Le Petit Épicier

En tant que point relais : fuyez ! C’est de loin la pire expérience que j’ai jamais eu pour un point relais. La boutique était fermée les deux fois où j’y suis allée pour retirer mon colis alors que cela était sur les horaires d’ouverture. Rien sur le site de Mondial Relay ou sur la devanture de la boutique n’indiquait une fermeture temporaire. Les horaires ont été mis à jour après coup et mon colis a finalement été renvoyé à l’expéditeur. Numéros disponibles non attribués, donc impossible de les joindre. Obligée de m’en remettre à Mondial Relay qui n’a pas l’air de beaucoup se soucier de la fiabilité de ses partenaires… En bref, ne vous tournez absolument pas vers ce point relais, vous trouverez difficilement pire ailleurs !

VOLEURS DE COLIS !! Attention si vous avez le malheur de vous faire livrer dans ce point relais. Petite alimentation souvent tenue par un jeune (mineur ?) nonchalant, flemmard et peu sympathique qui n’a, pour ma part, pas pris la peine ni de prendre ma carte d’identité ni mon numéro de colis ni donc de me restituer mon colis, bien que je suis passé 3 FOIS. Le colis était bien sûr indiqué comme déjà livré. Commerce très suspect, je ne recommande pas du tout.

Je me suis rendue ce dimanche aux d'ouverture pour récupérer un colis mais c'était fermé malgré les horaires d'ouverture indiqués. Le numéro affiché sur la devanture et sur internet n'est plus en service. Hyper déçue .

J’ai faillit tomber à l’entré dingri

je vois pas mal d'avis concernant les colis, personnellement aucun soucis et le vendeur était super sympa !

Très sympas respectueux

Bonjour, C'est la première fois que je laisse un avis Google et malheureusement c'est aussi pour un problème de colis... J'avais déposé 2 colis, le 21 juillet. L'un a été reçu et l'autre a disparu. Malgré des appels à Mondial Relay et plusieurs passages dans la boutique, je n'ai plus eu aucune nouvelle... PS : Si vous regardez vos avis Google et recevez un colis du nom de Camenscic, n'hésitez pas à me joindre. Je veux juste récupérer mon colis.

Attention à vos colis ! J'ai effectué un retour colis récemment chez eux, mais je n'ai jamais eu la confirmation de réception de leur part, et après 5 visites de ma part pour expliquer mon problème et après avoir fouillé moi même l'arrière boutique, mon colis était absent, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, aucun geste commercial ou remboursement n'a traversé l'esprit des employés. Et en quelques visites chez eux j'ai pu remarquer que je n'étais pas le seul à avoir un problème de réception / envoi de colis.

Jsuis devant la porte pour chercher un colis. Il est 10:18. La boutique n’est toujours pas ouverte :(

J’utilisais cette épicerie comme point Mondial Relay, et tout se passait bien au début : accueil poli, jeunes employés efficaces. Mais lors de mes dernières visites, je suis tombée sur un jeune homme très désagréable. Aucune politesse, toujours avec de la musique à fond dans la boutique ou au téléphone en haut parleur même en parlant aux clients, il ne dit pas bonjour et parle très mal aux clients. Il n’a absolument aucun sens du contact client, et devrait sérieusement apprendre à s’exprimer de manière respectueuse. On ressort avec un sentiment d’agression verbale. La dernière fois, j’ai mis fin à la conversation pour éviter que la situation ne dégénère davantage. C’est vraiment dommage, car les précédents employés étaient agréables et professionnels. Je préfère désormais changer de point relais pour éviter ce type d’expérience — sans aucun regret