LE COMPTOIR DE MATHILDE est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Beauvais (60000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (27)
4,4
27 avis
5★21
4★2
3★0
2★1
1★3
M
Mike Speedy
Mauvaise expérience ce matin
Ouverture prévue à 10 heures et fermé
Nous sommes repartis car n habitons pas dans le coin
Réponse du professionnel : Bonjour. Je suis sincèrement désolé. Effectivement, la personne qui devait ouvrir a eu un accident de voiture ce matin (Voulez vous que je vous fasse parvenir le constat amiable!) et l'ouverture a été retardée. Je ne pense pas que l'on puisse mettre une étoile alors que l'expérience client n'a pas été vécu. Au plaisir de vous accueillir .
c
charle melanie
Toujours super de bon conseil et de produits excellents.
Sans parler des très bonnes dégustations 😋
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre notation. Notre devise est de vous faire vivre une expérience unique afin de vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous revoir
A
Aurélie Cheval
Le 13/01. Bonjour, j'ai passé 7 minutes seule dans le magasin, pas de vendeur. Quand il est arrivé : pas de bonjour, l'air surpris que je sois là. Je suis venue pour une offre anniversaire : pour tout achat une pâte à tartiner offerte, mais ce qui n'est pas précisé c'est que l'achat doit dépasser 20€. Le vendeur l'a dit presque hautainement "c'est 20€ là vous en avez pour 5€ c'est trop léger quand même" (je n'ai pas trouvé dautre produit qui me plaisait) j'ai repris le produit pour le replacer en rayon. Je suis partie sans qu'on me dise au revoir
Réponse du professionnel : Bonjour. Je suis désolé de la perception que vous avez ressenti ce jour. Effectivement, j'étais au sous sol pour faire du réassort en rayon.
Je vous ai adressé un bonjour mais vous n'avez pas du l'entendre et je n'ai pas eu de retour. Je peux comprendre votre déception mais je n'ai pas employé les termes "trop léger". je vous ai signifié que si on s'était approché des 20 euros , j'aurais pu exceptionnellement vous accorder le cadeau en vous précisant que cela était stipulé "voir conditions en boutique"). La législation ne nous autorise pas à offrir un cadeau supérieur à la valeur d'achat.
i
ingrid fauville
Toujours agréablement reçue. Un grand choix d’assortiment de chocolats et autres produits (paniers garnis, pâtes à tartiner, thé…)
Du bon chocolat qui fait toujours fureur quand j’en offre.
L’été, je recommande leurs glaces, parfums classiques et moins courants.
Il y en a pour tous les goûts tout au long de l’année.
Petite dégustation à la demande pour les indécis ou pour le plaisir.
Faites-vous plaisir, il y a des petits prix aussi.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité
M
M. Dubois
Une expérience déplorable dans cette boutique. Non seulement le vendeur était désagréable, mais il manquait également de professionnalisme. Un article exposé avait un prix correspondant au petit modèle, mais à la caisse, on m'annonce un prix supérieur car il ne restait que des grands modèles. Lorsque j’ai indiqué que je ne souhaitais pas prendre l’article de ce fait, le vendeur m’a redonné le bonhomme en pain d'épices pour que je le replace moi-même en rayon, en ajoutant avec mépris : "On n'est pas chez Lidl ici".
Je n'ai pas l'impression de vous avoir manqué de respect, donc je ne comprends vraiment pas votre attitude.
Ce comportement est inacceptable et totalement anti-commercial. Une boutique de ce genre devrait être synonyme de respect du client, ce qui est loin d’être le cas ici. Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour. Je suis sincèrement navré de votre mauvaise expérience dans notre établissement.. Cependant, votre mauvaise foi traduit clairement l'attitude désobligeante que vous avez eu en vous présentant en caisse. Le prix du petit et grand modèle était clairement exposé, et je ne peux vous laisser dire que l'article exposé avait un prix correspondant au petit modèle.. Effectivement, lorsque je vous ai annoncé le montant à payer , je vous ai stipulé que le modèle du pain d'épices était à 11 euros et la tablette à 6 euros. Vous vous êtes adressés à la personne qui vous accompagnait en disant, c'est trop cher , on ne prend pas le pain d'épice et vous m'avez tendu le bras pour le reposer. Vous avez totalement le droit de juger le prix d'un article trop cher mais votre réflexion sur les prix appliqués n'est pas une attitude courtoise et respectueuse. Ensuite quand je vous ai annoncé , le prix de la tablette de chocolat à 6 euros, vous avez rétorqué sèchement, et d'une manière agacée et désobligeante c'est pas 3,50€. Le prix était aussi clairement indiqué aussi. Effectivement, tous nos produits sont de fabrication française et artisanale , un prix de 3,50€ correspond à un prix de supermarché. Une fois de plus, votre propos " c'est pas 3,50" et surtout la manière dont vous l'avez, était méprisant et inapproprié. Effectivement, je vous ai rétorqué, on n'est pas chez Lidl, comme l'attitude méprisante que vous avez eu à mon égard - attitude désobligeante constatée également par un client qui était non loin de vous lorsque vous avez quitté le magasin. Ne parlez pas de respect quand vous n'êtes pas capable vous même de respecter la personne qui vous accueille en vente par un bonjour - bonjour qui est resté sans réponse votre part.. Bien cordialement.
C
Chimene R
Attention, magasin de Beauvais, les prix en boutique ne correspondent pas aux prix affichés sur le net.
"Monsieur" a des charges à payer, n'est pas aimable envers la clientèle et n'a pas l'esprit commercial. Je comprends mieux pourquoi son ancien commerce sur l'Isle Adam a fermé....
De plus, il ne doit pas connaître les formules de politesses..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Je vous remercie de votre commentaire qui a attiré toute mon attention, et je vous remercie des conseils avisés sur mon amabilité, et mon esprit commercial déplorable. De plus, vous parlez sans savoir. Mon commerce n'a pas fermé mais je l'ai vendu pour me lancer dans une autre activité. Aussi, j'ai bien plus de remarques positives quant à mon sens commercial et mon amabilité que vous le décriviez. Enfin, vous n'êtes pas censé savoir que nous sommes franchisés et que nous sommes libre d'appliquer les tarifs que nous souhaitons. D'ailleurs, je vous remercie de votre remarque car le Père Noel à peindre est au prix de 21, 00€ sur le net, et le prix dans la boutique de Beauvais est à 19,00€. Bien cordialement. Le gérant du comptoir de Mathilde de Beauvais.
PS : Ne parlez de formules de politesse quant vous n'êtes pas capable d'émettre un message par un bonjour et une formule de politesse en fin de message.
N
Nathalie DELATTRE
Un vrai plaisir pour les papilles !
Le Comptoir de Mathilde à Beauvais est un petit trésor gourmand… 😋. J’adore leurs babas au rhum : moelleux, parfumés, et parfaitement dosés, ils sont un régal à chaque bouchée.
L’équipe est accueillante et la boutique regorge de produits délicieux et originaux. Une invitation à la découverte 😍 !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires et votre notation. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
D
Denise
Nous ne connaissions pas cette nouvelle enseigne et c'est une agréable surprise. La boutique est une véritable caverne pour les papilles. Nous avons goûté les chocolats à casser , nos petits enfants raffolent des guimauves et nos amis du rhum arrangé passion gingembre. Idéale boutique pour se faire plaisir ou offrir un cadeau, il y a une large offre de prix. Le patron est sympa et prends son temps pour vous conseiller.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et votre notation. Vous conseillez et vous satisfaire est notre priorité au quotidien.
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