Proxi Super

⭐ 1 étoile car je ne pouvais laisser 0 ! Je suis passé dans cette supérette Proxy pour récupérer un colis Mondial Relay, et franchement très mauvaise expérience. Déjà, il n’est indiqué nulle part clairement que les colis ne sont remis qu’à partir de 14h. Je me déplace le matin, le magasin est ouvert, mais on refuse quand même de me donner mon colis. Le monsieur à l’accueil m’explique qu’il est seul et que les personnes qui gèrent les colis ne sont pas là. Je lui explique calmement que je pars quelques jours et que mon colis risque d’être retourné si je ne peux pas le récupérer rapidement. Aucune compréhension, aucun effort. Je lui ai même proposé d’appeler rapidement la personne concernée pour voir s’il y avait une solution, mais réponse directe : “Moi je n’appelle personne, je ne dérange pas les gens.” Je comprends qu’il puisse y avoir une organisation interne, mais dans ce cas il faut que ce soit clairement indiqué partout, surtout sur Mondial Relay. Un point relais est censé fonctionner selon les horaires d’ouverture du magasin, pas avec des horaires “personnalisés” sortis de nulle part. En plus de ça, l’accueil n’était franchement pas agréable. La personne n’était pas agressive, mais très froide, peu aimable, et honnêtement pas très propre sur elle. Bref, aucune aide, aucune solution proposée, aucun sens du service. Très déçu de ce point relais.

Ça dépanne pour les colis, et des petits biscuits à prix accessibles. Par contre j’ai pas compris pourquoi ils utilisent pas les codes qu’envoie Mondial Relay lors du retrait.

RAS le bol , on en a marre de venir à 6h l’heure d’ouverture d’attendre 15-20 minute dans le froid sans que personne ne vienne ouvrir , c’est tout le temps comme cela , à éviter et les employés sont tous mal poli surtout le bledart renoi toujours avec un joint à la bouche il utilise la caisse en 0,25 trop lent , on dirait le mec il est defoncer quand tu lui parle , puis il sait pas compter donc pour payer une canette t’en a pour 10 minutes donc bon horrible

Mauvaise expérience impossible de récupérer mon colis ont me dit a chaque fois de venir le soir le récupérer plus jamais ce point relais

Très mauvaise expérience. J’ai envoyé mon mari chercher mon colis, il avait ma pièce identité sur le téléphone avec le code retrait, le vendeur a refusé sous prétexte qu’il aurait une amende si on présent pas les pièce identité étonnant sachant qu’il y’a un code. Mon mari retourne avec les pièce phique mais le pompon ! Mon colis a été livré mais remis à une autre personne sans vérification d’identité des incompétent. Je n’ai rien reçu, et maintenant je dois gérer une réclamation toute seule, alors que j’ai payé pour cette commande. Vu les avis sur ce point relais je comprends pas comme mondial relay livré encore laba. C’est totalement irresponsable de leur part. Quand je vois tous les avis négatifs, je comprends que je ne suis pas la seule victime. À éviter absolument si vous tenez à vos colis. Ce relais n’est pas sérieux et met vos livraisons en danger. Mondial Relay devrait vraiment revoir ses partenariats.

Je suis partie pour récupérer un simple colis sachant que je peux retirer le colis seulement avec le code secret mais ils demandent une pièce d'identité et ne prennent pas en compte le code fourni par l'entreprise de livraison. Bref c'était une galère.

Bien sûr 0 étoiles aurait été plus approprié mais pas le choix. Une personne derrière la caisse vous reçoit le matin, vous venez récupérer un colis, elle vous dis, « je ne travaille pas ici, pour les colis c est à 14h 30 ou peut être 13h30 mais pas le matin » bref une personne au courant de rein peut être même pas employé. Franchement ce n est pas sérieux. Situation lunaire!. Évitez absolument les livraisons dans ce lieu. Merci aussi à mondial relais d avoir déposé mon colis à cet endroit…ce n était d ailleurs pas la qu il aurait dû être déposé.

Le service colis est complètement à la ramasse, à chaque fois que je dois me faire livrer il est systématiquement réexpédié. Je conseille donc d’utiliser un autre relais colis. Le pain n’est jamais frais et complètement dégoûtant pour l’avoir acheté plusieurs fois et pour la somme de 1,20 . Quelle honte de vendre ça et surtout à ce prix . Même les animaux méritent mieux. Les prix de la marchandise est vraiment trop cher en vu des produits vendus. Le personnel est à fuir hormis l’ancien qui est en caisse qui est très gentil. Épicerie à fuir et très vite . Perso, je n’y mets plus les pieds. Dommage que je ne peux pas mettre 0 Cordialement