LUTELA SHOP ( MECHAC )

A fuir !!!! Passer votre route. Ouvert du lundi au samedi 20h /18h 🤣🤣 Juste sur le papier ! JAMAUS MAIS JSMAIS OUVERT. A n’importe quel heure n’importe quel moment n’importe quel jours. Ne déposer pas vos colis plus la bas perte de temps . En plus d’être désagréable il devrais définitivement ferme !

Nul, je viens une première fois on ne trouve pas mon colis, ils allaient me rappeler ils ne l’ont pas fait. Ça fait une semaine j’attends et plusieurs fois je passe devant c’est toujours fermer. Fuyez !! Impossible de récupérer un colis

Quelle honte ce magasin a fuir !!! Un colis que je dois récupéré et qui est impossible de récupéré depuis 1 semaine, personne ne répond au téléphone. Les horaires ne sont même pas respecté, toujours fermé même aux horaires indiqués. J’ai essayé d’appeler une dizaine de fois dans la journée, mais personne n’a répondu. Par contre le lendemain, mon numéro a été bloqué. Donc on comprend que la personne reçoit nos appels, mais ne répond pas. C’est du foutage de gueule, même de la part de Mondial Relay qui laisse cela faire sans se préoccuper des clients. La principale fonction de l’entreprise et une épicerie fine, mais quelle blague cela sert à tout sauf à vendre des produits qu’on pourrait trouver dans une épicerie. C’est un magasin qui se sert de mondial Relay pour vivre et qui n’est même pas capable de respecter les services quels proposent. J’ai constaté sur les avis que plusieurs personnes ont le même souci que moi, donc cela veut dire que ce n’est pas la première fois que ça arrive. Si cela continue il y aura des dépôts de plainte contre « Lutela Shop », cela est inadmissible de ne pas pouvoir récupérer notre colis et qui de plus pourrait être important ou urgent ! A FUIR ET DE TOUTE URGENCE

Ne pas utiliser pour Mondial Relay car fermé. ouvre parfois quand ça lui prend. J'ai dû y aller 5 fois avant d'avoir mon colis urgent. Plus jamais

Un relais colis qui ne travaille que du mardi au vendredi de 13h à 18h! Et qui le mardi à 14h n’est toujours pas ouvert…. Quand l’épicerie « fine »… Bref à fuir

Pas sérieux ! Aucun respect des horaires. Je n'ai pas pu récupérer mon colis dans les délais. Du coup, il repartira à l'expéditeur.

Nul ! Toujours fermé ! Je suis passée à 3 reprises aujourd'hui dans cette boutique, aux heures d'ouvertures annoncées, il n'y a jamais personne ! Ce n'est pas sérieux ! Comment faire pour récupérer les colis ? Il faut rayer cette boutique de la liste des dépots de colis. Même pas joignable sur le portable, impossible de laisser un message car messagerie saturée ! A dénoncer de suite ! A fuir !

Mise à part la rapidité pour récupérer le colis. À fuir, horaires trompeurs, il faut revenir plusieurs fois et espérer qu'il soit ouvert, de plus il faut attendre qu'on vienne vous ouvrir, à ce stade ce n'est pas un point relai mais un depotoire de colis...

Point relais à fuir absolument: aucun professionnalisme. Site trompeur qui annonce une ouverture de 9 h à 19h du lundi au samedi alors que sur la porte sont affichés les horaires réels: 10h-18h du mardi au samedi! Horaires auxquels ne se conforme même pas le commerçant qui vous promet au téléphone qu'il sera là à 12h et qui arrive à... 15h30. Numero de téléphone non attribué. Il faut se rendre sur place et lever la tête pour voir un autre numéro, exact celui-là. J'ai dû revenir 4 fois avant de pouvoir récupérer mon colis! Et devant mon mécontentement, le commerçant a trouvé le moyen de me taxer de "mauvaise foi". Incroyable!

Impossible de récupérer les colis! A la base ils devaient être livrés dans un Locker pourtant assez éloigné de ce points relais... (je soupçonne fortement le livreur de les avoir laissé chez un copain) Horaires discutables et non respectées... Les colis ont fini par être retournés!