Magasin bio marcel & fils

La dame qui s'occupe du cosmétiques est vraiment très très désagréable et méprisante !!!

Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, et c’est entièrement lié au comportement de la responsable. À chaque visite, le constat est le même : cette personne est désagréable, froide, et visiblement allergique à la relation client. Poser une question simple “Avez-vous encore ce fruit ? Ce légume est-il disponible ?” suffit à déclencher une réponse sèche du type “je ne sais pas”, accompagnée d’un regard indifférent avant qu’elle tourne les talons. Aucune recherche d’information, aucune tentative d’orienter le client, rien. On sent immédiatement qu’elle n’a aucun intérêt pour les gens qui poussent la porte de son magasin. C’est d’autant plus frappant quand on la voit avec ses connaissances : sourires, tour du magasin, conseils personnalisés… Elle est capable d’être aimable, mais visiblement uniquement quand ça l’arrange. Les clients lambda, eux, n’ont pas droit à ce traitement. Une responsable de magasin qui ne sait jamais rien, qui ne cherche pas à savoir, et qui affiche clairement sa réticence à s’occuper des clients, ce n’est pas un profil fait pour le commerce. Point. Heureusement, ses collègues sont à l’opposé : professionnels, disponibles et vraiment agréables. Ce sont eux qui méritent la reconnaissance. Mais un magasin vit grâce à ses clients. Des enseignes bio, il en existe d’autres et c’est vers elles que je me dirigerai désormais.

Personnel très accueillant et professionnel et produits de très bons qualités et de grad diversité.