une étoile parce qu’il est impossible de mettre 0. Accueil déplorable, erreurs de gestion des colis, mauvaise maîtrise de l’application Mondial Relay et absence de compréhension des procédures. Le point relais a enregistré mon colis comme “retourné” dès sa réception, tout en m’affirmant qu’il n’avait jamais été livré, alors que le suivi indiquait clairement “livré”. J’ai dû contacter Mondial Relay (SAV efficace, sans attente), qui a confirmé l’erreur du point relais et m’a demandé de revenir sur place. Résultat : trois déplacements nécessaires. 1er passage : “l’application ne fonctionne pas” 2e passage : “le colis n’est pas arrivé” 3e passage : j’ai dû localiser moi-même le colis, et ils ont refusé de me le remettre dans un premier temps Service à la fois incompétent et désagréable. Expérience inacceptable.

Colis déjà renvoyé malgré que Mondial Relay indique qu'il me reste du temps pour venir le chercher. Commerçant qui refuse de reconnaitre sa responsabilité.

Le bonjour est en option et aurevoir aussi. Mal aimable au possible ! S'ils ne veulent pas faire commerçants à Bry sur Marne ou ailleurs, le mieux c'est de changer de métier.

C’est inadmissible : le personnel est d’une impolitesse incroyable et ne respecte personne. Ne faites surtout pas vos achats là-bas et n'utilisez pas ce point relais pour vos commandes. Vous le regretterez. J’espère qu’ils cesseront bientôt leur activité.

Très mauvais service, avec un personnel grossier et irrespectueux. Je déconseille fortement d’y faire des achats ou d’y déposer/récupérer vos colis. Cela ne vous apportera que des soucis.

Une expérience déplorable : le personnel est extrêmement impoli et manque totalement de respect. N’achetez rien là-bas et évitez absolument d’utiliser ce point relais pour vos colis, sinon vous aurez de sérieux ennuis.

Horrible, personnel très impoli et pas du tout respectueux. N’achetez rien là-bas et n’utilisez surtout pas ce point relais pour vos commandes (retrait ou envoi), sinon vous aurez beaucoup de problèmes ! J’espère qu’ils fermeront bientôt !

FUYEZ ! Il travaillent quand ils veulent ici, pour vos colis mondial relais très mauvaise idée! Un coup ça fonctionne pas, un coup c’est fermé aux horaires d’ouverture, un coup ils donnent pas les colis le matin puis rebelote l’imprimante fonctionne pas.

Le monsieur m’a fait comprendre d’arrêter de recevoir mes colis chez lui parce que je n’achète jamais rien chez eux. La dame, n’en parlons pas 🤦🏽‍♀️, refuse de me remettre un colis et me dit qu’elle le retourne idem pour les autres qui arriveront tout simplement parce que je lui ai demandé de ne pas jeter mes colis par terre. Le jeune qui y est en ce moment est très très désagréable. À fuir

Une honte… J’ai rarement vu ça 😡. Déjà, l’accueil est glacial, limite on dérange. Et aujourd’hui, le personnel me sort tranquillement : « Je ne travaille pas aujourd’hui, je ne prends pas vos colis »… alors qu’il est derrière son comptoir sur son tél, en plein horaires d’ouverture ! Normal quoi… 🤦‍♀️ J’avais lu les avis Google (tous catastrophiques), mais j’ai quand même voulu donner une chance. Grave erreur ! Résultat : perte de temps, mépris total des clients. Fuyez, il y a tellement d’autres points relais plus sérieux.