Le Comptoir de Mathilde

Bonjour je viens du pas de Calais je suis passe à votre boutique aujourd'hui j'ai reçu un très bonne accueil une dame très sympathique et serviable je vous recommande. Merci beaucoup pour vos conseils.

Personnel désagréable. Pas un bonjour, pas un regard du vendeur au passage en caisse. Dommage pour une enseigne qui se veut chaleureuse.

Deux fois que j'y passe et toujours un moment agréable, les employés sont super gentils et de bons conseils 👍🏼

Belle visite pendant la période de Noël. Malgré le monde qu’il y avait , l’accueil était agréable.Il y à tellement de choix que c’est dur de choisir son chocolat !

Un magasin au cœur de Lille, prêt de la Grand Place avec une vitrine colorée. Lors du passage en caisse, une dame nous a proposé leur carte de fidélité sur Internet en nous parlant des avantages. Nous avons tenté de très nombreuses fois de nous connecter à notre compte sans succès... Appels au service client qui ne décroche pas, 16 mails sans la moindre réponse... Que se passe t il ??? Bon, en caisse, on nous a proposé de faire des paquets cadeaux; en fait, on met nos achats dans un simple sac papier et ON NE VOUS DIT PAS QUE C'EST FACTURé !!!! Cela s'appelle de la vente FORCée, la DGCCRF va apprécier ET SURTOUT, C'EST TROMPER le client... Alors, NE PAS FAIRE CONFIANCE A CETTE BOUTIQUE, nous n'irons plus jamais.

Premier et dernier achat dans cette boutique. Très belle boutique mais accueil extrêmement décevant aujourd’hui. De passage pour la 1ere fois hier, le vendeur avait été très sympathique, c’est ce qui m’a donné envie de revenir. Je suis revenue ce jour à 13h pour acheter les oursons en guimauve repérés la veille, mais l’accueil a été glacial. Quand j’ai simplement dit qu’ils étaient au comptoir hier, la vendeuse m’a répondu froidement et avec beaucoup de condescendance “une boutique, ça vit…” Première et dernière fois que j’y fais un achat. Et très dommage car l’endroit mériterait beaucoup mieux !!!

Les produits sont délicieux, et la gérante est une de ces personnes qui vous redonnent foi en l'humanité. Je viens de lire les avis négatifs et cela me surprend beaucoup. J'ai rarement, sinon jamais rencontré de commerçants faisant preuve d'autant d'empathie 🙏💟

Un grand merci à la vendeuse du Comptoir de Mathilde à Auchan Fâches pour son accueil chaleureux et ses excellents conseils. Elle connaît parfaitement les produits et sait les présenter avec passion, ce qui rend l’expérience en boutique très agréable. Je suis repartie avec de belles découvertes gourmandes, et je reviendrai sans hésiter !