Saifan - Alimentation Générale

Je viens de me faire traiter de connasse en essayant de récupérer un colis chez Unique Épicerie. Je suis passée une premier fois, il y’avait une personne mais qui ne pouvait pas s’occuper des colis. Je suis repassée 5min plus tard. La personne a appelé la personne habilitée à s’occuper des paquets. Après 10 minutes d’attente, la bonne personne est arrivée. Il m’a dit qu’il fallait repasser le lendemain, or je ne pouvais pas et le colis allait repartir le lundi. Il m’a dit qu’il fallait alors attendre 15 minutes. Je lui ai demandé si on pouvait trouver une solution. « Il y’a trop de paquets ». Il y’avait 10 paquets, j’ai trouvé le mien en 3 secondes en regardant. Monsieur avait besoin du bordereau, il a donc pris des ciseaux et déchiré le sac. Quand je lui ai fait remarquer que je ne pourrais pas transporter les produits avec un sac béant, je me suis fait insulter.

Ne surtout pas utiliser ce point relais. Ils viennent de voler un colis que j’avais déposé aujourd’hui pour le site du bon coin.fr ce sont des voleurs. Il faut dénoncer.

Colis volé. faut le faire quand même. On m’a dit « faites vous livrer en point relais si vous voulez pas avoir de problème de livraison ». Même dans les relais ils vous volent. faut faire quoi?

Attention, vol de colis !! Je vends un sac de marque sur Vinted, l'acheteur prétend être parti en voyage et ne peut pas le récupérer. Le colis me revient avec un sac merdique à 20 balles acheté sur le marché. Il n'a pas touché l'étiquette d'envoie et a même utilisé des étiquettes de non réclamation de colis pour que ce soit criant de vérité. Je ne suis ni la première ni la dernière à me faire avoir !!

A fuir en point relais, Colis volé ! Mon expérience a été extrêmement décevante. Non seulement il n'y a eu aucune vérification d'identité ou de code de confirmation lors de la tentative de retrait, remettant en question la sécurité du processus, mais aussi la communication a été gravement entravée : la personne en charge ne parlait pas français et avait tendance à élever la voix de manière inappropriée, ce qui rendait toute interaction encore plus difficile. J'ai informé le service régional de Mondial Relay de l'incident et j'attends une action de leur part. En l'absence de réponse adéquate et de mesures correctives, je déconseille vivement d'utiliser ce point relais pour vos envois ou réceptions de colis. Ce manque de professionnalisme et de sécurité peut vous coûter bien plus que juste un paquet perdu.

Fermé un dimanche alors que devait être ouvert... Puis refuse de nous servir lorsqu’on vient chercher le colis en semaine sous prétexte qu’il est occupé !!!! J’hallucine !!!! À éviter pour relais colis

A fuir en point relais ! Après m'avoir trouvé sans PB grâce à mon n° de colis, le vendeur a cherché 30 seconde, a pris un tout petit paquet sans regarder et c'était celui d'une autre personne. Je lui fait remarquer, Il semble penser que je refusais le colis. J'ai donc montré ma carte d'identité, impossible d'argumenter. Carte qu'il ne m'a pas demandée au début d'ailleurs... donc si j'avais voulu prendre le colis de l'autre personne, je pouvais le faire sans aucun PB. (aucune confusion possible sur nos noms et le numéro de ce colis n'était pas le même. Enfin, par le poids, ca ne pouvait pas être le mien non plus). Il ne regardait même pas ma carte d'identité et il s'est mis à me parler avec colère. Ensuite le vendeur m'a même sifflé (!!!) pour que je vienne tapper moi-même mon nom sur sa machine (j'essayais de repérer mon colis). Je n'arrivais pas à le valider (je ne savais pas où cliquer), du coup il a prétendu que mon colis n'existait pas !! Surréaliste. Comme j'essayais de lui réexpliquer qu'il m'avait bien trouvée 2 minutes avant grâce au n° de colis, qu'il fallait juste chercher parmi la trentaine de colis, il a fini par hurler "et maintenant, tu dégages !". Je suis une femme. Deux jours après, j'ai envoyé un ami homme récupérer mon colis, celui-ci n'a eu aucun souci.

Cela fait deux fois que j'utilise ce point relais pour réceptionner un colis et deux fois que le colis n'est jamais arrivé, au dire du caissier, alors que l'avis de réception dit le contraire. Ils ont vraiment pas de chance avec leur colis ! ;)