Les Fous de Terroirs est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Thionville (57100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (130)
Avis Google
4,3
130 avis
5★87
4★23
3★7
2★3
1★10
A
Adeline Google
Les Fous du terroir, magasin idéal pour acheter des produits locaux à offrir aux familles lors de voyages scolaires. Beaucoup de choix, dommage les connaissances du personnel sur les produits sont limitées. Elles ne peuvent pas tout « savoir » mais là autant aller dans Carrefour où on retrouve certains articles mème moins chers… Au magasin je voulais plus d’informations, de conseils…qui m’aident a faire des choix entre deux articles « similaires » .
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de produits locaux vous semble idéale pour faire rayonner notre région lors des voyages scolaires !
En revanche, votre remarque concernant le manque de conseil nous interpelle particulièrement, et vous avez totalement raison. Ce qui doit impérativement nous différencier d'une grande surface, c'est justement l'expertise de nos équipes, leur capacité à vous raconter l'histoire de nos artisans et à vous guider précisément entre deux produits similaires.
Pour nous aider à combler immédiatement ce manque de connaissances et cibler la formation de nos équipes, auriez-vous la gentillesse de nous préciser sur quels produits portaient vos questions ? Vous pouvez nous écrire directement à [email protected]. Votre retour nous sera précieux pour progresser.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que notre accompagnement est à la hauteur de nos pépites locales lors d'un prochain passage.
Cordialement,
Gaëtan
L
Lisa Miller Google
Je suis venu aujourd'hui à la boutique où j'ai été bien accueilli par la vendeuse qui m'a très bien conseillé. Les produits sont qualitatifs, la boutique est soigneusement rangé, merci encore pour vos conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux qui illumine notre journée !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre vendeuse. Votre message lui sera transmis dès aujourd'hui, cela lui fera sans aucun doute un immense plaisir.
Nous accordons un soin tout particulier à la tenue de notre boutique pour mettre en valeur de la plus belle des manières le travail de nos artisans. Savoir que vous l'avez trouvée soignée et bien rangée est une magnifique récompense pour toute l'équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines découvertes gourmandes !
À bientôt,
Gaëtan
L
Leo Francois Google
Très bon accueil, vendeur agréable et très sympathique ! Bon conseil sur les produits. je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Léo,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Un immense merci pour ce retour si positif qui va droit au cœur de notre équipe.
Notre priorité est de vous guider au mieux au milieu de toutes nos pépites locales, et savoir que vous avez apprécié ce moment d'échange et de conseil est notre plus belle récompense.
À très bientôt
Gaëtan
O
Olivia Martinez Google
Beau magasin lumineux . Beaucoup de produits. Mais après un « bonjour » bref de la jeune vendeuse … même si c’est « en libre-service » j’aurais eu besoin d’aide pour prendre des terrines, bouteilles en rayon.. étagères trop hautes et certains produits beaucoup trop « dans le fond « du rayon. Voir la vendeuse absorbée par son téléphone portable ne donne pas envie de l’interpeller. Les articles peu accessibles et l’attitude de la vendeuse sont peu vendeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre compliment sur la luminosité du magasin tombe à pic et fait très plaisir à nos équipes, qui viennent tout juste de remplacer les luminaires pour embellir notre boutique !
C'est pourquoi nous regrettons d'autant plus que votre expérience ait été ternie par un manque de considération. Voir une conseillère sur son téléphone portable est tout aussi frustrant pour vous que pour nous. En tant qu'épicerie fine, notre rôle est de vous accompagner et de vous guider à la découverte des talentueux artisans de notre belle région, et certainement pas de vous laisser livrée à vous-même, d'autant plus lorsque certains produits (bouteilles, terrines) sont placés en hauteur.
Soyez assurée que nous avons immédiatement fait le point avec nos équipes pour rappeler nos exigences en matière d'accueil, de partage et de disponibilité. Par ailleurs, nous veillons dès à présent à ce que la disposition de nos étagères soit mieux contrôlée pour que toutes nos pépites locales restent facilement accessibles.
Lors de votre prochain passage, n'hésitez surtout pas à vous signaler auprès du responsable de la boutique : nous serons ravis de vous accompagner personnellement et de vous offrir la véritable expérience gourmande et chaleureuse que vous méritez.
Gaëtan
m
mimi xoxo (“mimixo”) Google
Je suis passée samedi dans l’après midi et j’ai été ravie de voir que le magasin « les fous de terroirs » avait reprit vie. J’ai été conseillée par deux jeunes vendeuses qui m’ont confectionnées 5 paquets cadeaux pour mes petits enfants. Sourire aux lèvres, agréables, de bons conseils… et ça m’a même encouragée à augmenter mon budget initial tant elles étaient agréables.
En espérant retomber sur ces deux jeunes femmes à ma prochaine visite.
Réponse du professionnel : Bonjour Mallaury,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! Quel bonheur de lire que votre visite de samedi après-midi vous a laissé un si beau souvenir.
Nous transmettons immédiatement votre message à nos deux jeunes conseillères. Elles seront ravies d'apprendre que leur bonne humeur et le soin apporté à la confection des 5 paquets cadeaux pour vos petits-enfants ont fait mouche (et que leur sens du commerce vous a donné envie de vous faire encore plus plaisir !).
Que ce soit pour votre prochaine visite dans nos boutiques de Nancy, Houdemont, Épinal, ou directement depuis votre canapé sur notre site www.enpassantparlalorraine.fr, nous aurons toujours à cœur de vous recevoir avec ce même sourire.
Au plaisir de vous croiser à nouveau dans nos magasins !
Gaëtan
C
Camille De Bastiani Google
Magasin très bien achalandé, beaucoup de produit intéressants et locaux, je regrette que la jeune femme blonde ne se soit pas montré disponible car occupée sur son téléphone. J'aurais souhaité être accompagné pour aller plus loin dans mon choix de spiritueux.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Un grand merci pour votre retour positif sur notre choix de produits locaux et l'achalandage du magasin ! Nous y accordons beaucoup de soin.
En revanche, nous regrettons sincèrement l’accueil qui vous a été réservé en rayon. Ce comportement ne reflète absolument pas nos standards de service ni l'attention que nous portons à nos clients. Soyez assurée que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus.
Nous serions ravis de nous rattraper et de vous accompagner comme il se doit dans le choix de vos spiritueux lors de votre prochaine visite.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Gaëtan
P
Paulin Google
découverte sympa! Bons produits, avec du goût, du choix et personnel sympa et dispo.
Heureusement que je ne suis pas reste sur mon impression quant il y avait le stand avec des fins de serie . Je reviendrai
S
Silke Google
J’étais dejà venue le lundi avant nouvel an pour faire un panier , mais la grande fille avec lunettes et cheveux touffus , était veaiment pas acceuillante. J’ai rien acheté Mais Comme je connais les produits et voulais en racheter je suis revenue ce samedi, et là la responsable ( je crois) m’a super bien servie: bons conseils, produits locaux extra et avec le sourire. Produits top. Merci
O
Only Victoria Google
Très bonne expérience alors que le magasin était bondé de monde , nous avons été bien conseillé par responsable .Elle est très agréable et souriante .Elle connaît bien ses produits et fait de beaux paniers .je recommande à 100%.
E
Elodie Dcrx Google
Très bon produits de qualité.
Un grand plus pour la responsable… vraiment professionnelle, toujours attentive et soucieuse de satisfaire ses clients.
Une adresse que je recommande sans hésiter
C
Cendrillon Google
Une jeune fille sympathique s’est occupée de nous.
Elle a été absolument professionnelle et connaissait très bien les produits qu’elle vendait. Ça fait plaisir :)
L
Le Page Eric Google
Implantée dans le centre commercial Carrefour Géric, l'enseigne Les Fous de Terroirs est facile d'accès pour tous. Les personnes à mobilité réduite ♿ sont les bienvenues.
Vous y trouverez de nombreuses spécialités régionales proposées à la vente soit en achat simple, soit en achat grougé sous forme de panier cadeau.
Les linéaires et îlots sont très agréables à l'oeil. Le conseillé de vente qui m'a reçu était très sympathique. Merci pour l'accueil.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Les Fous de Terroirs
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.82.34.09.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.