MATRYOCHKA

Témoignage concernant un problème avec des produits périmés Je souhaite partager une mauvaise expérience afin d’informer les clients de ce magasin. J’ai acheté 15 glaces, dont 6 étaient périmées. Après avoir constaté le problème, j’ai appelé le magasin pour leur expliquer la situation. On m’a alors demandé de revenir au magasin afin de procéder à un échange. J’ai également réalisé une vidéo pour leur montrer clairement les produits concernés et les dates de péremption. Cependant, je ne pouvais pas retourner au magasin le jour même. Lorsque je suis finalement retourné(e) au magasin pour demander des explications et régler la situation, le vendeur m’a très mal accueilli(e), m’a demandé de sortir du magasin et m’a même menacé(e). Je trouve cette attitude totalement inacceptable. Je comprends qu’une erreur puisse arriver, mais lorsqu’un client signale que 6 produits sur 15 sont périmés, le minimum serait de prendre la situation au sérieux et de traiter la réclamation avec respect. Je partage donc mon expérience pour que les autres clients soient vigilants et pensent à vérifier les dates de péremption avant de consommer les produits achetés.

Les produits sont resté bloqué dans le distributeur avec aucune possibilité de les récupérer

Merci a ce magasin Personnel agréable

Très bon produits Merci a ce magasin

Nous avons acheté du Smetana le soir à une vendeuse russophone. Une fois rentrés, il était avarié ! Impossible à manger ! Pourtant, la date de péremption était correcte. Le lendemain, je suis retournée au magasin. Un homme, qui ne parlait pas russe et se débrouillait très mal en français, a tenté de me convaincre que c'était un yaourt et que son odeur et sa texture grumeleuse étaient normales. J'ai demandé un échange, mais ils ont refusé, tout comme le remboursement ! Un service déplorable.

Merci c’est trop super ce magasin.

Un endroit vraiment chaleureux et authentique ! Tout me rappelle la maison : les plats délicieux préparés avec amour et l'atmosphère accueillante. Le personnel est très attentionné et chaleureux. Merci, Matryoshka, pour votre accueil chaleureux et vos délicieux repas ; nous reviendrons sans hésiter ! 🌟 Un endroit merveilleux pour un moment merveilleux ! La maison regorge de plats délicieux préparés avec amour et l'atmosphère y est très agréable. Le personnel est très attentionné et arrangeant. Merci, Matryoshka, pour ce repas et ces économies – à la prochaine ! 🌟

Une expérience honteuse. Je suis simplement entré pour demander le prix d’une bière, et le gérant m’a immédiatement agressé verbalement, sans raison, en m’insultant et en me demandant de partir sur un ton totalement inacceptable. Aucune provocation de ma part, juste une question polie. Ce genre de comportement est inadmissible, surtout pour un commerce de proximité censé accueillir des clients. Je déconseille fortement cet endroit.

Accueil INACCEPTABLE, ELLE PARLE ITLALIEN!!!!!!!!!!!!!!!! GLACE ITALIENNE OFFERT QUE JAI ACHETÉE SANS COMMANDE, LA GLACE EST DEGEULASSE JAI LIMPRESSION DAVOIR DU LAIT PÉRIMÉ DANS LA BOUCHE!!! a fuire ! MÉRITE AUCUNE ÉTOILE! WOULA

On y trouve beaucoup de produits alimentaires d'Europe de l'Est : boissons alcoolisées, conserves de légumes, raviolis, etc. Le magasin n'ouvre qu'à midi et les prix sont très élevés, surtout comparés à ceux pratiqués en Europe de l'Est. Mais on peut y faire de bonnes affaires, alors bravo au propriétaire pour sa persévérance !