Kigun Shop

Ce point relais est vraiment exceptionnel parce qu’il existe depuis des années et malgré les difficultés rencontrées avec Chronopost ils n’ont jamais lâché l’affaire. Ils sont très organisés et hyper respectueux des clients, très arrangeant très cordial, j’ai vu des Client régulièrement leur crier dessus, les menacé et ils restent toujours courtois. Quand l’informatique de Chronopost ne fonctionne pas, ils gardent les colis jusqu’à ce que les personnes viennent les chercher.

A FUIR // ne vous faites rien livrer là-bas. Si vous cherchez sur Internet, l'activité officielle de Kigun Shop est le « commerce d'alimentation générale »... Sauf qu'en réalité, ce n'est plus du tout ce que ça devrait être : le magasin est complètement envahi et étouffé sous une montagne de colis. On ne sait même plus où est passée leur activité de base tellement l'endroit est devenu un vrai bordel. C'est bien la première fois que je vois un endroit avec autant de bugs informatiques ! Le transporteur m'indique que mes colis sont livrés, mais une fois sur place, impossible de les récupérer immédiatement à cause de soi-disant « bugs de leur scanner » ou autre excuse bancale. Pire encore : deux de mes colis ont été livrés chez eux, mais je n'ai pu en récupérer QU'UN SEUL. Pour le deuxième, on m'affirme droit dans les yeux qu'il a déjà été récupéré... alors que c'est totalement faux, je ne l'ai JAMAIS eu entre les mains ! Et comme si toutes ces problématiques et ces bugs à répétition ne suffisaient pas, ce point relais engendre systématiquement une queue immense à l'extérieur. L'endroit n'est absolument pas adapté, donc les gens attendent sur le trottoir et gênent complètement la circulation des piétons. Pour couronner le tout, les trois personnes dans le point relais sont tout sauf aimables. Une expérience déplorable du début à la fin. Plus jamais.

Le magasin a fait l'objet de critiques acerbes, largement exagérées. Le personnel est aimable et respectueux, et a subi un problème technique indépendant de sa volonté ; c'est pourquoi je maintiens ma note de 5 étoiles. Cela étant dit, il est temps pour Chronopost et Mondial Relay d'étendre sérieusement leur réseau de points de retrait à Annemasse et Saint-Julien-en-Genevois. Ces villes, véritables piliers de l'économie genevoise, sont saturées. Vous avez le colis no XW496494456TS svp?

Bonjour je suis passée hier et avec le bug de la plate-forme je n’ai pas pu récupérer mon colis, qui doit repartir ce samedi. Comme je vais repasser après la date de retour, on m’a indiqué de laisser cet avis pour que vous gardiez mon colis : XW495183775TS Merci et belle journée!

Malgré certaines difficultés à retrouver mon colis à cause de Vinted, la patronne s’est montrée très investie et a fait tout son possible pour retrouver le colis. On y est parvenue , et je la remercie pour son dévouement.

Avant toute chose, je voudrais remercier les gérants de ce commerce d'être un des seuls points relais aux alentours. La gestion des colis est très serieuse, tout est très bien rangé et ils sont toujours accueillants. Merci beaucoup

Relais colis à fuir!! J’y suis passée au moins dix fois aux heures d’ouverture et ils ne sont jamais ouverts. On était plusieurs à attendre devant le volet roulant.. en plus ils se permettent de retirer le colis et vous ne pouvez plus faire des réclamations pour vol!! N’utilisez pas ce magasin pour faire livrer vos colis!

La dame et les deux Messieurs qui s'occupent des colis sont absolument adorables. Ils ont été très flexibles et aimables et ils ont réussi m'aider avec mon problème de colis piano d'Espagne :) un grand merci à toute l'équipe!

Bonjour j’espère que tout va bien je ne sais pas comment vous contacter autrement j’ai des colis qui sont arrivés chez vous et je voudrais être sure qu’il ne soit pas renvoyés. Je viens les chercher le 3avril. Et je pense que c’est le dernier jour de retrait. Pourriez vous me confirmer que vous les garder? Baron Noemie

Tres rapide, aimable et professionnel. Facile à trouver. Transport en public est hyper simple. Ouvert certains jours jusqu'à 20h, ce qui arrange vraiment.