Accueil Épicerie Occitanie Hérault Montpellier L'Epicerie de Jacques
ÉPICERIE

L'Epicerie de Jacques

Épicerie · Montpellier (34)

4,5 179 avis Google Ouvert
L'Epicerie de Jacques — Épicerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de L'Epicerie de Jacques

L'Epicerie de Jacques est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 14:00 · 16:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 14:00 · 16:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 14:00 · 16:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 14:00 · 16:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 14:00 · 16:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (179)

Avis Google
4,5
179 avis
5★143
4★16
3★4
2★4
1★12
A
Alexia L Google

J habite le quartier Cet endroit est qualitatif sur les produits Très bon conseil pour les vins Et le personnel est sympathique Et pour les colis c est assez simple d’accès avec le parking à côté

D
Dan DARROU Google

L’accueil est toujours agréable et souriant même lorsqu’on ne s’y rend que pour un retrait de colis. Belle sélection de vins et spiritueux, les fromages et charcuteries sont particulièrement appétissants, avec des conseils avisés et sans pousser à la consommation.

L
Leau Clair Google

À fuir. Ce sont des commerçants qui ne pensent qu'à l'argent. Vu leur attitude, on peut facilement imaginer la qualité de leurs produits. Ils semblent considérer que leur temps est trop précieux pour être consacré à leurs clients. Pourtant, le temps des clients est tout aussi précieux. Ne perdez ni votre temps chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, " Vous pouvez facilement imaginer la qualité de leurs produits"... c'est que vous n'avez pas testé !!! J e pense que vous êtes la personne à qui j'ai refusé de prendre le colis car le code barre ne passait pas sur ma machine. Désolé mais j'ai des règles à respecter ! le mauvais avis devrait allé à Pickup qui établi ces règles ! Belle journée. Mathieu
D
David Dang Google

Je n'ai pas l'habitude de laisser des mauvais commentaires mais là je suis contraint. Aucun client dans le magasin mais on m'a fait patienté bien 5 minutes parce que la personne était en train de ranger son vin. Il m'a dit que c'est bien pour ça qu'il y avait pas de colis entre midi et deux. Pas du tout commerçant. Je ne recommande pas. Comportement loin d'être commerçant voir exécrable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dang. Je suis navré de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, vous êtes arrivé juste au moment où le scan était utilisé par un de mes collaborateurs pour la réception des colis que nous amène le transporteur. Cela peut prendre quelques minutes et nous vous l'avons peut-être mal expliqué ! Nous allons donc retravailler notre communication pour une meilleure compréhension de notre clientèle à ce moment là. En revanche, je trouve votre commentaire et la note vraiment exagérée pour les raisons suivantes: 1 - La personne qui rangeait le vin ne pouvait pas s'occuper de vous car la scanette était utilisée par un autre employé, qui s'est occupé de vous dès qu'il a eu fini avec le transporteur. Vous étiez prévenu d'une attente! 2 - Vous n'avez pas attendu 5 minutes mais seulement 2min10. vous êtes rentrés dans le magasin à 12h11m20 et vous avez été pris en charge à 12h13m30, et vous avez eu le colis à 12h14h00. 3 - Vous êtes un aussi un commerçant, et vu les réponses que vous faites à ceux qui ne vous laissent qu'une étoile, on comprend que vous n'aimez pas trop les mauvais avis. Je ne vais pas ressortir maintenant les qualificatifs que vous employez à l'égard de ces clients déçus car j'espère que vous allez prendre un peu de recul et que vous supprimerez ce commentaire un peu exagéré. Mais si ce n'est pas le cas, alors je penserai de vous, sans l'écrire, ce que vous dites de ces gens là! Et je serai ravi que vous m'appeliez au 09 53 11 73 07 pour échanger à ce sujet, afin que je puisse optimiser la prise en charge des clients ou que vous passiez demain (mercredi 27 mai 2026) ou jeudi 28 pour une dégustation de produits d'Auvergne. Cela vous permettra d'avoir un autre avis sur notre accueil et la qualité des produits de mon activité principale, l'Epicerie Fine. Cordialement, Mathieu
J
Josiane Ridard Google

De passage à Montpellier, je viens demander un plateau apéro.... le responsable me dit sans l'accueil commercial (avec froideur) revenez à 19h ....ben je fais mon propre plateau avec une jeune fille très agréable...pendant l'attente de la coupe charcuterie et fromage...le comportement du responsable vis à vis d'un stagiaire ou apprenti n'etait pas du tout pédagogue...et les remarques devant la clientèle...pas possible !!! Désolée rien qu'un tel comportement ne me fera pas revenir... dommage pour les filles qui ont le sourire !!

N
Nat Google

Produits de qualité et originaux, vins au top, les planches de charcuterie et fromage valent le détour et l'accueil est toujours chaleureux. On adore pour toute occasion!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir à l'Epicerie. Cordialement, Mathieu
A
Alexandra Google

Il serait utile de mettre vos horaires à jour, surtout les jours fériés. Votre épicerie était indiquée comme ouverte, mais en arrivant sur place, elle était finalement fermée. Cela éviterait aux clients de se déplacer pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Vous avez raison et depuis je mets mes horaires à jour sur Google pour les jours fériés. Par contre, je trouve qu'une note de 1 pour ce simple oubli est vraiment dur car : 1- Cela ne reflète pas mon activité, la qualité de mes produits et mon accueil ! 2 - D'autre part, pour moi, ainsi que pour le plaisir de mon équipe, un jour férié est un jour non travaillé, suivant la définition, et que je pense qu'il serait plus judicieux que ce soit ceux qui sont ouverts ce jour là qui changent leurs horaire. A vouloir trop banaliser les jours fériés, nous allons pleurer de les perdre ! Dommage ! 3 - Et pour finir, un petit commerçant doit tout faire... du sourcing à la vente, de la compta à la communication. et le moindre oubli nous est sanctionné ! c'est un un peu dur ! Au plaisir de vous revoir, un jour ouvert à l'Epicerie. Cordialement, Mathieu
M
Marwen mzoughi Google

Malheureusement, le responsable est pas professionnel ! a manqué de tact en réprimandant sa vendeuse devant les clients, ce qui a terni l’expérience et l’ambiance. Un peu plus de compréhension et de soutien auraient certainement permis de mieux gérer la situation.

S
Sylvie Haribo Google

Le choix des produits est de grande qualité, que ce soit les chocolats, les fromages ( pelardon ) et la charcuterie ( mortadelle ). Il y a également un choix variés de vins et spiritueux. Magique boutique avec souvent du monde.

Réponse du professionnel : Merci Sylvie pour votre retour. Nous nous efforçons de sélectionner les meilleurs produits afin de satisfaire au mieux notre clientèle.
S
Sofiya Loir Google

Le responsable du magasin est super, j'avais oublié de venir chercher mon colis est il a bien voulu me le garder plus longtemps. Pas tout le monde l'aurai fait. Merci beaucoup !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sofiya, merci pour votre retour nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction et restons à votre entière disposition en cas de besoin.
l
lucas lastra Google

Responsable fort désagréable, il a refusé de remplir son rôle de relais chronopost, effectivement SI LE LIVREUR décide de ne pas passer le lendemain tout ce complique. Mais avec des si on refait le monde cher monsieur, et puis la menace de jeter les colis dans la rue c’était quand même très petit. L’épicerie à toute fois l’air bonne ce pour quoi 2 étoiles sont largement mérité.

c
chris g Google

Remarquable... acceuil, livraisons colis, préparation de petits plats. Je recommande leurs raclettes... assortiment copieux et excellent. Bon choix de vins. Continuez comme ça

D
Dominique Coadou Google

Parfois, les "relais-colis" sont de belles surprises. Il en est ainsi pour L'épicerie de Jacques : un accueil authentique, chaleureux, un p'tit brin de discussion, un endroit sympa en somme 😉 La chiffonnade auvergnate : un régal 👌 Merci et à bientôt

D
Dreamers Google

De très bon produits de la région et autres. Idéal pour cadeaux anniversaire, panier de Noël ect. Juste un peu chère.. Les prix augmente chaque année je parle surtout du fromage à raclette.. Ça douille un peu

Épicerie dans les quartiers voisins