PANIER SYMPA

Ne mérite même pas l'étoile !! 1ère visite : pas voulu me donner mon colis car judte ma carte d'identité:"sans le QR code, je ne peux pas le trouver ". Il lui suffisait de marquer mon nom sur son boîtier (j'ai été moi-même relais Pick-up). Mais sa réponse "JE N'AI PAS QUE ÇA À FAIRE!!" J'ai essayé de trouver ce QR code dans mes SPAM,... lui ai donné le numéro de suivi, Mr n'a rien voulu savoir !! " Eh bien Mr, arrêtez le point relais si vous n'avez pas le temps !!! 2ème visite (pour le même colis)= je lui tend ma Carte identité, il me ramène mon colis !!(moins de 2mn). Certes, le service point relais est très peu payé mais, généralement, les commerçants le prennent pour faire découvrir la boutique, ce qui peut faire venir de nouveaux clients. En ce qui me concerne, je préfère aller chercher mon colis plus loin que de revenir chez lui !!! Cet homme n'a aucun sens du commerce et ne connaît pas du tout l'amabilité !!

J'y suis allée pour les cagettes de fruits et légumes périmés mises de côté pour les animaux entre autres Une chouette idée

Panier Sympa, retiré sympa, ne va pas du tout avec votre état d'esprit! Mon colis a été envoyé dans ce pont relais alors que je l'ai pas sélectionné. J'y vais sur ma pause de midi, la dame me dit qu'il ne donne pas les colis entre 12h et 14h. Je lui explique que je travaille comme eux de 9h a 19h qu'il n'y a que le lundi que je ne travaille pas comme eux et de plus ce n'est l'endroit que j'avais sélectionné. Elle n'a rien voulu savoir, je suis donc repartie. Mon beau père y va du coup dans l'après midi avec ma carte d'identité en photo et le numéros de colis en capture d'écran. Il refuse de lui donner car la piece d'identité n'est pas physique après avoir bataillé 10min et avoir envoyé le mail avec qrcode il accepte enfin de donner le colis. Peut être arrêter ce service si sa vous fait suer, voir arrêter le commerce tout court car il faut un minimum d'empathie que vous n'avez pas !

Je ne suis pas d'accord avec certains commentaires le service mondial relay est nickel. Je viens d'aller chercher un colis et j'ai été très bien accueillie par un monsieur souriant et aimable. Merci à vous.

Service Mondial Relay lamentable , jamais disponible pour pouvoir déposer ou récupérer un colis, il ferait mieux de se concentrer sur la vente de légumes.

personne très désagréable au téléphone. le point relais est sûrement un revenu supplémentaire mais en tout cas n’est pas du tout fais pour sa ! aucune information ni même sourire n’est donnée au client, à fuir !

Super épicerie 👌 Je vois des commentaires sévères sur la partie "colis", souvent car vous ignorez le fonctionnement. Notez déjà les bons horaires (bien souvent mauvais sur le mail) 8h-12h, 14h-19h. Sachez qu'ils reçoivent 3 camions de colis par jour soit environ 300 colis par jour en "vrac" à emmener jusque dans la réserve. Quand vous recevez le mail c'est que le camion est arrivé mais derrière il y a encore 2h de travail pour les scanner et noter votre nom dessus afin de les retrouver plus vite quand vous venez les chercher. Quand vous recevez une notification de l'appli sur laquelle vous avez commandé, c'est qu'il est prêt. Environ 150 colis repartent par jour. Ils n'ont rien pour déclarer un litige par contre vous pouvez refuser le colis sur place ou, si vous vous apercevez d'une casse une fois chez vous, vous le signalez sur l'appli. Sachez en outre qu'être relais colis ne leur rapporte pas grand chose compte tenu du travail à fournir, Tentations Fleurs à Trainou arrête cette activité (jugée trop contraignante pour des gens peu respectueux du travail que cela représente), vous serez donc encore plus nombreux à venir sur Fay et encore plus de travail pour notre petit commerçant de proximité. Soyez honnête, c'est indéniablement une aubaine pour nous d'avoir ce relais, c'est à NOUS que cela rend service... alors soyez seulement respectueux de leur travail et ils retrouveront le sourire, car c'est bien nos incivilités qui leur ont fait perdre, et nous ne perdrons pas, à notre tour, notre relais colis. Merci

Le panier est peut-être sympa, mais on ne peut pas en dire de même de la personne à la réception Cet homme probablement le responsable très désagréable refuse de scanner devant vous le colis que vous lui présenter malgré votre insistance. Si vous insistez, son visage se pare d'une grimace qui vous fait comprendre qu'il est temps de partir