L'Epicerie du Coin

Parfait, je viens régulièrement pour retirer mes colis sans aucun problème.

C'est mon relais colis de quartier, je suis assez étonné des différents commentaires que j'ai pu lire car pour ma part j'ai toujours été bien accueilli et bien servi.

Je viens de m'arrêter en poids lourd , le responsable de l'épicerie est vraiment accueillant et sympa , je conseille 👌

Commerce de proximité très pratique dans lequel nous sommes toujours accueillis avec le sourire. De plus, je vais fréquemment récupérer mes colis dans cette épicerie, ce qui ajoute un service important dans le quartier. Je recommande à 100%.

GERANT ET VENDEUSE TRÈS SYMPATHIQUES JE RECOMMANDE VIVEMENT !

Dommage on peut pas mettre 0. J’envoie mon petit frère aller déposer un colis chez lui et il avait oublié d’imprimer donc il demande au monsieur, le monsieur lui dit « dégage je suis déjà énervée ». Edit: les différents avis présents témoignent donc de votre propre accueil, et la seule raison pour laquelle j’envoyais mes colis étaient donc la proximité vis-à-vis de mon domicile. En aucun cas parce que vous étiez aimable ou que ça en valait le coup. Je n’en savais rien puisque je travaillais et que c’est ce qu’il m’avait raconté. En tout cas, l’avis reste le même.

Je ne recommande surtout pas ce relais je n’ai jamais rencontré un personnage aussi mal éduqué . Répond mal aux clients c’est une honte.

A fuir!!!!! Propriétaire irrespectueux qui insulte et agresse sans raison les clients. C'est la pire expérience avec un commerçant. Entre colis égarés, l'absence d'un simple bonjour ou les aboiements d'une agressivité incomparable sans raison aucune, cette "personne" a visiblement un grand besoin de consulter. Si les colis vous ennuient à ce point, pourquoi continuer à les faire???? Quand on n'est pas fait pour un métier de contact, la meilleure recette c'est de s'en éloigner et ça rendrait service à tous 🙏

A en juger par les multiples expériences de clients outrés et surtout par ses réponses "copié collé"qui en disent long sur le personnage, on se retrouve face à une espèce très rare mais surtout dangereuse. Voilà un parfait concentré d'agressivité,  de méchanceté gratuite, d'impolitesse, d'irrespect, de goujaterie, de suffisance....et j'en passe. Ce combo de médiocrité n'a rien à faire dans notre environnement. Fuir l'épicerie du coin et Proxy Market son autre boutique serait rendre justice aux véritables commerçants avec du savoir-être et du savoir-vivre.

Je recommande ce point relais ou je reçois des colis de temps en temps. Ayant tardé pendant la semaine de Noël, la gérante, une dame très sympathique et de toute confiance avait mis mes colis de côté plutôt que de les renvoyer à expéditeur, merci 1000 fois

J'ai déposé mon colis vinted Go, îl n'ai pas scanner le QR code devant, je retourner 1h après pour demander pourquoi je n'ai toujours pas reçu par SMS le preuve dépôt . Il était très agressif, il veut même pas me coûter, il m'a dit que le colis déjà ramassé, quand je demander calmement il était très agressif, donc mon colis, je ne sais pas si il a gardé pour lui ou déjà envoyer, j'entends

Bonjour moi j'ai jamais été déçu de ce magasin la j'ai toujours reçu mon colis en bon état et les personnes qui travaille dans ce magasin sont accueillants et vraiment aimable j'aime bien aller chez eux 🥰👍💯😉

Je comprends tout à fait les avis négatifs des autres clients. En effet j'ai eu l'occasion de croiser ce personnage irrascible, impatient et agressif voire violent.... Je suis allé dans sa boutique pour y chercher de l'alcool que je devais ramener pour des amis qui ne pouvaient pas se déplacer. Mais, comme je n'allais pas assez vite pour ranger mes courses et bien cet individu m'a pratiquement mis dehors de sa boutique en me bousculant violemment alors que je suis handicapé (en effet j'ai été amputé de ma jambe droite depuis 4 ans, et j'ai également des problèmes neurologiques, d'où une certaine lenteur à effectuer certaines tâches). J'ai dû lui faire part de mon état, et que s'il continuait, et que je venais à faire une chute je portais plainte contre lui. Du coup cela l'a un peu calmé. Mais cela ne l'a pas empêché de me faire une réflexion du genre : ben pour picoler, tu n'es pas handicapé !!! Mais, monsieur vous êtes commerçant. Vous n'avez pas à juger les clients d'autant que ce sont eux qui vous font vivre. Mise à part ces personnes qui viennent acheter un peu d'alcool, ou chercher des colis, ou faire quelques achats en dépannage pour un repas, car vu le prix des articles, je comprends parfaitement que les gens aillent acheter leurs produits ailleurs...!!! Si encore le gérant été agréable, commerçant, souriant, patient, peut-être que les "voisins" iraient chez lui plus souvent, mais malheureusement ce n'est pas le cas. Je peux comprendre qu'il soit mal car effectivement peu de personnes viennent acheter des produits dans son magasin, et qu'il a sûrement des crédits sur le dos à rembourser, mais ce n'est pas avec son attitude agressive et violente,et méchante que les gens vont se presser à sa caisse....!!!! Bien au contraire... Aussi monsieur, sachez que grâce à ce qu'on appelle la toile, malheureusement ou heureusement, tout se sait et se dit.. Avec votre tête patibulaire (mais presque 🤣), et votre caractère impulsif, soit vous changez de métier ou vous changez de comportement..... À bon entendeur, salut !!!!

Petite boutique pratique et sympa à la fois pour se dépanner en courses et récupérer un colis. Merci pour votre accueil 😀

Le commerçant est imbuvable, on vient pour récupérer un colis on a l’impression de l’embêter, une chose est sûr je ne reviendrai plus et je ne lui ferai pas de pub. Par contre la femme elle est très aimable, dommage qu’elle subisse les conséquences de son comportement 😞😞 A fuiiirrrr++++++

A fuir, à fuir, j’ai l’habitude d’aller récupérer ou déposer des colis là bas beh c’est fini!!!! Je m’étais accommodé au fait que le gérant ne dise pas bonjour, mais alors mon expérience de ce jour m’a littéralement choqué! Je dépose un colis pour un retour sav, déjà un accueil froid, mais à priori c’est assez récurent (et malgré les avis précédents à ce sujet rien n’a changé), il scan mon colis, je demande gentillement pour avoir un tampon, il me dis qu’il n’en a pas, ok, et que je recevrais par mail (au passage Mr heureusement que je n’en suis pas resté là et que j’ai repris mon colis car après avoir fait le dépôts dans un point de retrait je n’ai pas reçu de mail mais ça va j’ai eu le tampon, une signature et surtout le sourire la bas!!!!). Bon, mon colis valait 300e, forcément que je ne me voyait pas partir sans preuve de dépôt, surtout que le réparateur me demande d’envoyer le reçu de dépôt, j’ai eu le malheur de demander au moins la date et une signature! Olala il s’est énervé, je n’ai rien compris, j’ai pris pour tout le monde!!! Il m’a dit: j’en ai marre des clients qui insistent, c’est du harcèlement!!!! Il m’a rendu mon colis et m’a mis dehors! Vous ce que vous avez fait c’est une agression! Sans exagération. C’est super pour un grand monsieur de parler comme ça à une femme, non agressive… arrêtez de faire point relais! Vous ne pouvez pas prendre l’argent des dépôts sans les désagrément derrière! Autant la dame est très gentille, accueillante mais alors vous!!!! Le commerce ce n’est pas fait pour tout le monde! En tout cas pas pour vous!!!!!

Depuis Juin 2023, c'est un plaisir avec le monsieur ou la madame de déposer les colis, ou bien d'en retirer. Pro et efficace !

C’est une épicerie que je connais bien depuis petite, et j’ai toujours été satisfaite, le service est toujours rapide la dame qui y travaille est adorable, toujours le sourire et un mot gentil, on peut y rester discuter 2mn, c’est plaisant. Le monsieur en revanche, très fermé, parle mal des clients et très impatient. C’est vraiment dommage pour une épicerie de quartier d’être aussi véhément envers ses clients.

Impoli, irrespectueux, impatient. Voilà comment je décrirais le monsieur qui y travaille. Il ne prend pas la peine de dire bonjour ou au revoir, s’impatiente et parle mal quand on cherche le message pour récupérer le colis. Si vous pouvez, envoyez vos colis ailleurs même si c’est un peu plus loin, ça vous évitera de parler avec quelqu’un qui d’irrespectueux.

J'étais cliente depuis des années, mais mon expérience d'aujourd'hui est la goute d'eau qui fait déborder le vase. J'arrive dans l'épicerie personne au comptoir, je dis deux fois bonjour pour que la personne derrière arrive et m'accuse de ne pas lui avoir dit bonjour avant de lui présenter mon colis. Il s'énerve je lui explique que je n'ai pas été impolie et me refuse mon colis sous prétexte qu'il est trop gros (relais colis) ! C'était donc la dernière fois que je mettais les pieds dans cet établissement pour qui le service client n'est pas un priorité ! Dommage !

Que dire, les commentaires ne m'étonne absolument pas, plusieurs fois que je récupère un colis chez eux, le gérant est d'une amabilité qui fait peur, cherche le colis 2min au plus et me dis qu'il le signale en perdu, la facilité, agressif et pas de s'il vous plaît quand il vous demande le code de retrait de votre colis. En revanche la commerçante est très gentille. Il s'agirait de se remettre en question Monsieur.

Je me fais livré la majorité de mes colis dans ce point relais qui a une grande amplitude horaire d’une part, puis le personnel y est très agréable, efficace et sympathique ainsi que le gérant.

À éviter absolument le monsieur qui tien la boutique est une personne mal aimable et très désagréable. Pour mon colis livrer chez lui il n'a pas voulu me le donner car je ne connaissais pas le livreur ! J'allussine je n'ai jamais vu ni entendu ça ! En plus il en a mare des gents qu il ne comprenne rien !! Il m'a très mal parlé. Changé de métier monsieur ! Quant on tien un commerce il faut être aimable !

J’utilise ce commerce depuis plusieurs années, principalement comme « relais colis ». Je n’ai jamais eu aucun problème, mais au contraire le personnel a toujours été arrangeant et efficace. Les relations ont toujours été très cordiales, mention speciale pour la jeune femme 👍!

Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile. Méfiance, vous déposez un colis qui disparaît au point relais. Le transporteur indique ne pas avoir eu le colis. Quand on vient voir le gérant de suite il est sur la défensive (suspect) et agresse les gens et vous dit de ne pas aller voir le chauffeur. Y aurait il complicité entre les deux ? Comportement étrange. Mon colis a donc disparue ou a été volé. Fuir les points relais de ce gérant. Dommage car l’employé est très gentille et accueillante. La.seule solution est la voie judiciaire. Éviter de répondre avec votre commentaire habituel.

Personnel charmant et toujours accueillant! Je dépose et récupère régulièrement des colis. Pas d’attente. Je n’habite plus à Reims mais je continue d’y aller.

Je dépose mes colis ici régulièrement et je suis toujours satisfaite par la qualité du travail. Ils sont rapides, efficaces et travaillent avec sérieux.Merci

Commerce très accueillant, que je ne comprends pas les autres avis... Le gérant tout comme la vendeuse sont accueillant et aimable. Bonne continuation à vous à très bientôt

Vraiment pas le top en matière d’épicerie. Au-delà des produits, le vendeur est une personne qui semble désagréable a l’égard des clients et profère des menaces (a des amis). À eviter

Petit update face à un avis que j’avais déposée il y à plusieurs mois de 1 étoiles, j’ai décidé de rehausser car malgré le fait que le commerçant soit malpoli et insultant le remboursement de mon colis m’as bien plus arrangé que de l’avoir puisque je l’avais commandé pour un prévente donc au final j’ai eu accès à la prévente sans dépenser le moindre sous. Je peux remercier l’altercation avec monsieur qui décide donc de m’interdire mon colis et de le renvoyer (bizarrement le colis n’as jamais été retrouvé) Bien sûr je conseille à toutes personnes qui n’a pas besoin d’envoyer un colis pour ce le faire rembourser de ne pas envoyer votre colissimo ici. Sauf si c’est la dame bien sur elle à au moins été élevée correctement avec politesse.

Personne très aigri,malpoli auccune éducation il n´a aucun vocabulaire il n´a vraiment rien a faire dans le commerce. Je pense que c'est pour ça qu'il n´y a jamais personne dans sa boutique. Il n´a vraiment rien pour lui le pauvre garçon. Je ne recommande pas du tout a fuir+++±

Je rejoins l’ensemble des commentaires les plus négatifs. Le gérant devrait songer à fermer sa boutique si l’envie d’y travailler et d’y accueillir des gens ne lui convient plus. Si seulement j’avais pu mettre -5 étoiles…

Je dépose mes colis ici régulièrement et je suis toujours satisfaite par la qualité du travail. Ils sont rapides, efficaces et travaillent avec sérieux. En plus, leurs horaires sont super pratiques, ce qui facilite vraiment les choses pour moi. Un grand merci à vous deux pour votre travail.Je tiens à vous encourager pour votre engagement à bien effectuer votre travail malgré les commentaires négatifs. Votre dévouement est vraiment apprécié.

Cela fait plus de 1 an que je viens ici pour mes colis essentiellement. Service agréable tant bien par la madame, et le monsieur.

En toute honnêteté je ne comprends pas la majeure partie des commentaires négatifs, j'en ai même discuté avec le gérant mardi dernier, celui-ci a été très sympathique et l'échange de colis s'est déroulé de manière très simple (sortir une carte d'identité + présentation du QR code que Chronopost m'avait envoyé). Je mets 5 étoiles à la fois parce-que je suis satisfait mais aussi car je tiens à faire remonter la moyenne des avis clients de cette épicerie

Je cherchais un produit, en demandant à la personne qui était à la caisse et qui lisait assis, ( c'est dans le fond à droite). Même pas se lever je trouvais pas,, alors il me dit,, vous voyez pas claire avec vos lunettes,, ( j'ai 80 ans). Je remettrai plus jamais les pieds

J’envoie mes colis vinted presque toute les semaines, très belle accueil, propre le magasin, polie rien à redire je recommande

Problème de colis depuis plusieurs semaines … il n’est pas possible de les joindre par téléphone … colis déposé et scanné sur le mauvais code barre , donc jamais envoyé ! Ou est mon colis ? Perdu ? Stocké ? Dommage

Propriétaire absolument odieux, qui vous explique qu’il a le pouvoir de ne pas vous donner votre colis, si vous n’êtes pas content. En l’occurrence, je lui ai seulement fait part de ma surprise, de devoir montrer une pièce d’identité en plus du sms et du mail que j’avais reçus. Il s’est montré très agressif et même violent. A fuir absolument !!! Indigne de Mondial Relay.

Nous avons déposé un colis début décembre et celui ci n'a jamais été enlevé apres avoir contacté ups , nous nous sommes rendu au point relais la personne qui est au passage extrêmement désagréable, on nous dit qu'il n'y a pas de colis et qu'il ne travaille plus pour ups, cette personne désagréable a profité de la faiblesse d'une personne âgée qui ne comprenais pas bien le français. A bannir personne non professionnel qui au vue des autres commentaires ment et vole les colis.