JK EXOTIQUE

Il faudrait nous expliquer l’utilité d’être ouvert uniquement de 10h-12h tout en proposant des services relais colis ?

Jamais ouvert. Soi disant ouvert le vendredi après midi selon chronopost -> fermé. Soi disant ouvert le samedi matin selon Maps-> fermé. Bon courage pour récupérer un colis à cet endroit.

Je vous déconseille de choisir ce magasin comme point relais. J’ai passé une commande livrée par Chronopost dans ce commerce. J’ai reçu un message m’informant que mon colis était bien disponible. Lorsque je suis venu le récupérer, la commerçante a vérifié sur son appareil, qui indiquait pourtant que le colis était bien arrivé, mais elle m’a affirmé qu’il n’était pas livré chez elle. J’ai essayé de lui expliquer la situation, mais elle n’a rien voulu entendre. J’ai alors contacté le service client de Chronopost. La conseillère, très professionnelle, m’a demandé de retourner au magasin et de lui passer la commerçante au téléphone. Après leur échange, la commerçante a finalement reconnu qu’elle avait retrouvé mon colis. Une fois le téléphone raccroché, elle m’a tout de même demandé d’attendre encore 15 minutes le temps de le chercher. Au final, j’ai perdu toute une matinée pour récupérer un colis qui était bien dans son magasin, alors que cela aurait pu être réglé beaucoup plus rapidement. Une expérience très décevante, tant par le manque d’écoute que par le manque de professionnalisme.

J'essaie de récupérer un colis depuis plus de trois jours maintenant.Point relais fermé sans aucune information et sans numéro de contact.je décommandé fortement.inadmissible