Proxi- Les Halles de Mirabeau

Cliente depuis des années que ce soient en achat ou retrait colis, j'ai été reçue ce matin d'une façon absolument scandaleuse. Refus catégorique de me remettre mon colis que j'attendais pour partir en vacances. J'ai l'avis de livraison mais pas de code de retrait... Je veux bien comprendre que c'est la nouvelle procédure, je suis moi-même respectueuse des process. Cependant la façon dont j'ai été éconduite relève d'un manque d'éducation significatif de l'époque actuelle. Vous perdez une cliente. Sandrine Bianchi.

Expérience très décevante. Je précise que je comprends parfaitement qu'un QR code soit désormais obligatoire pour récupérer un colis. Le problème n'était pas la règle, mais le comportement de l'employé. Je suis venue récupérer un colis Chronopost sans difficulté, puis un retour Vinted pour lequel je n'avais reçu aucun QR code, uniquement une notification d'arrivée. Malgré mes recherches sur mon téléphone devant lui, aucun QR code n'existait. J'ai également fait une erreur en pensant que mes colis Mondial Relay étaient à ce Proxi alors qu'ils étaient dans un autre point relais. Une simple explication aurait suffi. À la place, on m'a parlé sur un ton sec, agressif et méprisant, avec des remarques déplacées comme : « Tu ne vois pas ? C'est écrit là ! » ou encore « Vous reviendrez quand vous serez moins énervée, ça aidera à trouver le QR code. » Pourtant, le problème n'était pas mon attitude : il n'y avait tout simplement aucun QR code. Je tiens à préciser que cet avis concerne uniquement cet employé. Un autre membre du personnel a toujours été aimable, poli et professionnel. Après des années à fréquenter ce commerce, je suis profondément déçue. Le respect des clients est essentiel. Je n'y remettrai plus les pieds, même s'il est très proche de chez moi.

Supérette très pratique, ideale pour les petites coursses du quotidien et le dépannage de derniere minute. l'equipe est toujours accueillante,souriante et serviable. Le service colis tres pratique avec un parking juste devant. une excellente adresse , je recommande

Supérette au top très variés on trouve tous selon nos besoin accueil très chaleureux

Une supérette qui était vraiment la bienvenue à son ouverture mais qui a perdu en amabilité des ses propriétaires et en fraîcheur des fruits et légumes au fur et à mesure que les années passent, quel dommage!!! Je regrette le « bar » qui se déroule devant l’entrée avec les voitures de ces fameux « clients » garaient n’importe quoi. Ça ne donne pas une belle image et ne donne pas envie d’y rentrer.

Personnel super sympa, accueillant, arrangeant, et concept de supérette multiservice hyper pratique pour dépanner avec des horaires super étendues. Bonne continuation et merci !

ATTENTION au DLC sur 3 produit frais acheter ce matin 2 sont périmer dont 1 depuis 6 jour !!!

Un dépannage, un produit oublié, même sur un simple coup de fil pour savoir si le produit est dispo. Acceuil au top et même pour renseignements d'autres services. Merci les gars. Très utile, bien sûr pas pour faire toutes ses courses. Mais parfois même si un peu plus cher, le coût de l'essence en rapport....merci en plus de la disponibilité d'ouverture du lundi au dimanche matin 👍