POINT FRAIS

« Ce n’est pas professionnel. J’ai réservé de la viande pour le jour de l’Aïd, mais le magasin était fermé. Vous auriez dû nous prévenir avant. Je ne suis pas la seule : il y avait aussi des clients devant la porte et c’était fermé. J’étais une cliente fidèle, mais plus maintenant. Je ne reviendrai plus chez vous حسبيا الله ونعم الوكيل

Quand t'acheter des produits chez eux tu arrives a la caisse tu paye ils te donnent même pas une facture détaillée des produits que tu as acheté avec leur prix et les kilogrammes pour fruit et légumes du coup tu c’est pas le prix que tu paye tu paye quoi et combien pour chaque article tu ressort de chez eux avec un montant qui te laisse réfléchir tu as payé quoi et tu as pris quoi .... !!!! Tu demande ils te donnent juste le ticket de la CB et non pas ticket de caisse détails avec nom et prix de chaque article.

Ne répondent jamais au téléphone, pas d'affichage des prix sur internet, un rapport qualité-prix pas très intéressant au vu de la qualité de la viande. Je déconseille.

Je Suis cliente depuis des années , j ai toujours été très satisfaite . Mais aujourd hui ça me coupe l. Envie d y retourner, au vu du comportement d un des bouchers qui devrait revoir son langage ..

Je pousse un Grand coup de gueule car vraiment c'est scandaleux je suis cliente depuis des années mais là ce magasin c'est de pire en pire j'ai acheté des côte de veau elles étaient pourries, arrivé chez moi je regarde la viande était noir et une odeur nauséabonde, donc poubelle !! ( J'ai pris des photos bien-sûr)La semaine d'après mon mari y est retourné pour se plaindre aux dirigeants qui lui ont dit d'aller voir les bouchers "qui n'en ne sont pas" et il lui explique ce qui s'est passé, le boucher n'était même pas outré ni choqué comme si cela était normal et lui répond je ne peux pas te rembourser mais je peux te donner d'autre côte de veau mais je n'en ai pas aujourd'hui !!! Depuis nous ne sommes pas retourner mais je trouve sa aberrant et pas pris au sérieux. La boucherie sa devient critique et les fruits et légumes d'une qualité médiocre qui pourris également très vite une fois à la maison...

Les fruits et légumes ont malheureusement perdu en qualité ces derniers temps. Certains produits sont même fanés ou abîmés dans les rayons, ce qui est dommage pour une enseigne qui nous avait habitués à mieux.

Point Frais à AMBÉRIEU-EN-BUGEY.. C'est le second point de vente de cette enseigne. Ce sont des magasins alimentaires, spécialisés dans la vente de produits orientaux et Turcs. Ils disposent entre autre, d'un grand rayon fruits et légumes ainsi qu'une bonne boucherie Halal.. J'ai trouvé le personnel plutôt sympa et à l'écoute.. Le seul point négatif, c'est les prix.. En effet, les tarifs appliqués ici sont pour la plupart plus élevés que dans les autres magasins de ce style.

Si les supermarchés sont des photocopies, POINT FRAIS est un voyage. On entre, et tout de suite on se dit : « Mais pourquoi je n’ai pas découvert ça plus tôt ? » Ici, c’est comme ouvrir la porte d’un marché turc transporté à Ambérieu : vaste, bien rangé, rempli de choix... bref, la caverne d’Ali Baba de l’alimentation. Les fruits et légumes ? Rien à voir avec ceux des grandes surfaces. Ici, chaque tomate a du goût, chaque fruit croque comme s’il venait de sortir du verger. Et les prix ? Compétitifs, comme si la qualité se permettait le luxe d’être abordable. La boucherie, c’est le rendez-vous des amateurs de viande : large choix, qualité au rendez-vous, et des prix qui tiennent tête aux grandes enseignes. Le rayon épices ? Une explosion de couleurs et d’odeurs – impossible d’en ressortir les mains vides. Sans parler du coin noix et fruits secs... un vrai piège gourmand. On a l’impression d’entrer dans un bazar digne d’Istanbul, avec des rayons qui débordent de trésors comestibles. Et ce pain turc, tout rond, moelleux... une bouchée et j’ai l’impression de voyager sans billet d’avion. Si un simple pain me donne déjà ce goût d’ailleurs, je n’ose imaginer ce que ce serait d’aller un jour vraiment en Turquie. Les sauces, les boissons, les sucreries à la caisse... Point Frais, c’est ce genre d’endroit où on entre pour “deux-trois courses” et où on ressort avec un panier digne d’un festin. L’accueil ? Pas de sourire XXL artificiel, mais de la vraie disponibilité. On demande, on obtient de l’aide, toujours avec simplicité et respect. Mention spéciale à Cemal, que je connais depuis longtemps : sa présence rend ce magasin encore plus chaleureux... un peu comme si John Wick lui-même veillait sur les rayons. Bref, Point Frais, c’est tout sauf une simple supérette. C’est un voyage culinaire, un bazar vivant, une adresse incontournable. Ici, on trouve tout... et plus encore.

Je mets une étoile tout simplement parce que lorsque je souhaite acheter de la viande et que je patiente pendant longtemps dans la file d’attente, ce n’est pas pour me faire dépasser par PLUSIEURS personnes arrivées après moi simplement parce qu’elles connaissent le boucher. C’est scandaleux, il n’y a aucun professionnalisme ! Franchement, je suis très déçu que les clients soient reçus de cette façon et que l’ordre dans la file d’attente ne soit pas respecté. Vous devriez vraiment régler ce problème !

Depuis le changement de personnel, la qualité de la viande et des prix ne sont plus là, les fruits et légumes ne se gardent pas et pour la viande rayon pour la plus part pas de prix affichés, c'est à croire qu'ils font les prix à la tête du client, prix des saucisses 17€80 au lieu de 13€99 si je ne m'en étais pas aperçu et elle ne fait pas très envie étale de viande sèche du coup on se rabat sur le peu qui paraît frais!!!!. Dommage car avant c'était très bien.