Sandraruba

Était très voulaint anvers moi et mon cousin parceque apparemment on fessait des tours de magasin et a voulu arracher le téléphone de mon cousin a plusieurs remris et ma mis une faint avec sa main il est très voilant a fuire

Avis très décevant. Cette personne décide seule si votre colis est recevable ou non, alors que les dimensions respectent pourtant les consignes. Le problème a déjà été signalé à Mondial Relay. De plus, il impose ses propres règles concernant les horaires de dépôt et de retrait le dimanche, en refusant les colis à partir d’une certaine heure, sans que cela soit indiqué nulle part. L’accueil est désagréable et cela ne donne absolument pas envie d’acheter quoi que ce soit sur place. Alors que ce service pourrait lui permettre de gagner des clients, son attitude nous fait au contraire fuir.

L'un des pires commerces des environs, que ce soit pour y faire des courses ou les relais colis. A éviter absolument ! Les vendeurs sont inefficaces, désagréables, impolis. Quand vous amenez un colis, ils le posent par terre et disent "on le scannera plus tard". Quand vous insistez pour qu'il soit scanné et ainsi avoir une preuve de dépôt, ils répondent "vous devez attendre 20min, on en a d'autres à scanner avant". Ils étaient 2 "vendeurs" à discuter, pas un seul client, et incapables de scanner un colis. J'ai également croisé une cliente qui demandait pourquoi son colis était noté comme "retiré" alors qu'elle n'était pas encore venue le chercher. Colis qui avait apparemment "disparu". Les vendeurs ont demandé à la dame de revenir le samedi, parce qu'ils n'avaient pas de temps à lui consacrer. Ils discutaient entre eux.

Très mauvaise expérience. Les vendeurs ne sont pas toujours les mêmes, mais celui qui était présent le 22/11/2025 vers 19h a été particulièrement désagréable et impoli. Pour un simple retour de colis, il a scanné l’article mais a traîné à imprimer l’étiquette. Quand je lui ai demandé s’il comptait l’imprimer, il l’a mal pris, s’est plaint à voix haute et a montré clairement son agacement. Alors que je m’apprêtais à lui présenter le code du deuxième article, il a ignoré ma demande et a servi un client arrivé après moi. Ensuite, il a continué à râler parce que je voulais juste vérifier que l’étiquette avait été imprimée. Il a même soufflé bruyamment en me voyant sortir. Une attitude irrespectueuse et totalement inadmissible.

Je partage les avis négatifs concernant ce point relais. Celui-ci était indiqué comme « disponible » sur le site marchand, mais au moment de la livraison, Mondial Relay m’a informé que ce point était en réalité indisponible. J’ai dû sélectionner un autre point relais de substitution à la dernière minute. Je ne sais pas si la responsabilité revient à Mondial Relay ou au commerçant, mais cela a entraîné un retard important dans la réception de ma commande. Si vous n’êtes pas en mesure d’assurer un service fiable en tant que point relais, il serait préférable de cesser cette activité.

Le personnel te hurle dessus, ils sont agressifs. Tu viens avec ton code de retrait, ils ne donnent pas ton colis. Ils sont horribles. À fuir. Je donne l’étoile au petit jeune qui est là de temps en temps et qui est gentil.

Le relais colis idéal et efficace du quartier et une épicerie qui sauve, très souvent, grâce à sa grande plage horaire. Commentaires négatifs que je ne comprends pas après plus d’un an, aucun problème à signaler.

Une honte! On a failli en arriver aux mains avec ce commerçant (si on peut appeler ça un commerçant), irrespectueux et très agressif. On arrive à 21h40, il était ouvert et sur l’appli mondial relay, il y avait marqué qu’il ouvrait jusqu’à 22h, pourtant il refuse de nous donner notre colis, pourquoi? « C’est moi le patron, c’est moi qui décide, demain matin ». Retour le lendemain, c’est ma femme qui lui parle, il rentre dans sa reserve, fait un tour, puis sort et va servir un autre client qui venait d’arriver. Quand elle lui fait la reflexion, il commence à s’énerver et se rapproche d’elle à quelques centimètres en lui criant «ici les clients d’abord!», c-a-d relay colis ce ne sont pas des clients pour lui, c’est une corvée. Si vous ne pouvez/voulez pas faire relay colis, arrêtez, personne ne vous y oblige! Lunaire ce commerçant.