Ruban minimarket

0 étoiles n’existe malheureusement pas, 4e fois que mon colis UPS arrive chez eux par défaut, 4e fois qu’ils me disent qu’ils ne l’ont pas reçu alors que j’ai le mail clair donc forcément scanner chez eux! À FUIR! Toujours les mêmes excuses d’informatique, ils ne savent clairement pas gérer leur travail. J’ai du payer 15€ de frais de renvoi d’un colis soit disant inexistant chez eux de leur faute! Le même jour que moi 3 autres personnes se plaignent de la même chose.. Messieurs, arrêtez d’être point relais et de faire perdre du temps et de l’argent aux gens! Je vais réitérer mon rapport à UPS pour la 3e fois pour arrêter ce point relais

Le service n’est pas la. Les heures d’ouverture de ce point relais ne sont pas respectées. Voici la copie du dernier courriel adressé à UPS. S’abstenir d’être un point relais quand on n’est pas capable d’assumer ! « Bonjour Madame, Entre un déplacement en France et un départ pour plusieurs mois de Paris, nous sommes passés ce matin au point relais UPS. Nous n’avions as d’informations sur le nom et les horaires de votre point relais (nom: R2M-P19). Il est 11h01 et découvrons qu’il ne sera pas ouvert ce jeudi matin. Je rappelle: 1) Votre coursier ne s’est pas arrêté et n’a pas livré à mon domicile comme convenu ce mardi matin. 2) Nous étions à notre domicile pour réception du colis. Lorsque nous avons lu en temps réel que votre coursier indique (faussement) que la livraison n’a pas pu être effectuée, nous vous appelons immédiatement. Vous indiquez qu’un superviseur me rappelerai dans l’heure pour trouver une solution. Personne ne nous a rappelé 3) Un message annonce que le paquet est dans un point relais. Nous essayons ce matin le point relais (ex-Ruban mini market): il est 11h05. Il devrait être ouvert. Il est fermé. Maintenant je repart en long déplacement professionnel. J’ai informé l’expéditeur de vos défaillances. Je demande le remboursement immédiat. Bien Cdlt »

Mérite 0 étoiles, le monsieur à l'accueil est très irrespectueux et est une personne horrible. Il n'a pas voulu me laisser récupérer mon colis UPS. Vu les autres avis, je ne suis pas le premier, le monsieur a clairement un problème. Pire point relais que j'ai vu, 0 professionalisme.

Je ne comprends pas pourquoi ce type se croit autorisé à servir les clients ou à leur parler alors qu'il est totalement dépourvu de tact. J'avais l'impression qu'on me réprimandait simplement parce que j'étais là.

Les horaires indiqués sont inexacts - dommage quand on doit venir retirer un colis dans ce point relais déjà excentré. Pour les prochains : sachez que le point ouvre visiblement « plutôt l’après-midi / le soir »

Aucun sens du service. Mérite un 0, non pas à cause de la boutique mais à cause du caissier. La personne vous répond à peine lorsque qu’on lui dit bonjour. Pas aimable ! Vous demande de sortir si vous prenez du temps pour déposer vos colis. Il y a une machine mondial relais non loin au carrefour city ou vous serez bien mieux accueilli !

La personne refuse de regarder si le colis est là alors que le suivi indique qu'il est bien là (livreur UPS qui a choisi ce relais a 40 minutes de chez moi hein) Le mec rigole quand on lui explique la situation. Bien sûr avant qu'on s'intéresse à moi il fallait que monsieur finisse sa conversation au téléphone. On est ou ? Signalement à UPS

Je mets une etoile mais c’est franchement un zéro. Très désagréable

Bon accueil et gérant maîtrisant parfaitement le français et causant spontanément de tout