Les Citronniers Coop Bio

Un magasin très bien agencé, très bon accueil,et conseils. Envie d échanger dans la convivialité, Je recommande vivement ce magasin bio . ..

Bonjour je vais récupérer des colis quasiment toutes les semaines accueil chaleureux et aimable a tellement pris l habitude de nous voir qu il connaît mon prénom ( s il est dans l arrière boutique patienter 2 minutes 😁😁😁)

Je suis très déçu par le service. J’ai déposé un colis contenant des baskets Adidas, mais il n’a jamais été scanné ni pris en charge correctement. Depuis, je n’ai aucune nouvelle de mon colis. En retournant sur place, on m’a dit qu’il fallait que je le tamponne moi-même, alors que c’est normalement au point relais de le faire. De plus, lorsque j’ai voulu déposer un autre colis, on m’a carrément dit qu’ils n’étaient pas obligés de le prendre. Résultat : j’ai dû repartir avec. Ce manque de professionnalisme est inacceptable pour un point relais censé assurer un service de base comme la prise en charge des colis. Je ne recommande pas du tout.

À chaque fois que je vais dans ce magasin, je suis agréablement bien accueilli, le propriétaire est vraiment adorable, on discute de tout et de rien, toujours un bon sourire, très aimable, je recommande fortement, les horaires en plus sont très accessibles et me permettent toujours de me rendre dans cet épicerie après le travail.😊 Merci pour votre amabilité 🙏🏼😊

Je souhaite partager une expérience très désagréable vécue dans cette épicerie. Je vais là-bas pour envoyer un colis le vendeur un homme sort d’une pièce sans me dire bonjour et m’agresse en me disant “vous auriez pu emballer le colis avec autre chose qu’un sac de supermarché” en tenant le colis du bout des doigts. Je lui répond que ce n’est pas un sac de supermarché mais un emballage de colis Amazon en papier kraft il insiste je décide de lui déballer légèrement le colis pour lui montrer que c’est bien un emballage de colis il ne dit plus rien et rajoute faudrait pas s’étonner si votre colis se perd. Je lui dis de me rendre mon colis et que je l’enverrais ailleurs !!! "Agressée verbalement par le vendeur, très probablement à cause de mon voile, je déconseille cet endroit à toute personne voilée ou sensible au respect des autres !

Je mets car je ne peux pas mettre 0. J'ai dû y aller plusieurs fois pour des colis, l'accueil est catastrophique, pas un mot , pas un sourire, une boutique éteinte sans vie. Mais le ponpon est arrivé cette semaine, il a donné mon colis à une autre cliente (valeur 700€), qui heureusement était honnête et de savoir vivre m'a contacté grâce aux réseaux pour me dire qu'à la place se son colis elle avait le mien. Et en plus, ce Mr ne semblait pas gêné d'avoir donné le colis à quelqu'un d'autre et s'est même justifier en disant "je ne vérifie pas les identités, j'ai jamais eu de souci...".Lamentable, à éviter à tout prix. Et pour la boutique, préférez biomonde. A citronnier : " Votre réponse est affligeante " . Parler de notre petit monde ? Et vous de difficultés ? Vous n’aviez qu’à vérifier l’identité de la personne qui est venue chercher son colis et a pris le mien, c’est si compliqué ? ?? Et en plus une fois l’erreur faite vous vous en fichiez et me parler de mon petit monde alors que c’est vous qui n’aviez rien à faire de mon problème . Vous confirmez rout le mal que je pense de votre professionnalisme.

Je suis allée récupérer mon colis aujourd’hui. L accueil était tout simplement catastrophique. Le personnel n’était absolument pas aimable. Il n’était pas en magasin j ai attendu 5min au moins avant qu’il vienne sans s excuser. Parle super mal, s’énerve contre moi comme si c’était moi qui dérangeait. Ça ne sert à rien de tenir un commerce si on ne connaît pas l amabilité ! Même une étoile ne se mérite même pas !! À fuir

Point relais colis, qui ouvre plus tard, ferme plus tôt et ne réponds pas au téléphone. Mon colis est reparti car aucun jour cette boutique n'a respecté ses horaires. Faire preuve de mauvaise foi monsieur c'est ne jamais se remettre en question quand 90% de vos avis sont negatifs