Sandraruba

Très mauvaise expérience. Les vendeurs ne sont pas toujours les mêmes, mais celui qui était présent le 22/11/2025 vers 19h a été particulièrement désagréable et impoli. Pour un simple retour de colis, il a scanné l’article mais a traîné à imprimer l’étiquette. Quand je lui ai demandé s’il comptait l’imprimer, il l’a mal pris, s’est plaint à voix haute et a montré clairement son agacement. Alors que je m’apprêtais à lui présenter le code du deuxième article, il a ignoré ma demande et a servi un client arrivé après moi. Ensuite, il a continué à râler parce que je voulais juste vérifier que l’étiquette avait été imprimée. Il a même soufflé bruyamment en me voyant sortir. Une attitude irrespectueuse et totalement inadmissible.

Très mauvais accueil, vendeur à la limite de l’agressivité. Si cela vous ennuie de travailler, fermez votre boui boui !

Je partage les avis négatifs concernant ce point relais. Celui-ci était indiqué comme « disponible » sur le site marchand, mais au moment de la livraison, Mondial Relay m’a informé que ce point était en réalité indisponible. J’ai dû sélectionner un autre point relais de substitution à la dernière minute. Je ne sais pas si la responsabilité revient à Mondial Relay ou au commerçant, mais cela a entraîné un retard important dans la réception de ma commande. Si vous n’êtes pas en mesure d’assurer un service fiable en tant que point relais, il serait préférable de cesser cette activité.

Point relais à fuir ❌ Les horaires affichés sur Mondial Relay (11h–21h) ne sont pas respectés. Le point relais était fermé la plupart du temps,et quand je l’ai enfin trouvé ouvert un samedi à 15h, le responsable a refusé de me remettre mon colis, affirmant qu’il ne donne jamais de colis le week-end. Le monsieur était très désagréable, il m’a dit d’appeler mondial relais si je suis pas contente ( chose que je vais faire). Résultat : ma fille n’a pas pu recevoir son cadeau d’anniversaire à temps. Comportement inacceptable et aucune considération pour les clients. Je ne comprends pas pourquoi mondial relais autorise encore ce genre de relais.

Meilleur épicerie du quartier ! Personnel plus qu’agréable, arrangeant et toujours là quand on a besoin. Les commentaires négatifs sont incompréhensibles…

Le personnel te hurle dessus, ils sont agressifs. Tu viens avec ton code de retrait, ils ne donnent pas ton colis. Ils sont horribles. À fuir. Je donne l’étoile au petit jeune qui est là de temps en temps et qui est gentil.

Mon point relais habituel (proximité et amplitude horaire)..::jusqu a mon dernier retrait : le commerçant m assure que le colis a été retiré il y a 2j, ce qui est faux. Je lui montre la relance reçue ce jour, et la, il se braque, me renvoie de sa boutique , m incitant dans un français plus qu approximatif à me plaindre a mondial relay. Arrivée chez moi, je me rends compte qu il a validé le retrait du colis à l’heure de ma visite. J ai une vague idée de la suite qui sera donnée à ma réclamation. Ce qui est sûr, c est que je n irai plus chez lui , et que cela me fait revoir ma position sur les casiers

L’épicerie des goodeurs du quartier, Sandra est toujours au top avec nous, toujours le petit « ça va ? » souriant quand on rentre ! Belle sélection de chardonnay quand on sait où chercher

Je comprends pas les mauvaises avis dès qu’il s’agit de retirer un colis ils sont très sérieux. Ils peuvent parfois être un peu aigris certes mais ils font au mieux pour nous servir

Ne méritent pas les mauvais avis... qui sont toujours faciles à rédiger derrière un écran. Un point relais avec une grande amplitude horaire, un personnel efficace.. et des chips Bret's toujours dispos ;)

Très bonnes livraisons pour ma part et bon choix de produits si besoin de dépannage. Il faut le dire quand ça marche bien, il y a peu de points relais dans le coin !

A FUIR!!! Les horaires sont complètement variables ! Je suis passé deux fois, et il était là, mais il m’a dit qu’il ouvrirait dans 30 minutes ! Franchement, c’était juste pour récupérer un colis ! C’est inadmissible ! La personne est trop désagréable

A fuir : pire relai colis de France !!! Le commerçant ne fait même pas l’effort de répondre aux bonjour et au revoir. Il est désagréable et ne regarde pas dans les yeux. Il ne prend pas la peine de bien chercher les colis et nous en veut personnellement. Ils sont tarés.

A fuir , pas bonjour, pas au-revoir , j'avais un retour Amazon, le monsieur a pris le colis, a scanné mon QR code , il m'a fait signe à la main que je partir, je n'ai pas vu l'étiquette sortir de l'imprimante, il a pris la personne qui était derrière moi pour déposer aussi un colis ,je ne sais pas qu'est ce que c'est passé avec mon colis , je n'ai pas reçu de message d'Amazon comme quoi mon colis a été réceptionné par ce Mondial Relay. J'attends dans l'impatience.

Un des pire point mondial relay que j'ai vu. Antipathique au possible, j'y vais à reculons quand je dois chercher ou déposer un colis. Se permettent de prendre de haut, aucun savoir-vivre.

A FUIR !! La personne en charge des colis m'a agressé verbalement et presque physiquement à deux doigts de me lever la main dessus parce qu'il ne trouvait pas mon colis dans sa réserve. J'ai du faire intervenir mon mari pour qu'il le calme. Un fou !

A fuir ! Personne très désagréable qui parle très mal! Qui s’est calmé des qu’un homme est entré dans sa boutique. Avant cela il parlait avec les mains en levant grand les mains. Inadmissible de parler comme cela et d’être aussi misogyne. AUCUNE ÉDUCATION À FUIR et tout ça pour récupérer un colis… honteux.

Les personnes en charges des colis refusent de rendre les colis sous prétexte qu’ils n’ont pas le temps. De plus ils sont menaçants dans leurs propos et n’hésitent pas à vous crier dessus.

C'est une honte, je n'ai jms vu ça. Le commerçant est agressif, mal éduqué en venant plusieurs fois j'me suis sentie agressé. Entre menacer des enfants plus les insultés il faudrait enlever cette épicerie qui est claqué.

excusez moi mais quel INFAME personnage !!!!!! voulant récupérer un colis chez lui, je lui explique tres clairement la situation mais il comprend tout autre chose (évidemment CE QU'IL VEUT comprendre) et ne fait meme pas l'effort d'écouter en me coupant sans cesse la parole. Désagréable et malpoli comme tout ce monsieur, je comprends maintenant tous les commentaires négatifs à son sujet, à fuir et vite !!

0/20 A FUIR !!! Personne à l’accueil ultra désagréable qui n’a pas accepté de prendre mon colis car j’ai souhaité vérifier mon étiquette de retour. Aberrant! Une honte pour un commerce de proximité. Quel manque de professionnalisme, moi qui voulait acheter quelques trucs dans son épicerie, plus jamais!!

Étant passé une dizaine de fois par ce point relais, je vous assure que tous les commentaires négatifs sont justifiés. L'homme travaillant ici est très agressif, malpoli et refuse de scanner les colis devant vous. J'ai supporté cela une dizaine de fois car c'est le seul point relais disponible dans le secteur, mais aujourd'hui il est allé trop loin en collant l'étiquette de travers et en m'hurlant dessus car j'ignorais ses injonctions de m'en aller en attendant qu'il imprime l'étiquette, je lui ai alors demandé de me parler correctement, il se mit à hurler mais se calma très vite car j'allais retourner sa boutique. À fuir. Les autres membres du personnel ont un comportement correct.

Si je pouvais mettre 0 ce ne serait pas de refus. Ce commerçant est complètement fou, il refuse de donner les colis même sur présentation de la preuve de retrait. Il est agressif et a levé la main sur moi à tél point que j’ai du faire intervenir la police pour récupérer mon colis. Heureusement qu’ils étaient la ! Fuyez cet endroit !

Très mauvais accueil et pas agréable. Ne délivre pas les colis le dimanche, sans qu aucune indication n ait été donné dans ce sens. Attention plus de délivrance de colis le dimanche

Service très désagréable. Je suis venue récupérer un colis et le monsieur m’a simplement crié “bar code” sans dire un mot de plus. Je lui ai expliqué que je ne retrouvais pas le code-barres, et il s’est permis d’appuyer sur mon téléphone sans me demander. Quand j’ai quitté la page (je voulais juste aller dans les réglages parce que mon internet ne fonctionnait pas), il s’est mis à me crier dessus. Il a fini par aller chercher mon colis, mais j’ai entendu qu’il disait du mal de moi à sa collègue. Franchement, si vous pouvez éviter ce point relais, évitez-le.

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi malpoli et qui balance vos colis comme un sac poubelle. N’allez surtout pas chez lui !

Il s’agirait d’aller se faire soigner ! Après mon retour de vacances , je suis venu récupérer des colis déposés en mon absence. L’homme présent ce jour était très très agressif ( je pèse mes mots) et impoli . Il était à la limite de lever la main sur moi . Je n’y retournerai plus jamais !! Je ne laisse jamais d’avis mais dans ce cas je me sens obligée. A FUIR !

Il est inscrit qu’il a la machine pour sortir les étiquettes mondial relay, arrivé sur place il me dit que non, il n’est pas du tout aimable. Résultat je suis venue pour rien. Si vous n’avez pas la machine pour imprimer les étiquettes il s’agirait de l’enlever pour ne pas faire déplacer les gens inutilement

Les commentaires font l’unanimité! Je viens de me faire agresser par le commerçant. Je ne trouvais pas mon QR, il s’est mis à me mettre la pression, me parler d’une manière agressive. Il m’a ensuite dit que si il veut il fait un retour du colis, mais de quel droit! Je suis resté abasourdie car de base je ne parlais même pas et cherchait mon mail sur le côté. Il s’est ensuite plaint au client en caisse que “ que les clients le rendaient malade avec les colis etc”. Il ne doit plus avoir le droit d’être un relai pickup.

Le relais colis idéal et efficace du quartier et une épicerie qui sauve, très souvent, grâce à sa grande plage horaire. Commentaires négatifs que je ne comprends pas après plus d’un an, aucun problème à signaler.

Un monsieur a l'accueil foncièrement gentil et dispo. Il faut simplement comprendre qu'il reçoit les livraisons colissimo à 12h (150 par jour), et qu'il doit tout scanner et ordonner. En arrivant à 15h l'expérience a été très fluide. Ne vous précipitez pas sur vos colis, laissez le temps au gens de (bien) faire les choses, et tout ira bien.

Une honte! On a failli en arriver aux mains avec ce commerçant (si on peut appeler ça un commerçant), irrespectueux et très agressif. On arrive à 21h40, il était ouvert et sur l’appli mondial relay, il y avait marqué qu’il ouvrait jusqu’à 22h, pourtant il refuse de nous donner notre colis, pourquoi? « C’est moi le patron, c’est moi qui décide, demain matin ». Retour le lendemain, c’est ma femme qui lui parle, il rentre dans sa reserve, fait un tour, puis sort et va servir un autre client qui venait d’arriver. Quand elle lui fait la reflexion, il commence à s’énerver et se rapproche d’elle à quelques centimètres en lui criant «ici les clients d’abord!», c-a-d relay colis ce ne sont pas des clients pour lui, c’est une corvée. Si vous ne pouvez/voulez pas faire relay colis, arrêtez, personne ne vous y oblige! Lunaire ce commerçant.

Personne ne vous oblige à faire relais colis si cette activité est trop contraignante pour votre commerce (ce que je peux parfaitement concevoir) mais si vous entendez assurer cette activité le minimum est de recevoir les clients du relais colis avec professionnalisme à défaut d’être accueillant…

Je suis venue déposer un colis. La personne a pris le colis avec un tempérament très désagréable sans le scanner. Je lui ai demandé de le scanner, il m'a répondu d'un temps sec non en me rendant le colis. A fuir si vous souhaitez déposer des colis

Personne agressive et très désagréable. Si ça le dérange de faire relais colis, qu'il change d'activité ! En tout cas il ne donne pas envie d'acheter dans sa boutique. À éviter

Au début c’est vrai que c’était un peu laborieux pour récupérer ses colis mais maintenant ça va, j’en récupère une dizaine par mois, mondial relais, colissimo ou chronopost. S’il sont en train d’être livré ils ne donnent effectivement pas les colis puisque le terminal doit checker les entrées. Pour la la vue, ils vous demandent de vérifier le nom avant. Mais avec les kr codes ou les codes chiffrés ce n’est même plus le cas. Ayez toujours l’e-mail du transporteur et je vous assure que ça se passera bien

Ne vous faites SURTOUT pas livrer dans ce point relais ! Je scanne le QR code et ils me donnent mon colis. Arrivé chez moi, je me rends compte que ce n'est pas le mien. Je reviens naturellement au point relais pour leur redonner le colis et enfin récupérer le mien. Malheureusement, mon colis n'est pas là (sûrement donné à quelqu'un d'autre ou alors gardé pour eux, qu'est-ce que j'en sais). Je vous laisse deviner la galère pour expliquer à Chronopost que je n'ai pas récupéré mon colis alors que j'ai scanné mon QR code... D'autant plus que le vendeur est de mauvaise foi, fait exprès de ne rien comprendre, n'a rien fait pour arranger la situation et a refusé de me faire un mot pour expliquer qu'il m'a donné le mauvais colis (ce qui m'aurait bien servi pour expliquer la situation à Chronopost). Bref, si vous ne voulez pas avoir de problème, je vous recommande de vous faire livrer ailleurs !

Pire relai colis de l’histoire du relai colis. Toujours un problème avec eux sur la dizaine de colis que je me suis fait livrer… parfois on me demande d’attendre 30 minutes pour pouvoir le récupérer (Mdr j’ai vraiment que ça à faire) ou on me dit que le code marche pas alors qu’il marche très bien… Et ne parle pas un mot de français donc impossible de se faire comprendre. A fuir !!!!!

0 étoile si c’était possible. Le commerçant ne parle pas français et est très agressif, et cela pose un problème pour la récupération des colis. Cela fait 2 fois que j’y vais, il me hurle dessus des choses dans une langue que je ne comprends pas, et me fait signe de dégager en commençant à parler à la personne suivante. J’essaie tant bien que mal de montrer les mails, les QR Code, etc mais il n’en a rien à faire et continuer à hurler. Je repars donc bredouille sans mes colis ni sans savoir où ils sont. Plus jamais.

Et encore je mettrais 0 étoile j’ai du y aller car pour mon colis on me proposait pas mon mondial replay, le monsieur ne parle pas français.. Il y avait mon surnom sur l’étiquette avec mon nom et il n’a pas voulu me passer le colis même avec le mail il était très insultant à me dire chut car je m’énervait. Le monsieur ne voulant trouver aucune solution à garder mon colis. Fuyez vraiment ce mondial relay