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ÉPICERIE

Multi Market (MAHA BIZ)

Épicerie · Villeurbanne (69)

4,3 153 avis Google Ouvert
Multi Market (MAHA BIZ) — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Multi Market (MAHA BIZ)

Multi Market (MAHA BIZ) est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 21:00
Mercredi 10:00 – 21:00
Jeudi 10:00 – 21:00
Vendredi 10:00 – 21:00
Samedi 10:00 – 21:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (153)

Avis Google
4,3
153 avis
5★123
4★5
3★1
2★2
1★22
L
Lamia SAB - Aviles Google

Toujours très bien accueilli. La personne est très gentille que ce soit les filles ou les garçons franchement. Merci et bravo.

M
Mariella Louis Google

Pas facile pour se garer. C'est le parcours du combattant. Cependant acceuil agréable, pas d'attente. Je recommande

J
Jak A Google

Je vais régulièrement dans le point relais pour envoyer ou recevoir des colis. Tout le monde est hyper agréable, très patient même avec les clients pas sympa du tout. Super relais!!

P
Pascale Schoepp Google

Je suis venue chercher des colis. L'accueil est chaleureux. Les personnes sont bienveillantes, souriantes. Tout était parfait 👌

S
Sosa Dz Google

10/10 je vais souvent récupérer mes colis là-bas jamais de problème 👌🏼

I
Ibty Mehdy Google

Un grand merci à Abdel et Abdel pour leur gentillesse, sourire et leur service. Énormément plaisir de voir des jeunes aussi investis dans leur travail je vous envoi des encouragements ne lâchez rien vraiment Bravo à vous ! Ps: la dame qui vous a appelez 3 fois pour son vinted ! Au responsable de cette agence : gardez les !

M
Mickael LUCAS Google

Je viens de déposer un colis, le portillon est sur le coté, il y a une affiche dessus. Le jeune qui m'a reçu était courtoit, donc 5 étoiles :)

N
Nikkanteki Google

Mon dépôt de colis s'est passé à merveille : rapidité, efficacité et et avec le sourire

L
Lili Google

J’appelle pour mettre de côté un colis pour le lendemain. Quand je passe le récupérer on me dit qu’il est retourné à l’expéditeur.

J
Jethro Paypay Google

Ils sont cool et tout passe bien chez eux.

L
Laura Prado Marfil Google

Merci beaucoup à mes deux préférés employés Abdel et Abdel qui m‘ont offert leur aide avec mes colis. Adorables! L‘endroit est fiable et les horaires parfaits. Merciii beaucoup!!

A
A. Babs6939 Google

J'y suis allé dernièrement récupérer deux colis à 2 jours différents ,tout s'est bien passé j'ai mis que 4 étoiles et pas 5 étoiles car c'est pas facile à trouver au pied d'un immeuble, sinon le personnel est très agréable et serviable ,je recommande! Ps: après pour certains avis négatifs qui ne sont pas fondés car l'essentiel est de récupérer ou d'envoyer son colis non ? pas de savoir l'ambiance, l'accueil surtout au prix quils sont payés par colis (on parle de centimes euros) et ils ne font ça que toute la journée.. il y a d'autres points de livraison où vous ne trouvez aucun colis, aucun suivi, c'est une catastrophe

C
Charlie Google

très mauvaise expérience au premier abord. Hier je me rend dans les horaires d’ouverture indiqués sur l’application plans d’apple pour me rendre compte que le magasin est fermé, décevant et énervant après 2h de route pour récupérer un colis mondial relay. J’appelle donc, sans réponse évidemment pour entendre la messagerie me dire qu’ils sont ouverts du mardi au samedi de 10h à 21h et le dimanche de 15h à 21h…qu’elle ne fut pas ma surprise quand je vois que sur Google c’est différent et qu’ils ont changé ça il y a peu..honteux

A
Abde el bissari Google

Si j’aurais pu mettre 0 ça aurait été mieux!! Ils ont perdu mon colis et pour eux c’est de la faute du livreur alors que si on vous remet un colis c’est vous les responsables du colis…

S
Sylvie Tachez Google

Je tiens à remercier sincèrement la personne qui s’est occupée de mon problème de livraison. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et d’efficacité. Le suivi a été sérieux et la solution apportée rapidement. Une prise en charge de qualité qui mérite d’être soulignée. Je recommande ce magasin sans hésitation.

A
Aurelie Duchand Google

Premiere fois que je laisse un avis sur Google! Car j'ai trouvé les 3 petits jeunes à la caisse vraiment adorable, a l'écoute et souriant. Mon colis m'a été servi très rapidement. Je recommande ce point relais. Même si il et un peut compliqué d'y accéder en voiture, c'est le seul bemole.

T
The Art of no things Google

Accès piéton uniquement, donc critère à prendre en compte pour les automobilistes qui se retrouveront coincés car pas de places pour se garer ! Les deux « dames » sont mal polies et je vous conseille de ne pas venir avec vos tatouages ou l’expression de votre culture occidentale sur vous car vous serez reçu comme valeur insignifiante. Honteux.

l
lmg Erica Google

Je suis venue récupérer un colis, le jeune homme en casquette a fait preuve de manque de volonté. Pas de formule de politesse, parle avec nonchalance. La prochaine fois je demanderai à ne plus être livré ici !

k
karo.679 Google

Bon accueil, personnel aimable et service rapide. Toujours pratique et agréable d’y passer. Je recommande.

N
Niniss K Google

Je devais venir récupérer un colis Aujourd’hui dans votre épicerie, arrivée devant, j’ai vu que c’était fermé alors que les horaires via Internet disent que vous êtes ouverts de 10 heures à 21h du mardi au samedi, aucun mot ne signale la raison pour laquelle vous êtes fermés. J’appelle sur votre numéro mais pas de réponse alors j’espère avoir une réponse très rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser, nous avons dû fermer notre magasin en urgence pour des raisons d'ordre médicale. Cela reste exceptionnel. Nous comprenons votre frustration, nous souhaitons vous apporter une solution rapide. Je vous invite à nous contacter dès que possible pour que l'on vous remette votre précieux colis.
O
O Joseph Google

Personnel accueillant et agréable. Les prix sont très raisonnables. Je recommande vivement.

S
Sweety Boop Google

JE SUIS TRES CONTENTE DE LEUR SERVICE, JE LEUR AI DEMANDE D'ANNULER UNE ÉTIQUETTE ET J'EN AI REFAIT UNE AUTRE, IlS ONT ETE TRÈS COMPRÉHENSIFS, ILS SONT EN PLUS TRÈS COMPÉTENTS. JE VOUS LES RECOMMANDE ++++

f
faty barbach Google

cette épicerie se trouve tout près de chez moi, sur le cours émile zola. je suis très contente du service au niveau des retraits de colis. tant de gentillesse , cela m'a vraiment touché ! je fais beaucoup d'achats de matériel de loisirs créatifs et donc je passe souvent chez eux. j'ai toujours été accueilli avec le sourire et servi rapidement. depuis qu'ils ont ouvert je suis très contente. merci à la patronne et aux jeunes employés ! il y a tellement de colis : la patronne ne s'arrête même pas pour manger ! merci de tout coeur .

E
Enzo Yamal Google

Où est mon colis ? Vous êtes toujours fermés et votre numéro de téléphone ne fonctionne jamais. Donnez-moi mon colis ! Numéro de Colis GLS : 00K8NGHS

B
Balek Ouilles Google

Anciennement un très bon point relais, c'est la première fois de ma vie que la personne qui cherche mon colis abandonne les recherches pour prendre mes coordonnées et pour ensuite me rappeler. Comme ça si nous n'avons que ça à faire, le temps est précieux et le vôtre vaut le mien, quand vous êtes au travail, le but c'est de travailler. Egalement dans l'incapacité de me dire à quelle heure /date je serait rappelé. C'est navrant sachant qu'anciennement tout allait très bien ici. La patronne est très gentille et compétente, c'est une jeune dame qui s'est occupé de moi et j'en suis fortement déçu.

K
Kad K Google

Point relais à fuir si vous êtes en voiture. Résidence privée, impossible de se garer à proximité et le magasin n’a pas le badge . J’ai galéré plus de 30 min plus jamais

L
Lou Pe Google

Je suis venue récupérer un colis qui avait été redirigé suite à l’indisponibilité de mon point relais. Une belle découverte, le monsieur qui m’a servi était très serviable et aimable, ça fait plaisir ! J’en ai profité pour déposer des colis et aucun problème, je n’ai pas eu la sensation de « déranger ». Le seul point négatif est la localisation du relais : si on n’est pas véhiculé, c’est compliqué. En voiture, j’ai pu trouver de la place pour me garer mais c’était au mois d’août, je ne sais pas ce que ça donne en temps normal. Le point relais fait tous les transporteurs, c’est très pratique. Je reviendrai à coup sûr !

g
giovanni giannotta Google

Bonjour Mon colis UPS a été récupéré la veille de votre fermeture pour vacances Pouvez vous me dire quand vous reouvrez car aucune info n’est donné

W
Willax Google

⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (5 étoiles sur Google, mais j’en donnerais 6 si je pouvais !)
Le gérant est absolument adorable ! Je suis venue récupérer un colis à cause d’un livreur qui n’a pas fait son travail, et je m’attendais à tomber sur une épicerie classique avec quelqu’un de grognon. Au lieu de ça, j’ai été accueillie par une personne incroyablement souriante et bienveillante, qui a même pris le temps de m’ouvrir la porte parce que j’étais avec une poussette. Un service au top, merci pour cette belle expérience !

D
Damien Barbereau Google

Boutique au top ! Personnel disponible, agréable et efficace. J’ai eu le plaisir d’avoir Céline au téléphone pour renseignements et une fois sur place elle fut très souriante et m’a trouvé de suite mon colis.

S
Staypositive Pimkie Google

Point relais totalement incompétent : accepter un colis à seulement deux jours de fermeture pour départ en vacances, juste pour gratter quelques centimes, c’est irresponsable. En plus, on ose me dire que ce sont les livreurs qui imposent d’accepter… Résultat : mon colis a disparu, et ni GLS ni le marchand ne répondent à mes réclamations. Imaginez si c’était du matériel médical urgent ! Franchement, je ne vous souhaite qu’une chose : la faillite. J’espère que je serai remboursée. À éviter absolument !!!!

O
Otmani Asmaa Google

Je ne conseille absolument pas ce point relais. De base, je n’avais même pas demandé à être livrée ici, et en plus c’est au fin fond de nulle part. Ils acceptent un colis alors qu’ils ferment dans deux jours, et donnent un faux numéro de téléphone pour GLS. Résultat : j’ai contacté GLS en cherchant leurs num sur internet moi même, et ils ne savent même pas où est mon colis, pour eux il est chez multi market ????

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre expérience de livraison. Concernant la localisation de notre point relais, nous sommes conscients que cela ne vous convient pas bien que ce ne soit pas le cas de la majorité de nos clients. Malheureusement, ce choix dépend des partenaires de livraison et nous n'avons pas la main sur la sélection du point relais. De même, nous ne sommes pas responsables du fait que les colis soient livrés juste avant une fermeture. C'est une décision que prennent les transporteurs et nous ne pouvons malheureusement pas l'empêcher. Nous comprenons à quel point cette situation est fâcheuse et nous voulons vous aider. Nous restons à votre entière disposition pour vous aider à retrouver votre colis. Je tiens à préciser qu'aucun colis n'est présent dans le magasin lors des fermetures exceptionnelles. N'hésitez pas à nous fournir votre numéro de suivi pour que nous puissions tenter d'entrer en contact avec le transporteur de notre côté et faire le point sur la situation. Cordialement, L'équipe MULTIMARKET
a
anissa kebabi Google

🌟🌟🌟🌟🌟 Un grand merci à cette boutique pour son professionnalisme et sa gentillesse ! J’avais perdu tout espoir de retrouver un colis introuvable depuis plus d’un mois… et quelle surprise de recevoir un appel de la boutique m’informant qu’ils l’avaient retrouvé ! La personne a pris le temps de me contacter personnellement, ce que j’ai trouvé particulièrement attentionné et professionnel. Un service rare de nos jours, fiable, humain, et efficace. Je recommande cette boutique les yeux fermés, que ce soit pour la réception de colis ou simplement pour leur sérieux. Encore merci ! Anissa. Infirmière.

F
Favre Faustine Google

Je suis ravi à chaque fois que je viens chercher mes colis dans ce point relais, le personnel est très agréable , souriant rien à redire je conseille fortement

T
Trust No 1 Google

Stationnement dangereux et inexistant, attention. L’accueil est clairement différent selon les origines. Il est tellement simple de sourire, et pourtant ici, l’accueil est plus froid qu’un bloc opératoire. Cela est clairement un endroit qui ne pratique l’inclusion que lorsque cela les avantage directement. Pour finir, ce n’est PAS un magasin, c’est clairement un dépôt de colis, avec deux trois articles sur quelques étagères, histoire de justifier le nom « market ». Les photos de profil sont absolument trompeuses. Vous qui lisez ceci, si les valeurs humaines sont importantes pour vous, alors vous ferez comme moi et irez déposer vos colis ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour les remarques constructives que vous partagez. A mon tour j'aimerai apporter des éléments de réponses à toutes les personnes qui s'interrogeront suite à la lecture de votre avis. Nous sommes effectivement un petit commerce de proximité avec une taille très modeste. Nous proposons plusieurs services à notre clientèle et voisinage ainsi que quelques articles de dépannage et de première nécessité. Je suis très heureux de vous apprendre que nous avons en rayon plus de 70 boissons différentes et pas loin de 40 produits alimentaires et non alimentaires disponibles. Vous précisez que nous sommes un dépôt de colis, et à juste titre nous sommes un des rares point relais sur Villeurbanne à proposer un bouquet de transporteurs bien fourni (Mondial Relay / Relais Colis / UPS / TNT-FedEx / DHL / VintedGo / Colis Privé / GLS). J'ajouterai que cette activité prend effectivement du temps et de l'espace dans notre établissement, c'est dire la demande réelle qui existe aujourd'hui dans notre quartier et tout autour. J'espère de tout coeur que nous rendons service aux 200 personnes par jour qui passent récupérer/déposer leur envoi. Logistiquement, nous aurions adoré avoir un parking digne de ce nom et sécurisé, mais malheureusement la configuration des lieux ne nous le permet pas, nos clients sont donc invités à se garer dans les places disponibles Rue Bernard Lecache et Cours Emile Zola (avant d'arriver au niveau de Multi Market). Des panneaux sont affichés sur les clotures autour de notre magasin pour aider à trouver le chemin. Concernant notre profil Google, il est vrai que les photos datent un peu... Nous allons pouvoir les mettre à jour prochainement c'est promis! Merci pour ce rappel. Et enfin, vous évoquiez des problématiques d'inclusions et de valeurs humaines, je serai ravi de vous revoir pour en discuter ensemble et clarifier ces propos, simplement et humainement :) N'hésitez pas à nous appeler au magasin pour convenir d'un rendez-vous, ou à travers cette conversation. Excellente fin de journée Donatien, Gérant Multi Market
Z
Zara . Tr Google

Très mauvaise expérience au moment de récupérer mon colis. Trois employées présentes, toutes particulièrement désagréables. Elles se permettent de se moquer des clients devant tout le monde, avec un comportement hautain et irrespectueux. Aucune politesse, aucune bienveillance. On a clairement l’impression de les déranger. Vraiment à revoir le professionnalisme, parce qu’on est loin du minimum attendu dans un service destiné au public. Inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour, ​Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite a été perçue de manière aussi négative. ​Le comportement que vous décrivez ne correspond en rien aux standards de professionnalisme et de respect que nous exigeons de nos équipes. Notre priorité est de vous offrir un service de qualité, et nous sommes désolés si l'attitude de nos employées a pu être mal interprétée ou vous donner une impression de manque de considération. ​Nous prenons votre retour très au sérieux et allons le relayer auprès de l'équipe pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Manager L'équipe MULTIMARKET
M
Matt 811 Google

Que dire de plus à part merci, accueil excellent, tout le personnel est bienveillant , que ce soit pour de l'envoi ou de la réception de colis, croyez moi vous pouvez vous y rendre les yeux fermés , un 5/5 mérité

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour! Nous sommes vraiment ravis que votre passage chez nous vous ai satisfait! Nous espérons vous revoir très vite chez Multi Market! Excellente journée! Donatien, Gérant Multi Market
E
Eya Kelkal Google

J’ai été très bien accueilli par Celia lors de ma visite. Elle était souriante agréable vraiment à l’écoute cela fait plaisir d’être reçue avec autant de gentillesse . meilleur point relais qui propose tous les transporteur rien à redire meci je recommande vivement

E
Erwan Vignol Google

J’ai été bien accueilli, et malgré le fait qu’il venait juste de réceptionner mon colis et qu’il ne les avait pas trié, ils ont vidé tous les sacs afin de le trouver. Je re recommande ce point relais

M
Ma Vie Google

J'adore ! Horaires pratiques et larges, personnel très sympa, la belle vie à côté de chez moi quand j'ai besoin d'un relais colis !

L
Lylie M Google

Multi-market et relais colis au top! Accueil chaleureux et souriant à chaque visite! Très professionnel et rapide pour la remise des colis qui ne sont jamais perdus ou endommagé! Je recommande 100%!

R
Rakirtap Etop (PatrikarPote) Google

Merci mille fois à Céline, pour son travail efficace malgré les conseils imprécis de Free pour envoyer mon colis. Elle a parfaitement su débloquer cette situation. D'ailleurs, que ce soit pour un retrait, ou un envoi, je recommande et j'approuve !

C
CACHOU DJ Live Google

Ils sont vraiment adorables et prennent les colis mondial Relay, j'y vais régulièrement et ils ont toujours le sourire, c'est vraiment un endroit où on se sent accueilli, j'apprécie énormément cette boutique. Merci à toute l'équipe, vous faites du super travail !!

R
Rasha Google

J’ai eu une très mauvaise expérience avec ce relais colis, que j’avais choisi pour un retour urgent. Je rejoins les avis signalant un accueil froid : le personnel était peu aimable, voire hautain. De plus, aucune preuve de dépôt n’est fournie, ce qui ne garantit pas que le colis a bien été pris en charge dans les délais. Résultat : mon colis, censé être retourné en urgence, n’a été remis au transporteur quasiment une semaine plus tard. À titre de comparaison, un autre colis déposé le même jour à La Poste a été livré au destinataire bien avant que celui de ce relais colis ne soit expédié… Je comprends qu’il puisse y avoir des périodes de forte affluence, mais il serait essentiel d’améliorer à la fois l’accueil et la gestion des envois afin de respecter les délais. Un vrai travail reste à faire sur ce point.

R
Ryma R. Google

Complètement choquée de l’accueil froid des 4 jeunes filles derrière le comptoir. Celle qui s’est portée volontaire pour prendre en charge mon colis n’a même pas répondu à mon bonjour. J’ai dû le répéter pour qu’elle daigne me regarder, et tout au long de l’échange, elle n’a cessé de souffler, comme si je la dérangeais. Si on a pas envie de travailler c’est pas une raison pour être autant désagréable j’ai jamais vu ça

C
Catchirayar Cecilia Google

Je recommande vivement cet Épicerie/point relais, tant pour la réception des colis que pour leurs boissons bien fraîches et leur accueil chaleureux ! Vous avez tout mon soutien, à très bientôt ! :D

S
Sisi Bibi Google

Une catastrophe ce relais colis ! Ils ont recu mon colis dans la semaine mais n’arrivaient pas le trouver au milieu de tous les paquets. J’ai attendu 45 mn pour qu’on me dise finalement qu’ils me rappelleraient quand ils le retrouveraient. J’ai été rappelé peu temps après mon départ mais n’ai pas pu revenir de suite. On m’a assuré mettre mon coli de côté pour le jour où je reviendrai. Or, quand je suis revenue,, j’ai été informé que mon coli a été renvoyé à l’expéditeur… du grand nimporte quoi !

N
Ness Hfni Google

Le point relais avec l’accès le plus difficile que j’ai trouvée, j’ai été obligée de barrer une route pour pouvoir m’y rendre. Et en plus de ça il ne garde pas les colis le temps prévu du coup déplacement et prise de tête pour rien du tout pour y accéder. Je ne sélectionnerai plus jamais ce point relais

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience avec nos services. Nous nous efforçons de proposer une qualité optimale de service durant cette période de très forte affluence, les conditions de garde de colis peuvent évoluer dans ces moments. C'est avec plaisir que nous vous proposons de renouveler votre visite dans notre établissement, n'hésitez pas à nous contacter en cas de difficultés d'accès 🙂
a
admoam Google

Bonjour, vous cherchez un point relais UPS, Relais Colis, Mondial Relay ou bien Vinted Go ? Sachez que c’est ici qu’il faut se rendre. L’accueil est toujours chaleureux et cordiale, le dépôt de mes colis s’est toujours bien déroulé et idem pour la récupération de ces derniers. J’ai l’habitude de déposer et récupérer mes colis et honnêtement c’est de loin le meilleur. Encore hier je suis parti récupéré un colis, Ambrine ( si je ne me trompe pas ) m’a accueillie avec le sourire et a prit le temps de chercher mon colis avec patience malgré le fait que je m’étais trompé sur le nom de famille….. sa collègue aussi très aimable à qui j’ai souvent à faire et qui est très professionnelle! Je recommande grandement ce point relais 😄

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre point relais a été aussi positive. L’accueil chaleureux et professionnel de notre équipe est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que vous l’ayez apprécié. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous ferons toujours notre possible pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Merci pour votre confiance et pour cette belle recommandation. À très bientôt !
B
Barcelonista Barcelonista Google

Elles sont adorables et professionnelles. Hier je suis allé chercher un colis et j'ai bien apprécié la qualité du service et comment l'épicerie est bien aménagé. Continuez comme ça à Multi Market. Pablo de L'Atelier Espagnol

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