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ÉPICERIE FINE

Le comptoir de Mathilde Chateaufarine

Épicerie fine · Besançon (25)

4,2 61 avis Google Ouvert
Le comptoir de Mathilde Chateaufarine — Épicerie fine

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le comptoir de Mathilde Chateaufarine

Le comptoir de Mathilde Chateaufarine est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

Avis Google
4,2
61 avis
5★37
4★12
3★5
2★1
1★6
J
Justine gailllard Google

Très beau magasin, bien fourni, accueil chaleureux et attentionné ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce beau retour !
A
Aude Gardet Google

Très grand choix, idéal pour faire plaisir ou se faire plaisir ! Très bon accueil Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous pour ce beau retour ! Au plaisir de vous revoir
C
Céline GAVIGNET Google

Très belle accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Merci pour ce beau retour. Au plaisir de vous revoir.
J
Jeanne BILLOD Google

Jamais déçu, je fais presque tout mes cadeaux là-bas. De très beaux coffrets, et de super pâtes à tartiner 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce retour nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent. Au plaisir de vous revoir
C
Cigit Google

Joli magasin, vendeuses très sympathiques ! ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup à vous pour retour Au plaisir de vous revoir
L
Lisa-May Pires Gomes Google

Accueil très souriant et très bon produits

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Merci pour votre retour Au plaisir de vous revoir
G
Gary Massoni Google

Service agréable et avenant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce retour. Au plaisir de vous revoir.
M
Meggy Maitrepierre Google

Très agréable . Très Bonne accueil 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir
E
Erine Jay Google

Les vendeuses étaient super gentille , très agréable et à l’écoute .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce retour ! À bientôt
J
Julie Narusegawa Google

C’est toujours un pur plaisir de venir dans cette boutique ! Les produits sont quali et le personnel est adorable ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Merci pour ce beau retour. On passe le message à l’équipe. Au plaisir de vous revoir L’équipe comptoir de Mathilde
v
vianne florent Google

Superbe découverte de cette boutique après la diffusion du patron de l'enseigne dans une célèbre émission tv !! Les produits sont bons, l'accueil est top notamment avec la dégustation dès l'entrée en boutique. Je pense qu'il faudrait que l'enseigne mette plus en avant le fabriqué en France et quasi artisanal peut être via une tv en vitrine montrant la fabrication !!

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Merci pour ce retour nous sommes de vous avoir accueilli en boutique ! Au plaisir de vous revoir, L’équipe Comptoir de Mathilde Châteaufarine
E
Estelle MÉRY Google

Un accueil et service remarquable par Cecilia et Anaïs même à 19h29 , la minute cruciale avant la fermeture. Quel plaisir à la découverte des produits et également de les faire connaître en guise de cadeau à nos amis Infiniment merci

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Merci pour ce beau retour . Nous faisons passer le message à l’équipe . Au plaisir de vous revoir, Cordialement
C
Chris V Google

Un grand merci tout particulier à Lucie pour son professionnalisme,son sourire et son accueil chaleureux....Je ne connaissais pas du tout l enseigne mais grâce à elle non seulement j ai acheté mais j y reviendrai ....Au delà de trouver des bons chocolats;Lucie en est le charme.... Christelle,une doloise ravie

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous transmettons à Lucie ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement
C
Christelle Morelle Google

Je viens souvent dans ce magasin et à chaque fois je suis satisfaite. Mon dernier achat est une huile d'olive au basilic, un vrai régal

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce retour. Au plaisir de vous revoir
A
Aurelie RYSER Google

J'ai fais un achat hier, j'ai été super bien accueilli, il y a toujours du choix et le personnel est très souriant et attentionné. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce retour, Au plaisir de vous revoir
R
Raphaël Choffat Google

Quelle anarque! Nous avons ce jour acheté un sachet "anti-gaspi" , dont on ne voyait le contenu, à 26€80. Nous interrogeons la vendeuse, qui nous indique que c'est du chocolat à casser. De retour à la maison, nous constatons qu'il s'agit en fait d'un père Noël à colorier. Je précise que sur le sachet, il n'y avait pas d'indication "Noël" comme c'était le cas d'autres sachets. Très très déçus. A quand le remboursement?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolé d’apprendre votre mécontentement. Malheureusement les sacs anti-gaspi sont fait de manière aléatoire par l’équipe et nous ne savons pas ce qu’il y a à l’intérieur c’est pour cela que nous ne communiquons pas sur le contenu. Notre conseillère a dû vouloir vous aider mais malheureusement elle ne pouvait pas être certaine de ce qu’il y avait à l’intérieur. Nous prenons bien note de votre retour pour nous former d’avantage sur la création de ces sacs qui ont pour objectif de faire découvrir de nouveaux produits et d’éviter le gaspillage. Nous espérons néanmoins vous revoir en boutique. Cordialement L’équipe comptoir de Mathilde
N
Nathalie Decaye Google

Tous les ans , je viens au moment des fêtes acheter des cadeaux de Noël que je règle avec mes chèques cadhoc . Il y a qqs jours, je suis venue , en prenant soin de demander confirmation si vous preniez toujours ces chèques cadeaux. On m’a répondu oui. Je fais mes courses, on m’emballe mes articles qui représentaient une somme de 100 euros. Au moment de payer, on m’avait refusé mes chèques cadhoc car il était notifié « non alimentaire «  . J’ai tous les ans les mêmes chèques cadeaux et jamais vous me les avez refusé. Je suis allée du coup faire mes achats chez un de vos concurrents qui fait des articles similaires aux votres et ils m’ont expliqué que cette mention était pour les magasins alimentaires styles supermarchés. Bref, j’étais une très bonne cliente, c’est la dernière fois que je mets les pieds chez vous

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je pense qu’il s’agit d’un malentendu nous ne prenons les chèques cadhoc depuis l’année dernière. Effectivement suite à différentes mises à jours nous ne pouvons plus prendre les chèque cadhoc où il n’est pas spécifié tous rayons. Nous comprenons votre déception et nous sommes navrés malheureusement nous suivons les procédures. Nous espérons néanmoins vous revoir dans notre boutique et nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année
B
BLK Finances Google

Magasin très chaleureux, beaucoup de choix, de très beaux et bons produits ! Responsables et vendeuses très agréables et à l'écoute des besoins clients. Je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau retour . Au plaisir de vous revoir en boutique
N
Nathalie Th Google

Très bonne expérience dans cette boutique où tout est très tentant et très bon. Personnel très agréable et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en boutique
C
Catherine Moreau Google

Très belle boutique et très bons conseils ! J'ai eu le plaisir d'offrir une très jolie corbeille constituée de produits de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour; Merci à vous pour votre retour Au plaisir de vous revoir en boutique
B
BenPat 25 Google

J adore ce magasin, un choix varié et de qualité. Le vendeur est charmant Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous revoir en boutique
C
Corinne Gharbi Google

De passage dans la région, je suis allée chercher de la moutarde à la truffe et d’autres bonnes choses.très agréablement Surprise de l’amabilité et l’accueil réservés aux clients. Continuez

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver en magasin.
P
Philippe Barbier Google

Pour votre anniversaire vous recevez un mail de leur part, tôt le matin, vous offrant une "sucette joyeux anniversaire au chocolat au lait" gratuite, pour un simple achat. Puis plus tard le soir, le même jour, ce même cadeau devient valable uniquement pour un achat de 20€ minimum. Certaines enseignes vous offrent un cadeau sur simple passage, sans condition d'achat ! Dernière fois pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour la déception que vous avez rencontré. Effectivement le cadeau d’anniversaire est offert pour un minimum d’achats de 20€. Nous remontons l’information au siège afin de le notifier peut-être plus précisément. Nous espérons vous revoir néanmoins en boutique.
C
Christelle GUYBARD Google

Pas de stock. Vendeuses désagréables qui ne veulent pas prendre la peine d'appeler l'autre magasin de Besançon pour savoir s'ils ont du stock : "Débrouillez-vous ! C'est à vous de les appeler" alors qu'il n'y avait personne... Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Pour information le service à fondue est disponible en stock actuellement à Besançon centre-ville mais la fondue est également en rupture . Elle arrivera dans le magasin de Chateaufarine ce mercredi. En espérant ayant répondu à votre demande. Bonne journée à vous
c
clementine goby Google

Je suis passée par hasard le lundi 12 février. La boutique est vraiment charmante, il y a un grand choix de produits. Les vendeuses ont su parfaitement me conseiller, Lisa à prit le temps d’échanger avec moi afin de me conseillers les meilleurs produits. Je repasserais sans soucis. Merci à elle !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt
A
Annabelle T-EI Google

Jolie boutique avec de bons et beaux produits par contre vendeuses très désagréables surtout une brune aux cheveux carré. Ne dit pas bonjour ni au revoir, tire "la gueule" parce que je paye en espèce et qu'elle doit me rendre une vingtaine d'euros, enguirlande mon fils de 3 ans qui trébuche sur un des cartons qui traînaient dans le magasin (je précise qu'il ne courrait pas), impossible de faire le tour du magasin à 15h avec une poussette parce qu'il y a des cartons partout, la vendeuse se fiche que le client veuille regarder les produits sur l'étagère,... Bref je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique. Les vendeuses du centre ville sont bien plus accueillantes et souriantes.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour l’expérience que vous avez vécu en magasin. L’expérience client reste notre priorité nous prenons donc votre retour à cœur et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir vous revoir en magasin et nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année
B
Bruyant Marine Google

Je kiffe le personnel hyper sympa et de très bons conseils. Le panier garni que j'ai offert a fait sensation ! Bravo ! Magasin au top, très bien achalandé ! Très bonne adresse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce super retour! Au plaisir de vous revoir
C
Catherine devernay Google

Jolie boutique vendeuse agréable . Prix un peu onéreux

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. N'hésitez pas a revenir au magasin que nous puissions vous faire découvrir notre large gamme de produits a prix raisonnable. Au plaisir de vous revoir en magasin
S
Stephane Tissot Google

Petit magasin sympa, très bon accueil.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir en magasin
C
Ced Ric Google

Toujours très bien accueilli. Gérante fort charmante, vendeuses souriantes. On trouve toujours ce qu'on veut.

S
Sissy Sissy Google

De très bons produits, surface un peu petite.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir en magasin
P
Patricia Cardey Google

Très mauvais accueil de la vendeuse de Chateaufarine Ca donne pas envie d'y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous espérons cependant vous revoir en magasin pour vous faire changer d'avis et vous faire découvrir notre équipe . Au plaisir de vous revoir
J
Jeannine Garret Google

Un joli espace où on trouve des cadeaux sympas pour les copines

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir en magasin
M
Mathilde Lodens Google

J’adore se magasin , mais là je ni retournerai plus . Tu rentre dans le magasin , la vendeuse te demande si tu a besoin d’elle je dit oui , elle se retourne en rigolant avec sa collège et me regarde vous avez besoin de quelque chose , je répond oui une vendeuse et fini par venir me conseiller tout en se retournant pour rigoler avec sa college . Emballage cadeaux moche , très mal fais Vendeuse pas du tout sérieuse et pas du tout agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre votre mécontentement. Nous espérons cependant vous revoir en magasin pour vous faire changer d'avis . Au plaisir de vous revoir
J
Joel Babouot Google

Boutique intéressante, accueil chaleureux, produits de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour retour et votre visite :)
M
Melina Locatelli Google

Boutique très bien rangée, beaucoup de choix. Le personnel a dû changer car les 2 vendeuses qui étaient présente dimanche n’étaient pas très agréable. Elle discutait de leur vie et ne s’occupaient pas des clients ..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément. Nous serions ravies de vous revoir afin de vous faire changer d'avis :). Au plaisir de vous revoir en magasin.
J
Jean Jacques Legay Google

Magnifique boutique, de bons produits, de très bonnes glaces. Le service est super, pro et avec le sourire. Envie de faire une petit cadeau, n hésitez pas, allez y !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir en magasin avec de nouvelles saveurs de glaces et bien d'autres produits.
C
Clément Sonnet Google

Beaucoup de choix, packaging et produit sympa, vendeuse souriante mais qui pousse un peu trop à l'achat

Réponse du professionnel : Nous en prenons bonne note :) merci pour votre retour au plaisir de vous revoir en magasin
P
PECLIER Maryse Google

Très jolie boutique et vendeuse agréable et souriante qui m'a bien conseillée pour un cadeau (moutarde, tartinables et sel) Je reviendrai avec plaisir -

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message et votre visite en boutique :) . Nous serons ravies de vous recevoir de nouveau. Bonne continuation et a bientôt
B
Bernard Lefebvre Google

Très bon produit je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent. Au plaisir de vous retrouver au magasin, a bientôt
C
Christian JOLIVOT Google

Du choix et des possibilités de cadeaux

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravies de savoir que vous ayez trouvé du choix dans nos produits. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au magasin à bientôt
M
Mumu Trs Google

Accueil chaleureux...personnel disponible..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message et votre visite en boutique :) . Nous serons ravies de vous recevoir de nouveau. Bonne continuation et a bientôt
M
Marie Tisserand Google

Un super magasin et du personnel super gentil. Je recommande mille fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable message et votre visite en boutique :) . Nous serons ravies de vous recevoir de nouveau. Bonne continuation et a bientôt

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