mega market ita

Déposé colis, jamais arrivé sûr la plateforme mondial Relay j'y suis allée plusieurs fois pour réclamer il ne comprenne rien déçue. A éviter

A FUIR !!!! MALHONNÊTES ET INCOMPÉTENTS Je suis venue déposer 2 colis Amazon avec impression sur place, accueil terrible où on nous fait comprendre qu’on dérange. J’appose les étiquettes et on me les récupère sans les scanner. C’est que 3h après que je reçois la confirmation d’un seul colis sur deux. Le lendemain j’y retourne avec 2 colis à déposer et pour essayer de comprendre la non prise en charge : quelle grosse erreur. La personne sans aucune bienveillance me dit qu’il fallait passer le matin et qu’il était trop tard car mondial relay est passé et qu’il faut attendre ou faire une réclamation avec eux. Je lui explique que l’un des deux colis n’a pas été scanné par son collègue et que je n’ai pas de numéro de suivi (puisque impression sur place). Il ne cherche pas à m’aider et me laisse seule dans mes explications puis m’ignore pour s’occuper d’autres clients. Un monsieur a dû intervenir car il me parlait très mal et m’a même dit de reprendre mes colis car je cherchais les problèmes. J’ai pleuré de colère tellement l’échange était violent et à sens unique. Comme les autres commentaires, ne venez pas déposer vos colis même si les horaires sont arrangeants au risque de ne jamais revoir vos envois, surtout si c’est des colis de valeur.

A fuir !!! J’y vais pour les colis que des mauvaise expérience ! Personnelle désagréable au possible ! On dirait qu’on les soûl clairement ! Et maintenant faut payer 1€ pour déposer un colis mondial relay ! Du jamais vu ! À ne pas y mettre les pieds

⚠️ ATTENTION !!! Ce point relais facture désormais 1€ par dépôt de colis. On croit rêver. On paye déjà des frais d’envoi, parfois des frais de retour, les plateformes prennent leur commission… et il faudrait encore payer pour simplement déposer un colis ? Personne n’oblige un commerce à devenir point relais. Si la rémunération ne convient pas, ce n’est pas aux clients de compenser. J’ai évidemment signalé cette pratique à Mondial Relay.

Pas de sourire ,pas d'accueil, ne trouve pas mon colis et me dit en quelque sorte d'aller voir le vendeur.ou daller voir ailleurs..le colis a bien été livré, j'appelle la redoute et je repars vers le relais, j'ai l'impression qu'il fait semblant de chercher à nouveau ou c'est son air nonchalant sans sourire, pas d'excuse et toujours pas de colis. Bref 1ère et dernière fois, pas sérieux du tout

Ça reçois les colis et ça ne les scannes pas, donc impossible de le récupéré pas capable de faire le travaille !!!!!! Grosse blague

Honnêtement jusqu’ici je n’avais jamais eu de problème avec Ita, la plupart du personnel est gentil et les horaires larges sont très appréciables pour récupérer des colis 🙏🏻 Mais là je viens récupérer mon colis qui a été annoncé comme livré, et la personne ne retrouve pas mon colis, et me crie presque dessus en me disant « et bah contactez-les !!! Marre qu’ils perdent les colis » Mais monsieur je ne suis pas responsable de vos problèmes, et là je me fais crier dessus et en prime je n’ai pas mon colis..

Refuse de prendre colis Amazon Refus d’imprimer l’étiquette pour les colis qui s’envoient sans emballage d’Amazon