Epicerie.telA
Aurélie F
Je constate une amélioration de la qualité des produits; je recommande ! La proposition du rayon épicerie est au top. De beaux paniers gourmands à offrir
ÉPICERIE FINE
L'arrivage
Épicerie fine · Tours (37)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de L'arrivage
L'arrivage est un établissement de la catégorie « Épicerie fine » situé à Tours (37100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1050)
4,2
1050 avis
E
EL fontainoss
De passage à l' arrivage je me suis arrêtée au rayon poissonnerie et ai été servie par Étienne, très agréable et très professionnel. Mon poisson était parfaitement préparé.
T
Thomas Caillaud
Les produits (types fruits et légumes) ont l’air de bien meilleure qualité qu’en grande surface, bien qu’ils soient pour la grande majorité de pays étrangers, et à un prix plus élevé..
O
Océane CHATELAIN
Magasin sympa, les fruits et légumes sont plutôt jolis et donnent envie. Le magasin propose des marques locales (notamment sur les yaourts), de bonne qualité. La boulangerie propose des éclairs framboises, c’est original, première fois que je vois ça, très bonne surprise ! Niveau prix, ça reste correct je dirais même si quelques articles sont un peu chers. Globalement, une adresse intéressante, on peut y faire de bonnes découvertes.
H
Helene Gomez
Je suis une cliente habituée de votre boucherie et j’ai toujours été satisfaite de l’accueil et du service jusqu’à récemment. Lors de mon dernier passage, j’ai été très surprise par l’attitude d’un jeune vendeur présent à l’arrivage. Son comportement a été particulièrement désagréable, voire limite insultant, ce qui est inacceptable pour un commerce de proximité. Ce manque de respect m’a profondément déçue, d’autant plus que j’étais une cliente fidèle. Je viens avant tout pour la qualité de vos produits mais aussi pour l’accueil, qui fait toute la différence. Suite à cette expérience, je préfère ne pas revenir pour le moment. J’espère sincèrement que des mesures seront prises afin que ce genre de situation ne se reproduise pas.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le comportement que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et de qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre remarque a été prise très au sérieux et sera transmise afin que les mesures nécessaires soient mises en place.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus en tant que cliente fidèle, et regrettons vivement cette expérience.
Afin de pouvoir échanger plus précisément sur la situation et trouver une solution, nous vous invitons à demander le directeur du magasin lors de votre prochaine visite. Il sera à votre écoute pour traiter cet incident avec toute l’attention qu’il mérite.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.
S
S. Sdn
Produits locaux ??? Les 3 quarts des fruits et légumes viennent d'Espagne !! (et sont vendus chers) On a acheté des pâtisseries, tous les fonds de tartes sont les mêmes : secs, fades et trop cuits. Magasin pour les bobos.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je comprends votre déception. Cela dit, selon la saison, il est tout à fait normal qu’une partie des fruits et légumes vienne d’Espagne afin de garantir un certain choix en rayon. En parallèle, je confirme qu’il y a également de nombreux producteurs locaux présents, ce qui mérite d’être souligné. Concernant les pâtisseries, les goûts peuvent bien sûr varier d’une personne à l’autre.
R
Road trip Asia
Je vais noter uniquement la partie fruits et légumes ou quasiment RIEN ne vient de France (80% de l’étranger) et en plus c’est cher. Même les poires viennent de Belgique. Je ne vois vraiment aucun aucun intérêt d’y venir.
M
Michèle Mocquet
Nouvelle personne à la caisse.manque de concentration... Regarde à droite et à gauche..prend son téléphone 3 à 4 fois..surveille le magasin ..parle avec sa collègue.. .pourtant jeune donc a priori pas de responsabilité du magasin bref...commande saisie avec des coupures tant et plus..insupportable
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