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ÉPICERIE FINE

Madeleines de Liverdun

Épicerie fine · Nancy (54)

4,1 78 avis Fermé
Madeleines de Liverdun — Épicerie fine

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Itinéraire Site web

À propos de Madeleines de Liverdun

Madeleines de Liverdun est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 13:00 – 19:00

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Avis clients (78)

4,1
78 avis
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S
Stéphane Lhote

Bonjour, Je n'ai pas pour habitude d'écrire d'avis sur Google mais je tenais à signaler une scène particulièrement désagréable à laquelle j'ai assisté hier dans votre boutique! Une cliente s'est montrée très agressive vis-à-vis de votre vendeuse qui avait été pourtant bien trop courtoise et aimable à mon sens face au ton affiché par cette personne! Je peux vous dire que moi-même étant dans le commerce, j'ai rarement vu cela, et pourtant j'ai de la bouteille! Avec moi, elle aurait été renvoyée illico presto dans ses pénates et ne serait pas restée une seconde de plus dans la boutique! Alors, courage à votre employée, qui a fait son travail de bout en bout en répondant à toutes les questions de cette dame, qui, visiblement, a peu apprécié les réponses. Une histoire de paquet cadeau il me semble! De plus, en quittant le magasin, elle a essayé de me prendre à parti, ce que j'ai moyennement apprécié, en disant qu'elle espérait que votre vendeuse serait plus accueillante avec moi (je dois dire que votre employée est une des plus accueillantes qu'il m'ait été donné de rencontrer. Vous rendez-vous compte, elle a eu l'outrecuidance de lui proposer un sac ainsi qu'une fidélisation!) Bref, j'ai été choqué par cette agressivité totalement gratuite, et j'ai essayé de rassurer la jeune fille comme j'ai pu, mais elle m'a semblé assez atteinte par cette interaction! Force à elle, et j'espère que la direction soutient ses collaborateurs dans ce genre de situations, car ils doivent en voir des vertes et des pas mûres! Sinon, les madeleines sont excellentes, avec une petite mention spéciale pour celles au caramel et chocolat! Un ami qui vous veut du bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre message de soutien. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de notre collaboratrice. L’accueil, l’écoute et le respect de chaque client font partie des valeurs qui nous tiennent à cœur, et nos équipes s’efforcent chaque jour de les incarner avec professionnalisme et bienveillance. Même lorsque certaines situations peuvent être plus délicates, nous restons attachés à offrir le meilleur service possible. Votre témoignage et votre reconnaissance sont donc très appréciés et seront transmis à l’intéressée ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Nous vous remercions également pour votre fidélité et pour votre mention spéciale à nos madeleines caramel et chocolat, qui font partie des gourmandises préférées de nombreux visiteurs ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement en boutique. Bien cordialement,
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Mélodie Drouville

Une boutique chaleureuse, décorée avec goût et embaumée d’une odeur gourmande. La gamme de produits est variée! Ma préférée… la madeleine aux amandes ! L’équipe est enjouée et sympathique. Un passage incontournable lorsque l’on est en visite à Nancy

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil message Mélodie. Nous sommes ravis que la boutique et nos madeleines aient su vous séduire. Toute l’équipe accorde beaucoup d’importance à offrir un accueil convivial alors votre message nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ✨
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clement cormenier

Une vraie pépite à Nancy ! Les madeleines Liverdun sont tout simplement excellentes. On sent la qualité des produits et le savoir-faire derrière chaque bouchée. L’accueil est en plus chaleureux et agréable, ce qui rend l’expérience encore meilleure. Franchement, difficile de ne pas repartir avec plusieurs gourmandises. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message. Nous sommes ravis que nos madeleines vous plaisent autant et que vous ayez ressenti le savoir-faire et tout le soin que nous mettons dans chacune de nos recettes. Votre retour sur l’accueil de l’équipe nous fait également plaisir, nous avons à cœur de faire de chaque visite un moment aussi agréable que gourmand. Au plaisir de vous revoir très bientôt. ☺️
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Marie Jean

La recette ne semble plus tout à fait comme avant. Les madeleines sont aujourd’hui plus sèches dans l’ensemble, alors qu’auparavant elles étaient craquantes sur le dessus et bien moelleuses à l’intérieur. Certaines variétés ne semblent pas toutes faites à partir d’ingrédients naturels et sont beaucoup trop sucrées à mon goût. Quant au prix, il est devenu vraiment excessif, même si le coût de la vie augmente.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos souvenirs. Nous tenons toutefois à vous rassurer : notre recette de madeleines est restée inchangée. Votre remarque sur la texture et le goût est précieuse et nous allons y prêter une attention particulière. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire redécouvrir nos madeleines dans de meilleures conditions.
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Pascale Gauvain

Bonjour je suis venue le 14fevrier et le jeudi 19 très jolie magasin de bonnes madeleines un choix au top Petit reproche les serveurs ne sont pas a l'écoute ( ils semblent être là plus pour rentabilité qu'autre choses) a plusieurs fois j'ai dit que j'allais offrir.... ils ont fait sourde oreille.pas d'emballage cadeau ( Sa fera temps madame) Quelle dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur notre boutique et nos madeleines. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque d’écoute lors de votre visite. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, dont la satisfaction reste au cœur de nos préoccupations. Concernant les emballages, nous ne proposons pas d’emballage cadeau, mais nous mettons à disposition des sacs adaptés pour tous les achats. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, Les Madeleines de Liverdun
J
Jonna Wilk

Très belle boutique, beaucoup de choix . Des beaux coffrets , mais aussi plein , plein de madeleines avec des goûts différents, et très bonnes. Boutique pour les gourmets.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ☺️ Nous sommes ravis que notre boutique, nos coffrets et surtout nos madeleines aux différents parfums vous aient plu. Votre message nous fait très plaisir ! À très bientôt en boutique
H
Hercule Poirot84

Toujours un plaisir de passer à la boutique Madeleine de Liverdun à Nancy. L’accueil est chaleureux, l’équipe est souriante, et les madeleines sont toujours aussi délicieuses : moelleuses, parfumées et parfaitement fraîches. C’est une adresse incontournable pour se régaler ou offrir un petit plaisir gourmand. Je recommande vivement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Hercule Poirot 84, nous sommes ravis de lire que nos produits gourmands et notre équipe vous ont apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
M
Maïmouna Fofana

Mon avis est mitigé, j'ai acheté les madeleines a la pistache et vanille/ chocolat blanc. Malheureusement celle a la pistache sont sèches... cela est dommage, et ce n'est pas à nous " consommateur " de vérifier les dates de fabrication.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été idéale. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées et quelques informations complémentaires à l'adresse [email protected] ? (lieu d'achat, date d'achat, DDM du produit concerné, éventuelles photos) Nous pourrons ainsi identifié l'éventuel problème et vous faire un retour. Espérant pouvoir améliorer votre appréciation de nos produits lors de votre prochain passage en boutique :) Bonne journée,