Epicerie.telK
Karine Stingue
Geniale!!! Des commerçants super agréables,et vraiment très très sympa
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
ÉPICERIE
Proxi Villefontaine
Épicerie · Villefontaine (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Proxi Villefontaine
Proxi Villefontaine est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Villefontaine (38090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 14:00 · 16:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 14:00 · 16:00 – 21:00 |
| Mercredi | 10:00 – 14:00 · 16:00 – 21:00 |
| Jeudi | 10:00 – 14:00 · 16:00 – 21:00 |
| Vendredi | 10:00 – 14:00 · 16:00 – 21:00 |
| Samedi | 10:00 – 14:00 · 16:00 – 21:00 |
| Dimanche | 11:00 – 19:00 |
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Avis clients (34)
4,5
34 avis
G
Gaëlle Turpin
Super pour le dépannage de proximité par contre nul pour le dépot et le retrait de colis ... Je reçois la notification d'allez cherchez mon colis car il est arrivé et sur place la patronne ne le trouve pas je l'aide a chercher moi même et quand je le trouve elle refuse de me le donner avec des excuses bidon elle arrive pas a scanner le code sois disans... et malgrés avoir contacté la société de livraison elle le garde. Elle a encore recommencé avec d'autres colis et quand son fils est arrivé il a réussi comme par enchantement ! J'ai cesser d'allez dans ce magasin a cause de ça car en plus elle a eté trés impoli ! Dommage .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé ce ressenti.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Le jour de votre venue le magasin était normalement fermé, mais nous avons malgré tout pris le temps de vous accueillir afin de vous rendre service.
Votre colis avait bien été retrouvé. Cependant un problème technique empêchait sa validation informatique. Conformément aux consignes du transporteur nous ne pouvions malheureusement pas remettre un colis sans que cette étape soit effectuée. Il ne s'agissait donc pas d'un refus de notre part, mais d'une obligation liée à la procédure.
Nous sommes également surpris par votre remarque concernant l'attitude de la gérante. À aucun moment il n'a été dans notre intention de manquer de respect à qui que ce soit. Nous faisons toujours notre possible pour accueillir nos clients avec courtoisie, même lorsque nous sommes confrontés à des difficultés techniques indépendantes de notre volonté.
Nous regrettons que cette situation ait donné lieu à un malentendu et vous souhaitons une excellente continuation.
N
N M (N.M.)
J'ai déjà fait plusieurs fois mes courses dans ce magasin, donc, les prix sont très chers, mais il faut dire que ça dépanne bien. J'ai récupéré également des colis. Alors il faut pas passer pendant qu'elle est en livraison, sinon, c'est la livraison qui passe avant vous. Vous êtes obligé d'attendre. La dernière fois que j'ai voulu acheter un petit gâteau. Je n'ai pas pu rentrer à l'intérieur. Il y avait tellement de monde devant assis devant que je vous avoue que j'ai fait demi-tour et je suis rentré chez moi.
V
Victoria Erbil
Le poulet rôti est délicieux !
A
Angelique Varraud
Petit commerce extra, les commerçants souriant et serviables. Leurs plats sont généreux et super bon. Je suis conquise.
S
Sylvie Melinand
Petit commerce de proximité très bien rangé et propre, des gérants super accueillants et souriants, et de bons produits. Et en prime c'est un relais-colis ! Bravo et merci à toute l'équipe
S
Sabine Verwaerde
Très bien De bons produits de qualité Un très bon poulet rôti et son accompagnement. Une équipe très sympathique. Je recommande
H
Hln Azur
Pour les fêtes une merveilleuse dinde de Noël, pleine de saveurs. . Quel plaisir ! Avec, en plus, une gérante adorable et souriante ✨️ Merci, à bientôt !
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