Epicerie.telT
Théo Boubert Google
Le gérant a pris mon colis pour envoi alors que le scan ne semblait pas marcher, résultat j'ai perdu plus de 100€ dans la nature ! Super merci encore !
ÉPICERIE
Massouh Market
Épicerie · Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Massouh Market
Massouh Market est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 19:30 |
| Mercredi | 10:30 – 19:30 |
| Jeudi | 10:30 – 19:30 |
| Vendredi | 10:30 – 19:30 |
| Samedi | 10:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (286)
Avis Google
4,4
286 avis
M
Maud Resve Google
Relais colis aux horaires larges et toujours très accueillant, je recommande.
L
Lucile SARRET Google
Bonne expérience, j’ai récupéré mon colis, le monsieur était très gentil !
L
Léa Langlois Google
Je fais toujours livrer mes colis ici et c'est toujours nickel.
D
Diane Gounot-Rocher Google
Commerçant très gentil qui a accepté de mettre mon colis de côté pour que je puisse le récupérer alors qu’il allait être renvoyé à l’expéditeur car le délai était dépassé. Merci encore de m’avoir rendu ce service ! 👍🏻
A
Abcd Efgh Google
Point relai pas sympathique du tout, jette les colis. Se vexe quand on demande de remplir la preuve de dépôt. Arrêtez les colis si ça vous embête autant. PS : merci pour votre reponse, j'irais ailleurs et j'invite tout le monde a en faire autant. Excellente soirée
Réponse du professionnel : Bienvenue au marché de Massouh ! Si vous n'êtes pas satisfait(e) du service, vous pouvez modifier l'adresse de livraison de votre colis.
L
Léa Google
Ce serait bien que vous mettiez votre fiche Google business à jour pour éviter les mauvaises surprises quand vous fermez exceptionnellement… c’était une première fois pour moi (15min de marche sous 30 degré pour vous trouver fermé alors que j’avais vérifié sur Google) Je reviendrais peut-être mais cette première expérience est décevante…
C
Contact Pro Google
Évitez ce point relais!! ses horaires sont inadaptés, les colis sont souvent redirigés ailleurs, une catastrophe, a fuir Update : sachez qu'il n' y a pas que Chronopost qui livre, donc vos horaires ne sont pas communiqués vers d'autres transporteurs, vous ouvrez a 10h30, les transporteurs commencent les livraisons à 9h, ils trouvent porte fermée et partent livrer ailleurs, d'où mon avis qui reflète la realité de mes problèmes de déplacement ! Merci tout de même de m'avoir répondu !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire.
Les horaires de fermeture étaient clairement indiqués :
- sur la porte du magasin
- sur notre fiche Google
- ainsi que sur le site de Chronopost
Dans ces conditions, il est difficile de comprendre votre remarque concernant les horaires.
Concernant la redirection des colis, cela dépend du transporteur et non du point relais.
Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service sérieux et transparent, et nous regrettons que votre avis ne reflète pas la réalité.
Cordialement,
Massouh Market
T
Tiana Testa Google
Très bonne épicerie ! Tout est excellent et en particulier le zaatar fait maison ! Ils sont gentils et très accueillant ❤️
Réponse du professionnel : Merci
S
Silvère FINO Google
Point relais qui ferme 2 semaines pendant les fêtes sans prévenir en avance ! Impossible de récupérer les colis de cadeaux de Noël ! INADMISSIBLE !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à préciser que tous les colis ont été retournés à leurs centres de distribution respectifs (Chronopost, Colissimo) avant la période de fermeture.
Cette fermeture de fin d’année était prévue et annoncée depuis plus de deux semaines, avec :
– un affichage clair sur la vitrine du magasin,
– et une mise à jour officielle de nos horaires sur notre profil Google indiquant la fermeture.
Nous comprenons la frustration liée aux fêtes, mais il ne s’agit en aucun cas d’une fermeture “sans prévenir”.
Pour toute question concernant un colis, il est nécessaire de contacter directement le transporteur concerné.
Cordialement,
Massouh Market
E
Elisa Lozano Google
Excellente épicerie syrienne ! Les propriétaires sont chaleureux, professionnels et proposent de délicieuses spécialités faites maison. Le service de point relais colis est également très pratique.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de spécialités syriennes et notre service. Votre satisfaction nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt !
merci beaucoup
E
Emeline Salwa Google
Très bon accueil. Produits atypiques et délicieux et meme une partie traiteur !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos produits. C'est toujours un plaisir de pouvoir offrir des spécialités uniques et délicieuses. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nos options traiteur.
merci beaucoup
R
Robin X Google
La dame et le monsieur sont super gentils. Tout est parfait. Merci beaucoup！
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos aimables mots, Robin ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
merci beaucoup
M
Marion NADAU Google
Accueil très chaleureux!! Et délicieux taboulé 😉 entre autres. Je recommande!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre taboulé. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt !
merci beaucoup
g
georges Nieuviarts Google
Monsieur très agréable service au top l'épicerie sent bon et a l'air d'avoir de bons produits le Point relais est cool aussi
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le point relais vous convienne également. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
merci beaucoup
t
thomas hauck Google
Personnes très gentilles et accueillantes. Je choisis ce lieu comme point relais et aussi pour des envies culinaires du Proche-Orient
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre accueil et nos offres culinaires du Proche-Orient. Votre soutien en tant que point relais est également très apprécié. Au plaisir de vous revoir bientôt !
merci beaucoup
E
Estelle Kling Google
Je recommande de goûter leurs spécialités qui sont très bonnes. L’accueil est toujours impeccable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos spécialités et que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre soutien nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À bientôt !
merci beaucoup
C
Clement Troussicot Google
Super épicerie, que j’utilise comme point relais depuis plus d’un an. Rapide et agréable :) Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre épicerie et notre service de point relais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre chaque visite agréable et efficace. À bientôt dans notre magasin !
merci beaucoup
S
Sonia Belkaid Google
Super plats délicieux , des produits de qualité, excellent service, on est toujours très bien accueilli. Merci!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
merci beaucoup
A
Amandine Teche Google
Traiteur libanais le meilleur de Lyon !!! On y retrouve les saveurs comme au Liban, je ne les avais jamais retrouvées ailleurs !!! tout est délicieux, je vous invite à tout goûter, c’est merveilleux… l’épicerie ne manque de rien. Les gérants sont très sympathiques, ils ont toujours le sourire ! Quant au relais colis, rien à redire, ils sont toujours disponibles, même tard ! Je recommande à 200%
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire élogieux, Amandine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos saveurs libanaises et notre service. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous ! À très bientôt !
C
Célia Google
Nous adorons y aller pour chercher des feuilles de vignes, caviar d'aubergine et houmous fait maison. Tout est délicieux. Les gérants sont très gentils à chaque fois. Aucun souci pour le colis relais, tout se passe bien!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, Célia ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos produits et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous revoir à Massouh Market !
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