MTS Exotique

Service de retrait/envoi de colis pas fiable : Horaires affichés non respectés. Personnel (2 hommes différents) qui ne sait pas communiquer et ne connait pas le sens du service : vous tourne le dos et ne répond ni à votre Bonjour ni à un "excusez moi". Vous crie dessus quand vous le répétez. L'autre qui reste les yeux braqués sur le téléphone pour expliquer que soit il ne font plus de Mondial Relay, soit ils n'impriment plus les étiquettes de Relais Colis, contrairement à ce qui est affiché et ce qu'ils ont confirmé au téléphone avant le déplacement. Pas besoin de mentionner qu'ils ne disent ni bonjour, ni merci ni au-revoir. Bref, si c'est pour un service aussi inefficace et désagréable, privilégiez les consignes : les machines ne sont pas moins sympathiques et sont bien plus fiables.

J'y été pour effectuer une transaction, je suis très déçu 😞 😞 de l'accueil du personnel, après plus de 30 minutes d'attente, je n'avais pas effectuer ma transaction,car la fille du service de transfert était très désagréable et manque du professionnalisme surtout. J'espère qu'ils tiendront compte sinon à éviter absolument .

Fermeture expetionnelle au moment du retrait. Ouvre deux heures plus tard alors que la personne est présente sur sa chaise. Grillage du bas entrouvert. Bref. J'explique être en difficulté et avoir besoin d'aide car je travaille et doit récupérer ce colis. Rien. Ce n'est pas la première mais la seconde fois. Ça commence à faire. Je ne prendrais plus mes colis ici.

Les employés ont été adorables en me donnant mon colis. Voyant que le colis était 4x plus gros que prévu et que j’étais en moto, ils m’ont aidé à l’attacher correctement, merci beaucoup ! Il est arrivé chez moi sain et sauf :)

Point relais qui accepte des colis quand les lockers sont en panne et en disant: Je le poserais à votre place Colis jamais posé et quand on appelle le patron il nous raccroche au nez en disant qu'il s'en fou et qu'il ne gère pas les colis accepté par ses employés 😤 Au final colis perdu! Merci 🤬🤬

Venue pour récupérer un colis une première fois, je suis ressortie SANS car ne savait pas où été mon colis qui apparemment avait été déposé sur le congèle le midi même par DHL (la collègue du soir a même appelé devant moi sa collègue du midi pour savoir où été mon colis). Revenue une deuxième fois la même semaine et cette fois-ci le colis n'aurait pas été déposé par le transporteur, assez louche sachant qu'il aurait été déposé sur le congèle le jour même de son arrivé. Au final 1 mois après, je n'ai pas de nouvelle de mon colis que j'ai payé dans le vent !

Inadmissible ! Venu retirer un colis vers 12h, le gérant ferme le magasin devant moi (alors que les horaires internet n'affiche pas de pause le midi) et me dis de repasser le lendemain, je reste calme et je m'exécute... Le lendemain, le magasin est fermé 30min en avance, j'appelle le magasin pour demander une explication et on m'explique très gentiment d'allé me faire voir en gros et que le type voulait juste partir en avance ! Un manque de professionnalisme comme j'en ai rarement vu, une vaste blague se relais colis, à fuir !

Venu pour retirer un colis. agence fermé a 12h15 quand on arrive devant ! horaire internet et point locker (message recu de l expéditeur) ne sont pas a jour, il faut deviner les choses ! Revenu plus tard. Personnel très désagréable. Me parle comme un enfant de 5 ans, me demande de chercher le colis pour lui comme si je devais son job au mec !! Débordé, pas poli, non professionnel = une catastrophe.

J'utilise cette boutique comme point relais principal pour la livraison et l'expédition de mes colis.. Le personnel est sympathique et efficace ! Les horaires d'ouverture sont bien respectés et heureusement qu'ils sont là car dans le quartier les point relais commencent à se faire rare !

Horaires d'ouverture non indiqué pour mondial Relay. Le local ferme a 18h et non 19:30 comme précisé sur la page. Attention aux horaires !