Madeleines de Liverdun est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
13:00 – 19:00
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Avis clients (88)
Avis Google
4,0
88 avis
5★52
4★12
3★6
2★6
1★12
d
did rem Google
Je ne conseille pas d'acheter ce type de madeleines.
Dans les boîte nous avons trouvé des madeleines sèches et peu gonflées. Les vendeurs sont habillés dans l'esprit des magasins de luxe mais la qualité n'est plus au rendez vous.
Je suis retourné au magasin réclamer, la réponse donnée n'est pas digne d'un magasin de ce type. Il y a tromperie sur la marchandise.
C'est inadmissible de trouver un produit inférieur en qualité d'un produit acheté chez un lidl ou aldi... à ce prix.
Soit à la fabrication, emballage il n'y a pas de contrôles, soit le service qualité si il existe est complètement inefficace.
Je ne souhaite pas nuire à votre entreprise mais je n'ai pas trouvé le service clients.
D. Remy
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Remy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que nos madeleines n’aient pas répondu à vos attentes.
À la suite de votre retour, nous avons procédé à une vérification des madeleines disponibles en boutique. Les produits présentaient un aspect conforme à nos standards de fabrication, sans anomalie constatée.
Nous comprenons que leur texture ait pu vous surprendre. Nos madeleines sont élaborées selon une recette qui leur est propre : elles sont volontairement croustillantes à l’extérieur et moelleuses à l’intérieur. Cette texture est différente de celle de nombreuses madeleines industrielles ou d’autres fabricants, ce qui peut expliquer un ressenti différent de celui que vous attendiez.
Nous prenons néanmoins en considération votre retour, qui nous aide à rester attentifs à la qualité de nos produits et de notre accueil.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre message et vous souhaitons une excellente journée.
H
Hugues COLIN Google
Magnifique boutique, elle met en avant une très bonne spécialité locale.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre jolie note et votre commentaire :)
鄭
鄭翊彣 Google
c'est une jolie boutique,et les madeleines ont gouts magnifiques ,mais on est rencontré une vendeuse qui donnerait mal service que me déçu beaucoup. Je n'accepte pas que la vendeuse ne dit pas bonjour et pousser les produits je voulais acheter et me dit au revoir sans patience. c'était un expérience horrible.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre boutique ainsi que le goût de nos madeleines. Nous prenons note de votre commentaire concernant votre passage en caisse. Nos équipes accordent une grande importance à la qualité de l'accueil et du service, et nous restons attentifs à l'ensemble des retours de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et vous souhaitons une belle journée.
J
Justine Google
Alors la boutique est très jolie, le choix est sympa mais alors je ne sais pas ce que vous faites à vos vendeurs… L’une d’elle, une brune était souriante, mais ce n’est pas elle qui nous a servi. Celle qui nous a servi, nous a à peine dit bonjour n’a pas adressé un mot ni à au revoir, ne répondait pas à nos sourires. Je veux bien comprendre que parfois on a des soucis, mais on ne doit pas les avoir avec nous à la caisse. Moi aussi je n’allais pas bien et pour autant je ne l’ai pas fait sentir cette personne. Je suis vraiment déçu de l’accueil et rien que pour ça je ne reviendrai pas dans la boutique. Si ce travail ne lui plaît pas elle peut changer.
Et pour le goût… elles sont pas bonnes du tout. Hyper déçue. Croustillante sur le dessus mais pas du tout moelleuse dedans. Je suis dégoûtée !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique. Nous sommes en revanche désolés de lire que vous avez eu ce ressenti concernant votre passage en caisse. Nos équipes ont à cœur d'accueillir chaque client avec le sourire et la convivialité, c'est pourquoi votre commentaire nous surprend. Nous le partagerons néanmoins avec l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer.
Concernant nos madeleines, nous regrettons qu'elles n'aient pas répondu à vos attentes. Depuis 1922, nous les fabriquons dans le respect de notre recette traditionnelle, qui leur donne leur texture si caractéristique. Nous comprenons toutefois que celle-ci ne convienne pas à tous les goûts.
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une belle journée.
m
muriel bella ciao Google
Adresse incontournable à deux pas de la place Stanislas à Nancy, pour des madeleines savoureuses artisanales! Service accueillant, souriant et aimable.
(Petite dédicace à Ewan👍👍👏)
Achtung, n'allez pas chez les revendeurs en ville 50% plus cher pour le même produit !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! ☺️
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos Madeleines ainsi que l’accueil en boutique. Votre message sera transmis à Ewan qui sera ravi de vous lire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
S
Stéphane Lhote Google
Bonjour,
Je n'ai pas pour habitude d'écrire d'avis sur Google mais je tenais à signaler une scène particulièrement désagréable à laquelle j'ai assisté hier dans votre boutique! Une cliente s'est montrée très agressive vis-à-vis de votre vendeuse qui avait été pourtant bien trop courtoise et aimable à mon sens face au ton affiché par cette personne! Je peux vous dire que moi-même étant dans le commerce, j'ai rarement vu cela, et pourtant j'ai de la bouteille! Avec moi, elle aurait été renvoyée illico presto dans ses pénates et ne serait pas restée une seconde de plus dans la boutique!
Alors, courage à votre employée, qui a fait son travail de bout en bout en répondant à toutes les questions de cette dame, qui, visiblement, a peu apprécié les réponses. Une histoire de paquet cadeau il me semble!
De plus, en quittant le magasin, elle a essayé de me prendre à parti, ce que j'ai moyennement apprécié, en disant qu'elle espérait que votre vendeuse serait plus accueillante avec moi (je dois dire que votre employée est une des plus accueillantes qu'il m'ait été donné de rencontrer. Vous rendez-vous compte, elle a eu l'outrecuidance de lui proposer un sac ainsi qu'une fidélisation!)
Bref, j'ai été choqué par cette agressivité totalement gratuite, et j'ai essayé de rassurer la jeune fille comme j'ai pu, mais elle m'a semblé assez atteinte par cette interaction! Force à elle, et j'espère que la direction soutient ses collaborateurs dans ce genre de situations, car ils doivent en voir des vertes et des pas mûres!
Sinon, les madeleines sont excellentes, avec une petite mention spéciale pour celles au caramel et chocolat!
Un ami qui vous veut du bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre message de soutien.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de notre collaboratrice. L’accueil, l’écoute et le respect de chaque client font partie des valeurs qui nous tiennent à cœur, et nos équipes s’efforcent chaque jour de les incarner avec professionnalisme et bienveillance.
Même lorsque certaines situations peuvent être plus délicates, nous restons attachés à offrir le meilleur service possible. Votre témoignage et votre reconnaissance sont donc très appréciés et seront transmis à l’intéressée ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe.
Nous vous remercions également pour votre fidélité et pour votre mention spéciale à nos madeleines caramel et chocolat, qui font partie des gourmandises préférées de nombreux visiteurs !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement en boutique.
Bien cordialement,
K
Karen L Google
L’équipe du magasin est chaleureuse et souriante, rien à dire là-dessus.
En revanche, nous avons acheté un assortiment de madeleines à 23,90 euros samedi, et les avons goûtées le soir même. Elles sont dures comme de la caillasse, inmangeables, et ce malgré la date de péremption indiquée.
Heureusement qu’on n’en a pas pris pour toute la famille et qu’on les a goûtées avant !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et de souligner la qualité de l'accueil qui vous a été réservé en boutique.
Nous sommes en revanche navrés d'apprendre que votre assortiment de madeleines ne vous a pas donné satisfaction. Nos madeleines sont habituellement reconnues pour leur texture caractéristique, croustillante à l'extérieur et moelleuse à l'intérieur. Le ressenti que vous décrivez ne correspond donc pas à l'expérience que nous souhaitons offrir.
Afin que notre service qualité puisse comprendre ce qu'il s'est passé et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement la boutique par e-mail en précisant la date de votre achat.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à maintenir le niveau de qualité auquel nous sommes attachés.
E
Emeline Drouville Google
Très belle boutique et bien décorée pour les fêtes de Pâques 🐣 les madeleines sont vraiment excellentes !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre jolie note Emeline ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique ☺️
M
Mélodie Drouville Google
Une boutique chaleureuse, décorée avec goût et embaumée d’une odeur gourmande.
La gamme de produits est variée! Ma préférée… la madeleine aux amandes !
L’équipe est enjouée et sympathique.
Un passage incontournable lorsque l’on est en visite à Nancy
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil message Mélodie. Nous sommes ravis que la boutique et nos madeleines aient su vous séduire. Toute l’équipe accorde beaucoup d’importance à offrir un accueil convivial alors votre message nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ✨
c
clement cormenier Google
Une vraie pépite à Nancy ! Les madeleines Liverdun sont tout simplement excellentes. On sent la qualité des produits et le savoir-faire derrière chaque bouchée. L’accueil est en plus chaleureux et agréable, ce qui rend l’expérience encore meilleure. Franchement, difficile de ne pas repartir avec plusieurs gourmandises. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message. Nous sommes ravis que nos madeleines vous plaisent autant et que vous ayez ressenti le savoir-faire et tout le soin que nous mettons dans chacune de nos recettes. Votre retour sur l’accueil de l’équipe nous fait également plaisir, nous avons à cœur de faire de chaque visite un moment aussi agréable que gourmand. Au plaisir de vous revoir très bientôt. ☺️
M
Marie Jean Google
La recette ne semble plus tout à fait comme avant.
Les madeleines sont aujourd’hui plus sèches dans l’ensemble, alors qu’auparavant elles étaient craquantes sur le dessus et bien moelleuses à l’intérieur. Certaines variétés ne semblent pas toutes faites à partir d’ingrédients naturels et sont beaucoup trop sucrées à mon goût.
Quant au prix, il est devenu vraiment excessif, même si le coût de la vie augmente.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos souvenirs. Nous tenons toutefois à vous rassurer : notre recette de madeleines est restée inchangée.
Votre remarque sur la texture et le goût est précieuse et nous allons y prêter une attention particulière.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire redécouvrir nos madeleines dans de meilleures conditions.
T
Tamara Certain Google
Belle boutique qui respire la tradition et les bonnes choses. Les madeleines sont délicieuses. Nous sommes repartis avec une valise 😝
Réponse du professionnel : Bonjour Tamara, merci beaucoup pour votre message et votre note 😍 Nous sommes ravis que l’atmosphère de la boutique et nos madeleines vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ✨
M
Muriel D Google
Lors d’un week-end touristique, cette enseigne étant recommandée dans les incontournables touristiques, notre côté gourmand a forcément guidé nos pas pour découvrir ces madeleines.
La boutique est belle et le facing met en valeur le produit, malheureusement il n’en est pas même pour le vendeur qui est tout sauf aimable …
Nous avons acheté des petites et grosses madeleines à divers goûts , après dégustation elles sont bonnes mais un peu sèches et le parfum ( pour nous mirabelle et caramel beurre salé) n’est pas flagrant et n’arrive qu’en fin de bouche … un peu déçus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la boutique et la mise en valeur de nos produits. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil qui vous a été réservé, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la texture et les saveurs de nos madeleines. Elles ont la particularité d’être croustillantes à l’extérieur et moelleuses à l’intérieur, ce qui peut surprendre certains palais.
Vos retours sont précieux et nous aideront à nous améliorer.
Merci encore pour votre visite et votre retour.
S
STEPHANIE THOMAS-MANSUY Google
Les 120 madeleines vont voyager en Afrique via la poste. Les militaires les attendent avec impatience.
Merci pour l'accueil. A très bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que nos madeleines voyagent et espérons qu’elles seront pleinement appréciées à leur arrivée.
À très bientôt
C
Claire Google
Belle boutique
Nous avons testé les madeleines coque chocolat noir
Le chocolat est bon, les madeleines ne sont pas si exceptionnelles que ça
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre chocolat noir. Concernant les madeleines, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aident à continuer d’améliorer nos produits.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir d’autres spécialités qui sauront davantage vous séduire.
À bientôt
P
Pascale Gauvain Google
Bonjour je suis venue le 14fevrier et le jeudi 19 très jolie magasin de bonnes madeleines un choix au top
Petit reproche les serveurs ne sont pas a l'écoute ( ils semblent être là plus pour rentabilité qu'autre choses) a plusieurs fois j'ai dit que j'allais offrir.... ils ont fait sourde oreille.pas d'emballage cadeau
( Sa fera temps madame) Quelle dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur notre boutique et nos madeleines.
Nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque d’écoute lors de votre visite. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, dont la satisfaction reste au cœur de nos préoccupations.
Concernant les emballages, nous ne proposons pas d’emballage cadeau, mais nous mettons à disposition des sacs adaptés pour tous les achats.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
Les Madeleines de Liverdun
J
Jonna Wilk Google
Très belle boutique, beaucoup de choix .
Des beaux coffrets , mais aussi plein , plein de madeleines avec des goûts différents, et très bonnes.
Boutique pour les gourmets.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ☺️
Nous sommes ravis que notre boutique, nos coffrets et surtout nos madeleines aux différents parfums vous aient plu.
Votre message nous fait très plaisir ! À très bientôt en boutique
a
ambre Martin Google
Magasin super beau, moi qui avais l'habitude d'aller en acheter a liverdun quand j'avais un peu de temps je suis heureuse qu'une boutique est ouverte a nancy et proche de la place !
Les madeleines sont top, le petit cotés plus croquant est ce que j'aime dans ses madeleines
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez retrouvé tout ce qui vous plaisait dans les Madeleines de Liverdun. A très bientôt en boutique !
l
laura sinisgallo Google
Quelle déception. Madeleines extra sèches, une texture de marbré trop vieux. Et celles à la fambroise, un goût d'arôme industriel, aucuns fruits frais utilisés dans cette recette.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura, merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis sur nos madeleines à la framboise. Les Madeleines de Liverdun peuvent surprendre par leur texture différente des madeleines industrielles, parfois plus grasses. La composition indiquée sur l'étui vous indique l'absence d'arôme industriel et la forme du fruit intégré au produit. Nous remontons votre avis la production et vous invitons à transmettre la DDM de votre produit à l'adresse [email protected]. Espérant vous revoir en boutique pour échanger sur votre ressenti et peut-être essayer une saveur qui vous parlera davantage ? Bonne journée
c
christine zielinski Google
J' ai eu l' occasion de déguster des madeleines de Liverdun au chocolat myrtille, une belle boîte qu' on m' a offerte pour Noël.
Elles sont délicieuses !!
Elles sont délicatement recouvertes d' une fine coque de chocolat à la myrtille qui craque sous les dents quand on les savoure.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous sommes ravis que votre dégustation ait comblé vos attentes ! Nous espérons vous revoir bientôt en point de vente ou sur notre boutique en ligne ! :D
C
Claire Barthes Google
J'ai habité il y a qq années sur Nancy, à l'époque j'allais chercher les madeleines directement sur Liverdun , agréable surprise quand je vis cette boutique en passant! Par contre le goût n'est plus là, elles sont très sèches, font périmées alors que la DLC dit février 2026.... J'avais acheté plusieurs boîtes pour offrir + une pour ma famille, au final je ne vais pas pouvoir les offrir c'est trop mauvais!
Réponse du professionnel : Bonjour Claire, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience des Madeleines de Liverdun. Nous sommes toujours à l'écoute des avis de nos clients et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la dégustation de vos derniers achats. La recette est restée inchangée et cette différence d'appréciation est en effet frappante. Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées ainsi que les références et date d'achat des produits concernés à [email protected] afin de pouvoir analyser plus en détails et vous accompagner au mieux.
Joyeuses Fêtes de Noël 🎄
C
Christophe CHEVALIER Google
De délicieuses madeleines avec de belles présentations.
Divers packaging proposé afin de choisir les différents parfums.
A recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, cela nous fait plaisir de vous lire et d'apprendre que nos produits vous ont comblé ! De nouveaux produits arrivent l'occasion des Fêtes, n'hésitez pas à repasser nous voir !
H
Hercule Poirot84 Google
Toujours un plaisir de passer à la boutique Madeleine de Liverdun à Nancy. L’accueil est chaleureux, l’équipe est souriante, et les madeleines sont toujours aussi délicieuses : moelleuses, parfumées et parfaitement fraîches. C’est une adresse incontournable pour se régaler ou offrir un petit plaisir gourmand. Je recommande vivement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Hercule Poirot 84, nous sommes ravis de lire que nos produits gourmands et notre équipe vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
M
Maïmouna Fofana Google
Mon avis est mitigé, j'ai acheté les madeleines a la pistache et vanille/ chocolat blanc. Malheureusement celle a la pistache sont sèches... cela est dommage, et ce n'est pas à nous " consommateur " de vérifier les dates de fabrication.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été idéale. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées et quelques informations complémentaires à l'adresse [email protected] ? (lieu d'achat, date d'achat, DDM du produit concerné, éventuelles photos) Nous pourrons ainsi identifié l'éventuel problème et vous faire un retour.
Espérant pouvoir améliorer votre appréciation de nos produits lors de votre prochain passage en boutique :)
Bonne journée,
K
Karine Dupuy Google
Quand je veux faire plaisir à des amis venus d’ailleurs, j’aime leur offrir des madeleines de Liverdun. Leur goût délicat et leur authenticité en font un cadeau toujours apprécié, car elles ne ressemblent à aucune autre.
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour cet avis ensoleillé ! Nous sommes très heureux de vous apporter ainsi qu'à vos amis un moment de dégustation unique. A très bientôt
F
Flo Fox Google
Madeleines extrêmement sèches.
Pour le prix on s’attend à une meilleure qualité…
J’ai tenté de contacter votre entreprise le 7 septembre par mail avec photos et vidéos car nous pensons qu’il y a eu un problème de fabrication mais aucun retour de votre part dommage! Nous ne retenterons pas l’expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous excusons pour ce retard de prise en compte de vos sollicitations, émanant d'une erreur de notre part. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Pouvez-vous nous préciser l'adresse d'envoi de votre e-mail à l'adresse [email protected] ? Nous pourrons ainsi identifié l'éventuel problème et vous faire un retour.
Nous ferons tout notre possible pour vous apporter satisfaction rapidement.
Bonne journée,
M
Mélanie Dasque Google
Toujours les meilleurs pour moi !
Je suis de Liverdun et le côté croquant de la Madeleine de Liverdun fait partie de la recette.. je la savoure avec une bonne danette au chocolat que mes parents nous donnaient au dessert étant petite 😊
Équipe au top ! 👌 et le magasin donne envie de tout goûter ! Encore bravo pour cette ouverture.
Réponse du professionnel : Chère Mélanie, toute l'équipe des Madeleines de Liverdun vous remercie chaleureusement pour ce commentaire et votre partage d'expérience ! C'est vous qui êtes au top ! 👍 A très bientôt !
l
laetitia coupaye Google
Je suis passée hier avec ma maman. Nous avons acheté 2 boîtes de 50 madeleines et en rentrant à la maison (à ma grande surprise), la date de péremption est de 1 mois. C'est bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, merci d'être passé dans notre boutique et d'avoir partagé votre avis. Le jugement est assez dur : 2 étoiles sur 5. Nos madeleines présentent en effet une DDM plus courte que certains autres produits plus industriels. N'hésitez pas à vérifier la date avant votre achat si vous souhaitez plus de temps pour déguster. Nous espérons vourms revoir bientôt.
S
Sabine Birkel Google
Après un accueil plus que commun, nous avons acheté des madeleines ''dit'' haut de gamme tous chocolat et franchement j'ai été très déçue - madeleine sèche et très sucrée.
Après analyse des ingrédients, je constate un taux de 36 % de chocolat .... très déçue !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, merci d'avoir donné votre avis. Les madeleines avec coque chocolat sont en effet composées d'un peu plus d'un tiers de chocolat, telles que présentées sous cloche en boutique. Nous regrettons que cette recette ne vous ai pas donné entière satisfaction et espérons néanmoins vous revoir bientôt en boutique pour tester d'autres recettes.
A
Ahmed Arab Google
Je suis parti dans ce magasin pour acheter des madeleines à des proches qui viennent du mans, donc j'ai acheter les gros pack de Madeleine, j'en ai acheté 3 et la belle surprise quand mes proches les ouvres? Les Madeleine sont extrêmement dur, c'est pas normal.
Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed, nous sommes désolés d'apprendre que la texture de nos madeleines ne vous a pas apporté entière satisfaction. Les Madeleines de Liverdun sont en effet plus croustillantes à l'extérieur, en comparaison de madeleines plus industrielles.
t
tom rod Google
Amateur des madeleines de liverdun traditionnelles depuis une trentaine d'années, il est plaisant de trouver une boutique dédié à nancy centre. Petites déceptions lors de mon dernier achat ce dimanche avec les madeleinettes qui manquaient de cuisson et de coloration. ça faisait des madeleinettes moelleuses mais pas croustillantes en surface comme c'est le but, d'ailleurs elles sont très blanches et non dorées comme c'est le cas pour la taille standard. Sinon j'espère aussi une amélioration de la distribution pour en avoir dans des commerces extérieurs a la lorraine n'habitant plus sur nancy.
Réponse du professionnel : Bonjour Tom, merci beaucoup pour votre avis ! Nous transmettons votre avis concernant la cuisson à l'équipe produits. Nous partageons votre souhait de conquête du monde par les Madeleines de Liverdun :) Pour l'heure notre boutique en ligne peut compléter votre chaine d'approvisionnement en Madeleines. A très bientôt en boutique !
J
Julie MOURIER Google
super magasin, avec des madeleines très très très bonnes. La vendeuse est super sympathique. Je conseille fortement la Madeleine framboise chocolat et vanille chocolat.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que nos dernière recettes chocolat vous plaisent en cette période de Pâques propice à la dégustation. A très bientôt !
K
Khalid Boushabi Google
Je connaissais les madeleines de commercy mais celle de liverdun pas du tout. Alors déçu 😞 madeleine sèche! Au goût ya rien à dire mais vraiment on dirait qu’elles ont été oubliées dans un coin depuis qlq temps tellement elles sont sèches. Alors sois elles sont connues pour être comme ça sois on ma revendu des madeleines oubliées ds un coin! Mêmes les gamins n’ont pas aimé!
Réponse du professionnel : Bonjour Khalid et merci d'avoir pris un moment pour partager votre avis. Nos boutiques ne proposent que des produits avec une DDM et une rotation de stocks qui ne permettent pas un oubli. Les Madeleines de Liverdun sont en effet connues pour être croustillantes en surface et moelleuses à l'intérieur. Les procédés de fabrication, ingrédients et cadences de production varient d'une marque l'autre et peuvent parfois surprendre lorsque l'on est habitué à une texture donnée. Cependant, nous vous invitons à nous remonter la date d'acquisition figurant sur votre ticket à [email protected]. Nous pourrons ainsi remonter votre ressenti à la production.
Nous espérons que vous pourrez renouveler l'expérience afin de conforter ou non votre appréciation de nos produits.
Bonne journée et à bientôt !
J
Jules Hanné Google
Ça fait vraiment plaisir de voir une enseigne aussi emblématique s’installer dans les belles rues de Nancy. C’est une bonne chose d’avoir un point de vente en centre-ville pour faire découvrir (ou redécouvrir) ces madeleines traditionnelles.
Le seul petit bémol, d’où les 4 étoiles, c’est l’attitude face à la clientèle : un peu plus de sourire et de bons conseils ne feraient pas de mal !
Réponse du professionnel : Bonjour Jules,
Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis sur notre boutique de Nancy. Nous nous efforçons de faire découvrir de nouveaux parfums et produits même nos plus fidèles gourmands, et nous sommes heureux que cela vous plaise. Nous allons redoubler d'efforts pour passer obtenir notre 5e étoile ! A très bientôt
P
Philippe VILMIN Google
Belle boutique et personnel charmant et agréable.
Seul bémol, c'est que je suis fan de la madeleine caramel.
Rupture de stock.
Et impossible de me renseigner sur la nouvelle disponibilité.
Bizarre quand-même.
A croire que la demande dépasse l'offre dans ce goût..... et qu'elles proviennent de l'étranger 🤣🤣🤣.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, je vous rassure les madeleines caramel beurre salé proviennent bien de notre usine de Liverdun, comme toutes nos madeleines 😁 Il arrive que certains parfums soient victimes de leur succès, et nous nous efforçons de réapprovisionner les amateurs au plus vite ! Mercibpour votre sympathique message et très bientôt en boutique !
P
Paname jeff Google
Les madeleines sont toujours aussi bonnes que celles que nous allions chercher à Liverdun dans les années 70...Cependant le personnel est surtout concentré sur la caisse et pas sur le conseil ....il faut effectivement vérifier les dates de conservation car ces madeleines ne se con servent pas très longtemps. La date de fabrication devrait être indiquée. Nous avons voulu en commander sur le site mais nous n'avons pas trouvé comment enregistrer notre carte de fidélité et les versions avec coques chocolat ne sont pas disponibles à la livraison.....dommage pour ces petits désagréments...
Réponse du professionnel : Bonjour Jeff, nous sommes heureux de lire que nos produits vous apportent la même satisfaction et les même saveurs qu'à l'époque. Afin de vous apporter les éléments de réponse, nous indiquons la DDM (Date de Durabilité Minimale) sur tous nos emballages. Ainsi, vous avez la possibilité de vérifier la date jusqu'à laquelle le produit conserve toutes ses qualités gustatives et nutritives. Le programme de fidélité n'est à ce jour valable que dans nos boutiques. La boutique en ligne propose quant à elle des frais de livraison offerts à partir d'un minimum d'achat. Nous espérons pouvoir vous proposer bientôt toute notre gamme, y compris les coques chocolat, via la boutique en ligne. A très bientôt et bonne dégustation !
L
Lion Google
Une très belle boutique et un très chaleureux accueil du personnel, autant par le vendeur dans les rayons que par la jeune dame de la caisse. Les madeleines ne sont pas sèches, c'est leur consistance et c'est aussi leur charme ! C'est ce qui fait leur différence avec d'autres madeleines !L' idée du partenariat avec le Palais des Thés est excellente et bien agréable Aussi un petit rappel de l'extrait de Marcel Proust racontant l'épisode de la madeleine plongée dans le thé et rappelant le passé serait pertinent, dans un petit cadre au mur,non?(Du côté de chez Swann, in : La recherche du temps perdu)
Réponse du professionnel : Bonjour Lion ! Tous nos remerciements pour votre avis sympathique et plein de poésie ! Nous avons pour projet d'ajouter des cadres en décoration et nous prenons bonne note de votre suggestion. A très bientôt !
A
Anne-Laure Devoitine Google
Belle boutique près de la place Stanislas.
Grand choix de madeleines de la petite pour accompagner le café à la maxi à partager. J ai acheté celles à la vanille avec une coque au chocolat, c est excellent .
Les tarifs sont les mêmes qu à la boutique de Liverdun avec la carte de fidélité en plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis très positif sur nos produits et la boutique de Nancy ! Le programme de fidélité fonctionne également dans notre boutique de Liverdun, n'hésitez pas à le demander en caisse :) A très bientôt
I
Ilou D. Google
La boutique est jolie et l'accueil était plaisant.
En revanche j'ai trouvé les madeleines très sèches, surtout celles qui étaient au chocolat, et sans goût ! La date de péremption était assez rapprochée (mais pas dépassée) ce que je n'avais pas vu en boutique, je ne sais pas si c'est dû à cela ? En tout cas, déception.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre passage dans notre boutique. Nous sommes navrés que vos achats ne vous aient pas apporté entière satisfaction. La DLUO est justement faite pour vous proposer un goût et une texture optimales. Pouvez-vous nous communiquer la copie du ticket de caisse associé ainsi que vos coordonnées à [email protected] ? Nous pourrons ainsi analyser en détail votre retour et le lot conerné.
K
Karl Goss Google
Tres belle boutique. Choix superbe. On a envie de tout acheter. Mais des faiblesses marketing. Pas de petits contenants pour un assortissement de parfums. Étiquettes trop petites. Et SURTOUT pas de dégustation pour tester les goûts, comme dans les boutiques genre Lindt, alors qu'il doit y avoir des rebuts de fabrication ou d'emballage. Dommage du coup on se retient d'acheter.
Réponse du professionnel : Bonjour Karl,
Nous sommes ravis d'entendre que la boutique et les produits vous ont plu ! Les assortiments de 6 madeleines sont proposés sur des séries limités mais nous tenons compte de votre idée et le proposerons peut-être prochainement ;) Nous faisons bien déguster des produits à la boutique, au niveau de la caisse. Vous êtes sans doute passé un moment où avions été dévalisés par les gourmands ! Une bonne raison pour repasser nous voir, non ? :D A très bientôt et merci pour votre avis
V
Véronique Doussot Google
Toujours mes madeleines préférées !
Mais, côté communication, peu mieux faire : vous leur posez une question sur leur Facebook, pas de réponse ! Ce qui fait que je me suis déplacée pour rien ! Le produit que je voulais n’était plus disponible.
C’est dommage de négliger cet aspect car ils ont un énorme potentiel !
La jeune fille à l’accueil a une grande marge de progression !
Je repasserai pour voir l’évolution !
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur la page Facebook de la marque et sur notre boutique de Nancy. N'hésitez pas à contacter la boutique sur sa ligne directe et ainsi vérifier la disponibilité des produits. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas rentrée à la maison avec le produit souhaité, mais nous sommes heureux d'apprendre que vous nous laisserez une seconde chance ;) A très bientôt en boutique !
N
Nath iris Google
Je suis tombée tout à fait par hasard sur cette jolie boutique sans connaître ces madeleines apparemment de renom.
Il est vrai que l accueil n est pas chaleureux, notamment de la part de la personne rempotant les rayons; j avais l impression de la gêner en choisissant les madeleines.
Ensuite j ai été déçue de la qualité de celles ci, que je trouve sèches.J ai pris à la mirabelle et noisette: je n ai trouvé aucune différence avec une madeleine nature!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nos recettes comportant des noisettes râpées et de la puée de mirabelle, nous sommes surpris que vous n'ayez pas ressenti la différence et remontons votre avis à l'équipe de fabrication.
J
Jul Sando Google
Plusieurs achats dans la boutique depuis son ouverture. Avis mitigé compte tenu du manque de sympathie du personnel, dommage car la boutique est magnifique, mais ça ne fait pas tout. Aperçu un vendeur qui vapote dans la boutique, quelle classe!
Réponse du professionnel : Bonjour Jul,
Nous vous remercions pour la publication de votre avis sur notre fiche établissement. Nous sommes ravis que la boutique vous plaise et que vous passiez régulièrement y faire des achats. Les consignes sont passées, nous prenons en effet très au sérieux vos retours au sujet de l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour remonter dans votre estime.
F
Franck JOUANNEAU Google
Magnifique mais !
Vraiment très content de voir les madeleines de Liverdun avec une boutique dans une des plus belles rues de Nancy. Des très beaux produits, une belle boutique, énormément de choix et de la qualité.
Deux points négatifs,
Le premier c’est un petit défaut dommage qu’il n’y ai pas du choix à l’unité et avoir la possibilité de composer soit même ses packages.
Et le deuxième est là c’est vraiment et fortement dommage. Le bonjour à la caisse.
Je n’aime pas mettre 4 étoiles mais quand vous avez deux personnes qui discutent vous disent même pas bonjour alors que vous le dites deux fois et encaisse sans un au revoir .. et bien ça fait mal au coeur pour un aussi beau produit et de plus une fierté lorraine !
Réponse du professionnel : Bonjour Franck, merci pour vos compliments concernant nos produits et la boutique. Cela nous fait chaud au cœur ! Nous prenons très au sérieux l'accueil de nos clients et nous veillerons à ce que votre remontée soit prise en compte. Nous vous souhaitons une excellente journée, et espérons vous revoir prochainement !
M
Manon Bernard Google
Très jolie boutique, personnel accueillant et agréable. Nous avons pu goûter quelques madeleines et sommes repartis avec une belle boîte en métal !
Réponse du professionnel : Bonjour Manon ! Nous sommes heureux que votre passage à la boutique de Nancy se soit passé dans les meilleures conditions. Un grand merci pour votre avis positif et à très bientôt !
C
Claire Gibaja Google
L’accueil est toujours chaleureux, et l’équipe est d'une gentillesse rare. L’endroit est aussi très agréable, avec une décoration soignée qui invite à la détente. C’est l’endroit idéal pour découvrir ou redécouvrir cette spécialité locale dans une ambiance conviviale. Je recommande vivement à tous les gourmands de passer par ici, un vrai régal pour les papilles !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux ! Un grand merci de la part de toute l'équipe ! Nous espérons vous revoir bientôt !
I
Isabelle Cacciapuoti Google
Très beau magasin mais il manque la sympathie. J ai été très mal reçu à ma question par le vendeur de caisse . Aucun sourire aucune sympathie et Aucun panachage possible car pas de madeleine à l' individuelle. Je n y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre boutique n'ait pas répondue à vos attentes. Nous proposons différents assortiments de madeleines mais pas de panachage à la demande. Nous avons d'ors et déjà passer des consignes suite à votre ressenti concernant l'accueil. Afin d'être tout à fait transparents avec vous, notre équipe a souffert d'une panne de terminal de paiement la veille du week-end précédant Noël et le stress lié à la mise en place d'une solution de secours a pu affecter leur capacité à vous accueillir dans les meilleurs conditions. Nous espérons que vous comprendrez et espérons tout de même vous revoir prochainement.
S
Swo On Google
Boutique charmante, ravi de trouver toutes les sortes de madeleines au centre ville.
Par contre, j'ai enlevé une étoile : le personnel qui vapote dans la boutique (le responsable je pense) ! Par respect pour vos employés et vos clients, ne vapotez pas dans la boutique, merci.
Je trouve ça choquant et inadmissible, vous n'avez que deux pas à faire pour sortir.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la boutique vous plaise. Nous passons de suite l'information à notre équipe sur le respect des règles liées au vapotage afin que cette situation ne se reproduise pas.
A
Armelle MERTZ Google
Je connais les madeleines de Liverdun depuis bien longtemps. Très jolie boutique, personnel bien agréable, que de choix !
Réponse du professionnel : Votre avis nous fait chaud au coeur ! Merci et au plaisir de vous revoir très bientôt !
G
Globe-trotters Google
Un magnifique endroit où toute les sortes de madeleines de Liverdun s’y trouve, le magasin est propre simple et pratique, en pleine ouverture il y avait de l’affluence
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime ! Un grand MERCI pour votre partage. Nous sommes heureux que nos efforts pour vous proposé un bel endroit et une expérience fluide aient porté leurs fruits. A très bientôt. PS : nous adorons Verdun mais nous continuons de fabriquer nos Madeleines à Liverdun près de Nancy ;)
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Madeleines de Liverdun
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