MARKET Chez Meral est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Châteauneuf-sur-Loire (45110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (33)
Avis Google
4,2
33 avis
5★26
4★0
3★0
2★1
1★6
C
Chloë Nimphort Google
Superbe épicerie, qui ne manque de rien.
L’accueil est au top !
Je recommande, avec des supers produits de qualité
M
Mélanie Hardy Google
J’adore les produits en vente dans ce petit supermarché où tout y est ! Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous élargissons notre gamme de produits afin de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt🤗
x
xenia Google
C’est très bien , ça ne coûte pas très chère et la caissière est trop gentille!
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.Au plaisir de vous revoir dans notre magasin🤗
c
calpurnia play Google
C’est la deuxième fois que je me rends Chez Meral pour des colis.
La première fois, je n’ai pas été bien reçu, mais j’ai relativisé en disant que c’était la fin de journée.
Mais cette deuxième expérience m’a bien confirmé qu’en fait elle n’a pas le sens du relationnel et est très mal aimable !
Alors ok, le service Pickup n’ouvre qu’a partir de 15h, mais cela n’est pas une raison pour envoyer balader les gens et vouloir prendre le téléphone des mains pour montrer les horaires.
J’y suis retournée à l’heure cette fois-ci, elle n’a même pas pris la peine de descendre les escaliers, elle m’a dit « tenez ! » et sans dire au revoir et merci.
Vous devriez apprendre les bases du commerce, cela vous adoucira.
Réponse du professionnel : Votre commentaire est vraiment incroyable.
Malgré le fait que les horaires de retrait des colis soient clairement indiqués dans le message reçu, vous ne les respectez pas et vous estimez malgré tout être dans votre droit.
Venir récupérer un colis après 19h, puis prétendre avoir été « compréhensif » simplement parce que vous n’avez pas insisté après avoir été refusé, est assez particulier.
Je vous ai pourtant expliqué que les horaires de retrait étaient indiqués sous le message reçu et qu’il suffisait de les consulter. Malgré cela, vous avez affirmé le contraire.
Lorsque j’ai voulu vous le montrer directement sur votre téléphone, c’est vous qui avez commencé à adopter une attitude irrespectueuse.
Vous connaissiez très bien les horaires de retrait, mais vous avez sans doute pensé pouvoir passer outre les règles. Malheureusement, cela ne fonctionne pas ainsi.
Par ailleurs, le service de relais colis dans mon magasin est avant tout un service que je continue principalement pour mes clients réguliers. Et malheureusement, cela permet aussi à des personnes irrespectueuses d’en profiter.
Le fait d’écrire ce commentaire sous un pseudonyme ne change rien à votre comportement.
Enfin, je trouve très étonnant que vous attendiez des remerciements pour un service dont vous bénéficiez gratuitement grâce à notre magasin. Si vous souhaitez une livraison à domicile, il existe des services payants pour cela.
J’espère sincèrement ne plus avoir à revivre ce genre de situation à l’avenir.
L
Leila Hafsi Google
Une adresse que je recommande sans hésité fruit et légume frais et sucrée ,prix très abordable produit de qualité et de différent pays donc ouvert à tous , accueil chaleureuse et accueillante.
Je vous conseille d’y faire un tour très bonne expérience d’après une habitué qui y va rarement.
C
Chloe Leblanc Google
Dame tes accueillant toujours avec le sourire produit de bonne qualité réception des colis parfait je recommande ❤️
p
psg family Psg Google
Franchement , maintenant lorsque je ferais des achat sur internet et que la livraison est chez meral, j annulé ma commande, car ô a l impression de la faire chier en arrivant, l autre jours je reçus un mail comme quoi mon colis ete arriver, le magasin ete ouvert, je m y suis présenter,et elle a refuser de me le donner, elle m a dit de venir a 15h j ai du attendre 45 mb ds la voiture pour que madale se décide de me le donner, et malgré le qr-code elle me demande de ma piece d identité,je la lui présente en photo sur le tel, elle a pas accepté tout sa pour un tee-shirt a 4 euros j ai voulus lui montrer l applis avec l achat confirmer, mes aitre pieces, elle a ruen voulus savoir, franchement,y en a marre de se faire prendre pour des cons a se point, si sa la saoule, elle a qu a arrêté.
Par contre lorsque c est le mr qui est present, tout ce passe super bien,c est elle la reloue .
C est comme meme abuser de devoir annuler ses colis pour pas avir a aller les chercher chez elle.
Dommage qu on peux pas mettre 0
Réponse du professionnel : Notre magasin n’assure le service PickUp qu’à titre d’assistance. Toutefois, notre priorité demeure d’offrir un service continu et de qualité aux clients qui viennent faire leurs achats dans notre établissement. À cet effet, des horaires de retrait ont été définis en collaboration avec les responsables PickUp, et ces horaires sont clairement indiqués dans les notifications SMS ou e-mails qui vous sont envoyées. Toute affirmation contraire est donc dénuée de fondement.Le fonctionnement et les règles de notre magasin s’appliquent à l’ensemble de nos clients, et leur respect est obligatoire. Comme dans tout autre établissement, nous vous rappelons qu’il est attendu de chacun la même considération et le même respect. Si les horaires ou les modalités du service PickUp ne vous conviennent pas, vous êtes libre de choisir un autre point PickUp ou d’opter pour une livraison à domicile moyennant un coût supplémentaire.Émettre un jugement sur notre magasin uniquement en tant que destinataire de colis, sans connaître nos produits ni la qualité de nos services, ne constitue pas une critique crédible.Enfin, nous vous invitons à formuler vos remarques sous votre véritable identité plutôt qu’à l’aide d’un pseudonyme, afin de garantir une communication plus transparente et constructive.D’autre part, la personne à laquelle vous faites référence est l’épouse du propriétaire et n’est pas employée du magasin. Elle prenait parfois l’initiative de vous aider par simple bonne volonté. Cependant, nous constatons désormais que cela n’était absolument pas nécessaire, et cette situation ne se reproduira plus.
H
Hamdi Azizi Google
Si vous gagnez pas assez avec les colis, ben va falloir arrêter ce point relais chez vous , ça vous évitera d’envoyer balader les gens et de nous prendre pour des guignols.
La nana qui tire souvent la gueule labas m’a refusé un petit colis (20cm) soit disant elle a plus de place.
A fuire …..
T
Tulay Google
Malgré que le lieu ne soit pas très grand, nous trouvons tous Les produits utiles à des tarifs vraiment intéressant. Nous sommes toujours très bien accueillis
Réponse du professionnel : Bonjour Tülay.Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Merci pour votre évaluation. Au plaisir de vous revoir bientôt ☺️
K
Kikou Google
Un très bon accueil, et on y trouve ce qu'il faut. Le personnel est agréable. Ce que je trouve pratique aussi c'est de pouvoir contacter le magasin pour passer commande ou demander si un produit est disponible ou pas. Cela évite de se déplacer sans raison.
Réponse du professionnel : Bonjour Kikou. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Merci pour votre évaluation. Au plaisir de vous revoir bientôt ☺️
A
Amanda Lebrusquet Google
Épicerie de proximité avec le nécessaire et de bonne qualité, les commande sont toujours respecté. Personne très gentille, et arrangeante qui a ouvert 20 minutes avant l'heure pour m'éviter un aller-retour chez moi, qui m'a aidé à porter mes courses jusqu'à ma voiture car j'avais ma fille.
Je suis très satisfaite de cette épicerie.
Réponse du professionnel : Bonjour Amanda.Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Merci pour votre évaluation. Au plaisir de vous revoir bientôt ☺️
n
ndoshta 1 Google
Pour les produits, ça va.
Pour les heures d'ouverture, c'est aléatoire : ouverture annoncée à 09h00, et n'ouvre pas avant 09h15, 09h30.
Côté téléphone, répondeur, ou encore accueil désagréable. Une petite question pratique et pof, on vous raccroche au nez. Pas top
Quant au relay pour réceptionner des colis, c'est selon l'humeur et ça change au petit bonheur la chance.
Réponse du professionnel : Je tiens à préciser que notre magasin peut parfois ouvrir avec un léger retard, mais cela reste très rare. Pour cette raison, nous informons nos clients via nos pages sur les réseaux sociaux et affichons généralement un panneau bien visible devant le magasin.De plus, les horaires de retrait des colis ne dépendent pas de notre humeur ! Lorsque vous recevez un message sur votre téléphone pour le retrait, si vous consultez attentivement le message et prenez notre entreprise au sérieux, vous verrez les horaires exacts de retrait.
Autrement dit, il est préférable de venir récupérer votre colis selon les horaires de notre magasin plutôt que selon votre propre convenance ☺️. Nous sommes convaincus qu’en suivant cette méthode, vous n’aurez plus besoin de laisser des commentaires préjugés ou susceptibles de tromper les autres..
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