La Boîte à Tout - Épicerie/Bar & Restauration Portugaise

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis et je suis désolée que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passée. Je souhaite faire quelques rectifications. Pour les clients qui nous connaissent, nous sommes une épicerie, bar et un restaurant uniquement sur réservation. C'est une entreprise familiale et nos clients aiment que ce soit convivial et comme dans les petits villages au Portugal. Alors, oui nous n'avons pas une salle de restauration cinq étoiles avec des couverts en argent. Surtout que nous mêlons l'utile à l'agréable en ayant les produits portugais à proximité des tables. Par exemple lorsque l'on sert un vin et qu'il est apprécié alors on montre au client où il se situe et à quel prix. Et comme je l'ai dit précédemment, c'est en premier lieu une épicerie donc il y a forcément des caddies pour les clients qui viennent faire leurs courses. Je tiens encore une fois à m'excuser de ne pas avoir de vue panoramique sur la mer ou sur le coucher de soleil. D'une autre part, vous aviez également la possibilité de demander d'être en terrasse si la salle/cave à vin/épicerie ne vous convenait pas. Concernant la bouteille de vin, tout le monde sait que le vin est compris dans le repas (comme dit au téléphone), mais ça ne veut pas dire qu'on vous donne la bouteille, sinon on ferait simplement payer la bouteille, plein tarif comme dans tous les autres restaurants. On sert, selon la soif du client. Si vous voulez boire une bouteille alors vous buvez une bouteille et si vous voulez seulement un verre de vin alors vous buvez seulement un verre de vin. (L'alcool est à consommer avec modération bien entendu !). Concernant la somme que vous avez payée d'un montant de 54,70 euros (règlement par chèque, ticket n°59 188) : Il est écrit de partout (que ce soit dans le magasin ou sur internet) que le repas complet sur place est à 25 euros pour la morue et cela comprend : -1 beignet de morue, 1 beignet de viande et 1 beignet de crevette par personne -1 assiette de saucisson -le plat (donc en l'occurrence la morue au four) -le vin -le dessert (Pastel de Nata) -le café -le digestif Donc, 25 euros par personne, cela fait 50 euros pour deux et ensuite étant donné que l'apéro n'est pas compris dans le prix du repas, on rajoute 4,70 euros pour le porto rouge (2,50€) et pour le jus de fruit (2,20€) que vous avez commandés. Les 54,70 euros sont de ce fait, totalement justifié. « L'entrée tu ne choisis pas ». Effectivement, c'est prédéfini. Tel que c'est marqué sur la carte qui est affichée à la vue du client. Personnellement, je ne vais jamais dans un restaurant sans voir la carte ou au moins ce que le restaurant propose et à quel prix, sinon vous auriez su à quoi vous en tenir. Et oui, « deux tables de mises seulement ??? ». Le restaurant est uniquement sur réservation, donc on met le nombre de table, pour le nombre de réservation. Les réservations peuvent varier. Il y a des jours ou on a deux personnes et des jours ou on en a trente. Et je parle uniquement du sur place. Bref, je vous souhaite une excellente journée, Bonne continuation dans votre recherche de restaurant étoilé. Amicalement,