Moon Star

ça m´engueule quand je viens déposer un colis a 20h parce que mortadon a la flemme de sortir le scanner c’est carré je reviendrais 💪

Désagréable, que ce soit pour déposer un colis ou le récupérer. Ils tutoient sans scrupule alors qu’on les vouvoie et parlent agressivement. Si c’est une corvée pour vous de proposer les pick ups de colis chez vous arrêtez tout simplement et évitez ce massacre avec les clients. Tout le monde se plaint de vous et c’est même pas étonnant car même moi en étant passée 4 fois chez fois ça s’est mal passée les 4 fois. Posez vous de réelles questions.

C’est déplorable, nous sommes venus chercher un colis ce jour et la personne avec toutes les preuves nécessaires. Autant le nom que la carte d’identité n’a pas voulu nous donner le colis. Nous sommes auto entrepreneurs. Nous avons besoin de ces pièces pour travailler, c’est déplorable que des personnes se foutent totalement de donner les colis quand il faut faire des vérifications, ils ne les font pas, et quand il n’y a pas lieu d’en fair ils les font

accueil totalement irrespectueux et froid, la dame me prend directement de haut et se permet de critiquer mon niveau intellectuel, moi qui croyais que ce serait mieux de jour en jour, c’est tout l’inverse. à fuir si vous ne voulez pas vous sentir méprisé(e). je ne recommanderai jamais cet endroit, j’y ai également récupéré un colis, la dame se permet de m’arracher le téléphone des manies pour « mieux lire » elle me le redonne sans respect, j’y allais à contre cœur car c’était à proximité, désormais je pourrais marcher dans toute la ville pour trouver un autre point relais. sur ce bonne soirée et j’éspere que votre dinde de noël sera cramée 🍗🍗

Point relais déplorable, ils se permettent de renvoyer tout les colis présents alors que les délais de récupération ne sont pas passés. Mon colis ne bouge plus de Mondial Relay depuis plus de 10 jours à cause de ça. J'ajoute que vous trouverez des produits bien moins cher au Leclerc ou au Carrefour City pas loin.

Colis bloqué dans ce point relais depuis 14j car le point relais ne veut pas le donner au destinataire. Il était sensé repartir à l’expéditeur au bout de 8 jours. Impossible de contacter qui que ce soit car pas d’e-mail ou numéro de téléphone, donc je n’ai pas mon colis et le destinataire non plus. À fuir. UPDATE : mondial relay me signale maintenant que le point relais ne trouve plus le colis en faisant son inventaire pour pouvoir me le renvoyer. Comme c’est bizarre après l’avoir gardé des semaines en otage. Le point relais VOLE donc également vos colis.

Point relais à fuir ! Je suis allé récupérer un colis et l'accueil a été tout simplement déplorable. Une femme, très agressive, m’a reçu froidement et refusait de me remettre mon colis sans raison valable. J’ai dû insister fermement pour l’obtenir. Ce point relais ne devrait plus faire partie du réseau. Vous y serez traité de manière humiliante et rabaissante. La personne en question (femme avec lunettes et tatouage) semble prendre un malin plaisir à mal parler aux clients. Inacceptable.

Expérience client déplorable. Je me suis présentée pour récupérer un colis, après avoir reçu un e-mail confirmant sa disponibilité en point relais. À mon arrivée, la vendeuse, d'un ton agressif, me soutient que je n'ai jamais reçu de mail. Après lui avoir montré la preuve, elle change de discours et admet que le colis est bien là, mais refuse de me le remettre avant la fin de l’après-midi( il était 10h), tout en me méprisant et en haussant le ton. Attitude incompréhensible et irrespectueuse envers la clientèle.