KAMAL STORE

Très mauvaise expérience. Un vendeur dédaigneux, ne nous adressant pas la parole, nous regardant de haut en bas. C'est honteux qu'un commerce pareil ai ouvert. Impossible de récupérer nos colis.

Très mauvaise expérience avec ce point relais. À éviter absolument ! Colis perdus, attente interminable, organisation inexistante. Le personnel est impoli, pas du tout professionnel ni responsable. On a l’impression de déranger à chaque fois qu’on pose une question. Aucun suivi sérieux des colis, aucune considération pour les clients. Franchement, c’est une honte de fonctionner comme ça. Je ne ferai plus jamais livrer un colis ici.

Arrivée à 10h pour déposer un colis (ouverture à 10h), le monsieur arrive à 10h10, rentre dans son magasin sans un bonjour, sans un regard, il s'enferme à l'intérieur passe le balai et range quelques affaires avant d'enfin ouvrir la porte et repartir derrière son comptoir sans un mot. Un vrai sketch 🤣 !!!

Je déconseille fortement ce magasin, surtout si vous souhaitez envoyer ou récupérer des colis ou retirer de l'argent via Western Union. Personnellement, j'ai eu deux expériences négatives : 1. Récupération de colis : Je me suis déplacé à 15h pour récupérer mon colis, mais le personnel m'a demandé de revenir à 19h. Étant infirmière de nuit (18h-6h), je n'ai pas de temps à perdre et je trouve cela inacceptable. 2. Western Union : Impossible de retirer de l'argent à plusieurs reprises. On me disait toujours de revenir le lendemain. J'ai finalement dû aller dans un autre Western Union à Paris 15e où j'ai obtenu mon argent immédiatement. Conseil : Évitez Kamal Store pour ces services. Vous perdrez votre temps."

Je ne me prononcerai pas sur le côté épicerie, mais pour le point relais, c'est clairement le pire. A Fuir!! Sur 5 colis en quelques mois j'ai pu en récupèrer 1 seul dans ce point relais, sinon ils refusent systématiquement les colis qui sont soit envoyés a des kilomètres dans un autre point relais soit renvoyés a l'expéditeur. Si vous ne voulez pas faire relais colis, ne le faites pas mais ne faites pas perdre du temps aux autres.

Venue deux fois dans les délais indiqués par mondial relay pour récupérer le même colis.reponse sur place : le colis n'est pas là il est reparti. Intéressant dans la mesure où le colis est noté CE JOUR ( 5 jours plus tard donc) en retour à 13h28. Il était donc bien chez vous ( confirmé par mondial Relay au téléphone, il paraît que ce n'est pas la 1ere fois qu'ils ont le souci avec vous. Très poli également sur place de parler à votre collègue devant moi dans une langue que je ne comprends pas (il parle très bien français et vous aussi). Etant moi même trilingue je fais toujours l'effort de parler dans une lague comprise par mes voisins, ça s'appelle la politesse, le minimum de correction due aux autres. Votre version a également changé. Au début vous n'avez jamais eu le colis, ensuite vous l'avez eu mais sans pièce d'identité et après vous avez botté en touche en me disant d'appeler mondial relay. Si ça vous gonfle de prendre deux minutes pour chercher un colis car il semble bien que ce soit le cas au vu de votre flegme je vous conseille vivement de ne plus travailler avec mondial relay. Ça vous évitera des review negatives. Je fuirai votre magasin comme la peste à l'avenir. Mondial relay prend également note du sujet.

Comme le commentaire précèdent, refus de me remettre mon colis UPS déposé chez eux sans mon accord. Le tenancier du lieu ne vous dit pas bonjour et vous indique sans se lever de sa chaise, le petit écriteau sur la porte qui indique les horaires pour les retraits de colis prétextant que son appareil ne fonctionne pas avant 19h..... Bref il nous prends pour des jambon !!! Je vais devoir repasser au horaires que ce Monsieur à décréter arbitrairement. J'espère que la prochaine fois mon colis ne sera pas déposé ici :( Dommage que l'on doit laisser au moins une étoile...c'est déjà trop !! jamais vu ca de ma vie

C’est la deuxième fois que je me rends dans cette épicerie pour récupérer un colis et déjà la première fois j’avais été très mal reçue mais j’avais pu récupérer mon colis (il était 18h30). J’y suis retournée aujourd’hui à 17h pour un autre colis et ils ont décrété qu’ils ne donnaient pas de colis entre 16h et 20h alors que leur page Google indique qu’ils sont ouverts de 10h à 20h. C’est ma faute dans la mesure où cette plage horaire incongrue est précisée à la toute fin du mail de chronopost mais y étant allée moins d’un mois plus tôt j’ai eu la bêtise de penser qu’étant ouvert ils me donneraient mon colis mais non. Sans aucune raison et je ne parle pas de l’antipathie du monsieur qui s’est occupé de moi….. bref : à fuir.