Epicerie.telA
Alexandre B Google
Des vendeurs plus qu'aimables et sympatiques et une bonne odeur de truffe dans l'air. Parfait pour offrir, ou s'offrir !
ÉPICERIE FINE
Le TrufficulteurBayonne
Épicerie fine · Bayonne (64)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le TrufficulteurBayonne
Le TrufficulteurBayonne est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (25)
Avis Google
3,0
25 avis
A
Augustin sant Google
J'ai été présentement très extrêmement déçu de mon achat chez ce boutiquier. La marchandise proposée n'était pas du tout de bonne facture. Je suis venu avec de bonnes intentions, mais j’ai été extrêmement déçu wé ! La marchandise qu’il m’a vendue, ce n’est pas de la qualité, c’est du second choix. Je suis fâché noir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de nos produits et la satisfaction de notre clientèle sont au cœur de nos engagements. Nous sommes donc particulièrement attentifs à votre remarque concernant la marchandise que vous avez reçue.
Afin de mieux comprendre votre expérience, pourriez-vous nous transmettre par mail: [email protected].
Le numéro de lot figurant sur l'emballage du produit ;
Une ou plusieurs photos du produit ainsi que de son emballage ;
Des précisions sur la manière dont vous l'avez utilisé, préparé ou consommé.
Ces informations nous permettront d'analyser votre retour avec notre service qualité et de vous apporter une réponse adaptée.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
Le Service Client
Le Trufficulteur
Tél. : 04.88.40.95.88
F
Fabien GAYIC Google
Très déçu par mon achat. Le produit acheté était présenté comme étant de qualité, mais au final il n’avait pratiquement aucun goût. Compte tenu du prix payé, je m’attendais à une saveur bien plus marquée. Expérience décevante... À éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit acheté n'a pas répondu à vos attentes.
Afin de mieux comprendre votre expérience, pourriez-vous nous transmettre par mail: [email protected].
Le numéro de lot figurant sur l'emballage du produit ;
Une ou plusieurs photos du produit ainsi que de son emballage ;
Des précisions sur la manière dont vous l'avez utilisé, préparé ou consommé.
Ces informations nous permettront d'analyser votre retour avec notre service qualité et de vous apporter une réponse adaptée.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
Le Service Client
Le Trufficulteur
Tél. : 04.88.40.95.88
C
Carolina Garcia Google
Une femme très aimable nous a accueillis à la porte pour nous faire découvrir ses produits. La boutique est très bien agencée, avec un large choix de produits, notamment différentes sortes de truffes, et des prix variés. La vendeuse connaissait parfaitement ses produits. Seul bémol : l’emballage. Nous avons acheté des articles, et notre chambre d’hôtel a senti la truffe pendant trois jours ! 😅
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boutique !
Nous sommes ravis de lire que notre accueil chaleureux, l'agencement du magasin et la diversité de nos produits notamment nos truffes ont été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir pour notre équipe de transmettre sa passion et de conseiller au mieux nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
L' équipe du Trufficulteur
P
Pablo G. Google
Une très belle boutique proposant un large choix de produits à la truffe. L'arôme de la truffe est irrésistible. L'accueil y est très chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! C'est toujours un plaisir de lire que l'arôme des truffes attire les curieux et les fins gourmets.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe du Trufficulteur
j
jonathan dadoun Google
Bonne expérience dans cette boutique dédiée aux produits à base de truffe 🍄. On y découvre différentes spécialités, avec des idées de recettes originales. Les produits vont du plus abordable aux plus raffinés. Si vous flânez dans les rues de Bayonne, arrêtez-vous : rien que pour le plaisir de l’odorat et de la découverte, ça vaut le détour ! 👃✨
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre passage dans notre boutique dédiée vous ait plu. Faire découvrir nos produits, du plus accessible au plus raffiné, et inspirer des idées de recettes, c’est exactement ce qui nous motive chaque jour.
Merci aussi pour cette belle recommandation – au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine balade dans les rues de Bayonne !
L'équipe du Trufficulteur
G
Genevieve Voidey Google
J'ai acheté récemment 2 pots d assaisonnement à la truffe une tuerie quelques grains suffisent pour apporter un goût extraordinaire. Je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos assaisonnements à la truffe vous ont conquis.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous. À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes !
L' équipe du Trufficulteur
N
Neus F. Google
L'arôme des truffes embaume la rue et la boutique est magnifique. La personne qui nous a servis était incroyablement attentionnée et aimable. Une adresse incontournable pour les amateurs de truffes.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience, nous sommes très touchés par votre commentaire. Nous sommes ravis que votre passage dans notre boutique Le Trufficulteur vous ait laissé un bon souvenir olfactif ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et vous faire découvrir nos produits. A bientôt pour de prochaines dégustations chez Le Trufficulteur.
V
Victor Batas Google
J’ai acheté un mini pot de brisure pour 20€ déjà exorbitant car j’ai l’habitude d’utiliser un vrai produit de brisure (500g/25€ le pot) avec du goût !! Là tout simplement insipide pas de goût pas d’odeur ! Voulant faire plaisir à la belle famille et bien énormément déçu n’y aller pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que notre produit Brisures de truffes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de bien vouloir nous adresser votre réclamation à l'adresse suivante [email protected]. Notre équipe commerciale mettra tout en œuvre pour vous proposer une solution. Dans cette attente, l'équipe Le Trufficulteur reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
b
bruno petre Google
Belle découverte à Bayonne, vendeuse sympa, dégustation, conseils, des produits à essayer!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, mais tout d'abord Bonjour, mais votre commentaire fait tellement plaisir que nous en oublions la politesse, merci encore, vous nous encouragez
V
Valentin De Valois Google
Premier passage à la boutique, pas de produit frais...pour Noel ;-/...Je reviens la semaine suivante pour le 31, truffe fraiche sans aucun gout ...Revoir son fournisseur de truffes car vous vous faites avoir et le client aussi par conséquent.
Réponse du professionnel : Bonjour et meilleurs vœux pour 2024
Tout d'abord nous sommes désolés de votre expérience, mais nous tenons à préciser que vous êtes premier client à nous dire que les truffe fraîches étaient sans goût. Comme vous le savez, la période de Noël est très compliquée pour les livraisons, d'où le retard pour cette fête familiale et nous en sommes navrés
Cordialement
M
Maï Lec Google
Extrêmement déçue par les produits achetés dernièrement. Deux pots de 30g de brisures de truffes noires qui n’ont simplement pas de goût… pourtant j’étais déjà venue acheter un autre produit qui n’avait rien de comparable. Je ne sais pas si la qualité a franchement baissé, mais du coup je déconseille totalement.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés du désagrément, mais vous pouvez toujours retourné en boutique pour montrer et faire gouter à la vendeuse
Cordialement
T
Tom (Charly) Google
Excellents vendeurs et excellents produits !
Réponse du professionnel : Bonjour Charly et un grand merci pour votre commentaire, cela encourage
Bonne journée à vous
D
Deborah Brooks Google
Ce commentaire (2 étoiles) ne concerne pas le produit lui-même, qui était délicieux en magasin, mais le mauvais emballage de la poudre de truffe. Les pots n'ont pas de fermeture hermétique ! Nous l'ignorions lors de l'achat. Bien que nous sachions que nous allions la transporter dans nos bagages aux États-Unis, la vendeuse ne nous a pas prévenus de l'odeur si forte ! L'ignorait-elle ?! Malheureusement, ce mauvais emballage a imprégné tout notre bagage cabine, y compris le sac de voyage neuf acheté en France pour les souvenirs. J'ai mis les pots dans trois sacs Ziploc hermétiques, plus un autre sac plastique pour le transport ! Malgré cela, tout a imprégné ! Je passe la matinée à faire la lessive en espérant éliminer toute odeur des vêtements qui se trouvaient dans ce sac. Lorsque j'ai posé les pots sur le plan de travail, celui-ci a empesté la truffe. Je l'ai donc transférée dans un bocal et un sac Ziploc. On verra bien. Je m'inquiète aussi de sa fraîcheur une fois les pots ouverts. Je déconseille fortement d'acheter ce produit pour le transport. J'ai essayé un bocal en verre et un sac Ziploc, mais l'odeur n'a pas été retenue, pas plus qu'un autre sac Ziploc. Mon garde-manger était imprégné d'une odeur nauséabonde. Je l'ai mis dans le garage et maintenant, mon grand garage empeste la truffe. Je n'ai jamais rien vu de pareil. Que contient cette poudre pour que les odeurs imprègnent le verre et le plastique ?
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés du désagrément subi, néanmoins nous tenons à préciser qu'effectivement il n'y a pas de sceau de fermeture, mais les couvercles sont munis d'un clac à l'ouverture ce qui garantit la fraicheur du produit et la fermeture bocal.
Une bonne journée à vous
T
Thurstan Hoffman Google
accueil très sympathique, très bonne odeur de truffe dans le magasin. Seul problème le produit acheté n'a strictement aucun gout ????
Réponse du professionnel : Bonjour je suis navré pour ce retour voici l’adresse mail pour votre réclamation [email protected] cdt marion
D
De Oliveira Christopher Google
Truffe de mauvaise qualité, aucun parfum, très déçu de mon achat, je ne recommande pas .
Réponse du professionnel : Bonjour , je me permet de vous écrire si vous pouvez me faire un retour de votre produits par mail et numéro de lot afin de trouver une solution à [email protected]
K
K. V. Google
Belle boutique et très bon accueil. On a pu déguster quelques produits, et on a adoré les différentes sauces à la truffe, le miel à la truffe, et l’huile d’olive truffée. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci au plaisir de vous revoir
V
Vanessa Vetter Google
Amatrice de truffe, je me suis régalée avec les produits de cette boutique. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Au plaisir merci 🙏
A
Andrea Poletti Google
Je recommande vivement ce magasin, Amateur de truffes, j’ai adoré ces produits👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
t
tlook tlook Google
J'ai déjà mangé des olives qui avaient plus le goût de truffe..
Réponse du professionnel : Bonjour nous souhaiterions rentrer en contact avec vous pouvez vous nous adresser un mail à [email protected]
G
Galaxy Note Google
Grand connaisseur de truffes, j'ai eu une très mauvaise expérience. J'ai acheté de la truffe sans goût et très chère. C'est une honteuse arnaque pour touriste. Fuyez cet endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour je suis navrée de cette mauvaise expérience je souhaiterais échanger et trouver une solution pouvez nous adresser un mail à le [email protected]
K
Kanna S. Google
N'achetez pas les truffes ici. Mauvaise qualité. Quelle déception !
Réponse du professionnel : Bonjour madame sachez que la satisfaction des clients est notre priorité c’est pour cela que je vous invite à nous adresser un mail sur le [email protected] merci dans l’attente de votre retour cdt marion
J
Jean Tessier Google
Produit de très mauvaise qualité, sans goût et beaucoup trop cher. Nous avons acheté des truffes qui étaient insipides.
Réponse du professionnel : Bonjour je reste à votre disposition afin de remonter votre retour au service qualité merci de nous adresser un [email protected]
J
Juliette Ln Google
Produits de qualité, vendeuses agréables je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Merci c’est un plaisir
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