Epicerie.telS
Sylvie De Simone Google
Super accueil Allez y et régalez-vous avec de bon produits
ÉPICERIE
Les Délices du Jardin
Épicerie · Musièges (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Les Délices du Jardin
Les Délices du Jardin est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Musièges (74270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (73)
Avis Google
4,3
73 avis
C
Céline B Google
Je ne vais pas régulièrement dans ce magasin (4 à 6 fois par an) mais je n'ai jamais été déçue. L'équipe est toujours souriante et de bon conseil (surtout à la boucherie), les produits sont frais et de qualité, locaux (dans la mesure du possible) et souvent pas plus cher qu'en grande surface.
G
Georges Baehler Google
Supers "Délices du Jardin" et "Maison Hofer" très bons produits et personnes très professionnelles et sympa: bravo et merci
T
Teddy Deneux Google
Très bonne accueil a recommander
D
Dominique BIORD Google
Je ne comprends pas où se trouve la gratuité quand on achète 2 X 4 steak + 2 gratuit et que le vendeur pèse les 12 steaks . Pareil pour le jambon soit disant en promo à 19,52€ le kg et que sur la note il est facturé 24,40€ le kg . Je pense que la publicité est mensongère vous trouvez pas? Merci de m'éclairer un peu sur ces conditions de ventes douteuses.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Biord,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la confusion occasionnée lors de votre passage en boutique.
Suite à votre message, notre responsable boucher, Nicolas, a pris soin de vous contacter directement par téléphone afin d’échanger avec vous et de comprendre précisément les déconvenues rencontrées. Comme vous avez pu en discuter ensemble, concernant la promotion sur le jambon blanc, il s’agissait effectivement d’une erreur humaine, que nous regrettons sincèrement. Ce n’était bien évidemment pas notre intention.
Afin de nous excuser et de vous prouver notre sérieux, nous vous avons proposé un avoir, ou, si vous le souhaitez, un crédit de points sur votre compte fidélité, si vous devenez membre de notre programme. Nous cherchons toujours à apporter une solution juste et satisfaisante à nos clients.
Dans la mesure où votre réclamation a été prise en compte, que nous avons échangé avec vous sur le sujet, et qu’une solution vous a été proposée, nous apprécierions beaucoup que vous envisagiez de modifier ou retirer votre avis, celui-ci ne reflétant ni les valeurs ni la politique de la Maison.
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant sincèrement vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions ! 😊🥩
Bien cordialement,
V
Valérie Valdeltra Google
Accueil très sympathique. Beaucoup de choix et en prime la petite épicerie fine sans compter les artisans locaux. La qualité est au rendez-vous. Le petit plus: les fruits et légumes "moches" avec de grosses réductions.
P
Paul Jeambrun Google
Seul magasin bio du coin. Un vent de fraicheur face aux Carrefour et Netto aux alentours... Peut encore s'améliorer sur la diversitée des produits proposés. On aurait aimé qu'il soit ouvert le midi également. Sinon, une excellente initiative, merci 🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et vos encouragements Paul 🙏 Cela nous fait très plaisir ! Nous prenons bonne note de vos remarques sur la diversité des produits et les horaires, vos suggestions nous aident à avancer et à mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt 🌿
E
Exvil Google
Les derniers plats cuisinés achetés sont à la date limite de consommation. Je n'ai pas fait attention car tout était frais avant. Le filet de cabillaud avec haricots verts sentait très mauvais et les haricots pas assez cuits. Je crains que les saucisses avec gratin dauphinois soient immangeables vu la date. Et dois-je parler des sautés de veau durs à manger. Quant aux crudités, la vinaigrette sent l'huile rance et absence de vinaigre. Les dernières fraises très chères et vite pourries. Les abricots durs et qui refusent de mûrir........ La liste serait trop longue. Mais vu les prix de tous vos produits, on s'attend à meilleur. Le personnel si souriant a bien changé également. Vous vouliez mon avis, c'est fait. Profondément déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il est très négatif. Nous sommes sincèrement désolés que vos derniers achats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus si vous étiez jusqu’ici satisfait(e) de la fraîcheur de nos produits.
Vos remarques sont nombreuses, et nous les prenons très au sérieux. La qualité, la fraîcheur et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements. Il est bien sûr inacceptable que vous ayez eu entre les mains des produits au goût altéré, surtout si cela est lié à une date limite proche.
Sachez que la date limite de consommation est toujours clairement indiquée sur nos produits en libre-service. Et lorsqu’un produit approche de sa DLC, nous appliquons systématiquement une remise allant de 30 à 50 %, en toute transparence.
Nous respectons une charte stricte en matière de conservation et préparation. Notre équipe traiteur est à votre disposition pour vous apporter toutes les précisions nécessaires sur nos plats cuisinés.
N’hésitez pas à revenir en magasin quand vous le pouvez : cela nous permettrait d’échanger de vive voix sur les produits avec lesquels vous avez rencontré un problème, de mieux comprendre ce qui vous a déçu, et de trouver ensemble une solution concrète.
Nous espérons également que vous avez pu faire part de vos remarques à notre équipe en boutique. C’est une équipe jeune, dynamique et à l’écoute, qui apprend chaque jour et donne le meilleur pour progresser. Elle organise régulièrement des animations pour faire découvrir de nouveaux produits, recueillir vos impressions, et créer du lien avec nos clients.
Nous sommes donc d’autant plus désolés que vous ayez perçu un changement d’ambiance. L’accueil, le conseil et le sourire font pourtant partie des valeurs fondamentales que nous cultivons chaque jour, avec passion et sincérité 💪
Encore désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance, et que nous aurons l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe Les Délices du Jardin 🍏
M
Moi MOI Google
Produis trop chers …. Melon venant d Espagne en pleine saison .. Tomates en promo insipides Viande hors de prix Bref je ne reviendrai pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est négatif. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons vos remarques sur les prix et la provenance de certains produits. Sachez que nous faisons au quotidien le choix de la qualité, de la traçabilité et du respect des saisons, tout en essayant de proposer des tarifs les plus justes possibles. Il peut arriver, comme pour le melon, que certains produits soient ponctuellement d’origine extérieure, notamment en tout début ou toute fin de saison, lorsque l’approvisionnement local est limité.
Concernant les tomates en promotion, votre retour a bien été transmis à notre équipe, et nous allons faire un point avec nos fournisseurs pour garantir une meilleure constance en goût, même en période de promo.
Enfin, sur la viande, nous assumons des prix qui reflètent notre modèle : une production locale, issue de nos propres élevages ou de producteurs partenaires 100% français, avec une transformation maison depuis notre atelier ou une fabrication directement en boucherie pour garantir une fraicheur maximale.
Nous sommes navrés que votre expérience ait été décevante, mais nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance de vous montrer le meilleur de notre savoir-faire.
Bien cordialement,
L'équipe Les Délices du Jardin 🍏
S
Steven Quarto Google
Excellent! On trouve énormément de produits frais, un véritable plaisir!
Réponse du professionnel : Merci pour votre super note Steven ! 🤩 Toute l'équipe Les Délices du Jardin vous remercie pour votre retour et vous dit à très bientôt en boutique ! 👋🥩
F
Fergie Ncy Google
Déception à cause d'un comportement irrespectueux du personnel... J'apprécie beaucoup ce magasin pour la qualité de ses produits, et je viens souvent ici pour acheter mon poulet rôti. Que le stock soit épuisé à cause de la demande, c’est une chose. Cependant, aujourd’hui, alors que je cherchais à en acheter, j’ai été témoin d’une situation frustrante. Une employée, pendant son service, à 12h, s’est servi les trois derniers poulets rôtis pour elle-même. Je suis arrivée juste derrière elle et lui ai demandé : « Excusez-moi, il n'y a plus de poulet rôti ? ». Elle m’a répondu simplement : « Non, désolée ». Je comprends que faire ses courses pendant ses heures de travail puisse arriver, et ce n’est pas un problème en soi. Prendre le dernier poulet, passe encore. Mais en prendre trois d’un coup, devant une cliente qui en cherchait aussi, sans même envisager de m’en laisser un, montre un manque de considération. J’aurais apprécié un peu plus de compréhension et de respect pour la clientèle. Je tiens à préciser que mon commentaire ne concerne pas les autres membres de l’équipe, qui sont toujours souriants, serviables et de bon conseil. Cependant, il serait peut-être souhaitable que cette jeune employée reconsidère ses priorités vis-à-vis des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette situation frustrante se soit déroulée dans notre boutique et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Le respect et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et il est regrettable que cet incident ait entaché votre dernière visite.
Nous allons bien sûr prendre en compte votre retour et faire remonter l'information à nos équipes en interne pour faire en sorte que ce genre de situation ne se reproduise pas. Il est évidemment essentiel pour nous que chaque client se sente écouté et respecté ! C'est une ambiance familiale que nous tenons à offrir et que nous avons à cœur de partager au quotidien dans nos boutiques.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir l'opportunité de vous servir de nouveau dans de meilleures conditions.
Amicalement,
Toute l’équipe Les Délices du Jardin 👋
K
Krakatoa IC (“IC”) Google
Les fruits et légumes sont impeccables. La boucherie est également impeccable. Personnel attentionné et sympathique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos fruits, légumes et de notre boucherie. Toute l'équipe travaille d'arrache-pied pour vous offrir un service irréprochable, et votre retour nous fait vraiment très plaisir. À bientôt dans notre boutique ! 👋🥩🍎
B
Brigitte MILAN Google
Légumes frais, avocat super, mais pas assez de choix. Un peu cher... Ex mâche à 12€. .. Poissons... Peu. Mais convivial et propre. À faire de temps en temps...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Brigitte ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos légumes et que l'ambiance chaleureuse de notre équipe ait rendue votre expérience agréable au sein de notre boutique. Nous prenons note de vos remarques concernant le choix et les prix, et nous vous assurons que nous continuons à travailler tous les jours pour améliorer nos offres et répondre aux mieux aux attentes de nos clients.
On espère vous revoir bientôt dans notre boutique ! 👋
L
Laura Pernoud Google
J'étais venu une fois et j'avais été très mal accueilli par ce qui semblait être une responsable, je suis revenu et cette fois-ci rien à voir. Une jeune femme, Camille, m'a très bien conseillé et m'a accueilli chaleureusement, merci à elle.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Laura ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience se soit améliorée grâce à Camille. Votre compliment va lui faire chaud au cœur ! 🫶 C'est une ambiance familiale que nous tenons à offrir et que nous avons à cœur de partager au quotidien dans notre boutique. À bientôt ! 👋
T
Thierry Villebrun Google
"Maison mère" en quelque sorte sympathique producteur officiant entre autres sur le marché de Bellignat... avec bien-sûr plus de choix mais avec toujours ce plaisir d'avoir la variété et la qualité des produits, le tout servi avec le sourire !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super avis Thierry ! 😊 Vos mots nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité et la variété de nos produits, ainsi que l'accueil chaleureux de toute notre équipe. On espère vous revoir très bientôt dans notre boutique ! 👋
Ê
Être L'être Google
Toujours de très bons produits et de bonnes qualités, les prix sont correctes, le personnel manque de joie et de sourire, dommage !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez beaucoup la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant l’accueil et faisons remonter l'info à notre équipe. Nous nous efforcerons de rendre l’expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite. À très bientôt ! 👋
A
Anthony Andrieux Google
Produits de qualité et personnel très aimable. J ai l habitude d y faire mes courses de fruits / légumes : la qualité est vraiment excellente.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis Anthony ! 😊 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et de savoir que la qualité de nos produits et de notre équipe est à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de vous accueillir dans notre magasin ! 👋🍅🥕
E
Eric Duchamp Google
Grande épicerie avec tout ce qu'il faut pour le principal, fruits et légumes de qualité . De bons produits régionaux et une excellente boucherie. Dépôt de pain également. Personnel chaleureux
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de produits et nos services disponibles dans la boutique vous plaisent. À très bientôt ! 👋
L
Lucie BL Google
Très déçu, ils profitent du confinement pour largement augmenter leur tarif et comme explication "De nos jours les temps sont durs et l'importation devient compliqué donc forcément les tarif augmentent " je n'en dirais pas plus. En tout cas je préfère faire 10 min de plus en voiture et aller directement au maraîcher à seyssel.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci pour votre retour et de nous avoir partagé votre ressenti ! 🙏
Même si cet avis date d'il y a quelques années maintenant, nous comprenons que la période du confinement ait pu susciter des frustrations, notamment face à des ajustements de prix liés aux conditions exceptionnelles du moment.
Aujourd'hui, nous faisons tout notre possible pour vous offrir les meilleurs tarifs en maintenant la qualité de nos produits. Nous proposons également de nombreuses offres et nous avons un rayon antigaspi qui permet de faire bénéficier à nos clients nombreux de nos produits à prix réduits.
N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serions ravis de vous montrer les évolutions positives dans notre boutique depuis cette période difficile. Votre satisfaction reste notre priorité ! 😊
Amicalement,
L'équipe Les Délices du Jardin 🌱☀️