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ÉPICERIE

Iyanar Alimentation Générale

Épicerie · L'Haÿ-les-Roses (94)

4,1 51 avis Fermé
Iyanar Alimentation Générale — Épicerie

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Itinéraire

À propos de Iyanar Alimentation Générale

Iyanar Alimentation Générale est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à L'Haÿ-les-Roses (94240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 22:30
Mardi 09:00 – 22:30
Mercredi 09:00 – 22:30
Jeudi 09:00 – 22:30
Vendredi 09:00 – 23:30
Samedi 09:00 – 23:30
Dimanche 09:00 – 22:30

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Avis clients (51)

4,1
51 avis
5★28
4★12
3★5
2★1
1★5
A
Areli Carrera

Je suis très déçue par le service. Je suis cliente régulière de ce magasin et j’ai toujours été bien traitée par le propriétaire. Aujourd’hui, le 21 décembre au soir, j’ai fait un trajet de 30 minutes à vélo depuis Villejuif uniquement pour venir au magasin. À mon arrivée, à 22h10, il restait encore 20 minutes avant la fermeture. J’ai été accueillie par une jeune femme à qui j’ai demandé poliment d’imprimer quelques documents. Je précise que je ne venais ni pour un envoi d’argent ni pour l’expédition d’un colis, il s’agissait simplement d’une impression. Cependant, elle était distraite par son téléphone et m’a simplement répondu qu’il était déjà trop tard, sans vraiment prêter attention à ma demande. Je trouve cette attitude peu professionnelle et peu attentive. Si le service de photocopies se termine plus tôt que l’horaire de fermeture, cela devrait être clairement indiqué afin que les clients en soient informés. C’est regrettable, car ce genre de situation risque de faire perdre des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions importantes. Les services d’impression et de remise de colis sont proposés entre 10h et 22h, information qui a été indiquée et rappelée à plusieurs reprises en magasin. À votre arrivée à 22h10, ces services n’étaient donc plus disponibles, indépendamment de l’horaire de fermeture du commerce. Concernant l’usage du téléphone, nous tenons à préciser que nous n’utilisons pas nos téléphones pendant le service, sauf en cas d’urgence personnelle. L’accueil de nos clients reste toujours une priorité. Étant donné que vous êtes une cliente régulière et que nous avons toujours veillé à vous offrir un service de qualité, nous sommes surpris par la note attribuée pour une situation liée au respect des horaires de service clairement établis. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger calmement en magasin et continuer à vous accueillir dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Iyanar Alimentation Générale
A
Adam

Personne agressive pour la remise des colis. Je n’y livrerait plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience lors de la remise de colis n’a pas été satisfaisante. Ce n’est absolument pas l’image ni l’attitude que nous souhaitons donner à nos clients. Lors de votre passage, un problème technique avec notre machine ne nous permettait malheureusement pas de procéder à la remise du colis. Pour des raisons d’organisation et de sécurité, nous ne pouvions pas non plus vous demander de patienter dans le magasin. La gestion des colis est encadrée par des règles strictes (horaires, justificatifs, procédures des transporteurs), ce qui peut parfois entraîner des incompréhensions, mais nous veillons toujours à rester respectueux et professionnels. Votre remarque a bien été prise en compte et nous restons à votre disposition pour échanger afin de clarifier la situation. Cordialement, L’équipe Iyanar Alimentation Générale
R
Rachel Ramdine

Accueil sympathique, c’est une épicerie de dépannage, les photocopies sont assez chères

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire et pour votre appréciation de notre accueil ☺️. Concernant les photocopies, nos tarifs ont été définis après comparaison avec les autres commerces de proximité et restent inférieurs à ceux pratiqués aux alentours, tout en tenant compte des coûts du service. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Iyanar Alimentation Générale
B
Benjamin Morice

Les chefs sont très sympathikk arrangeant etc foncé les yeux fermé signé le babtou 😝

J
Jonathan *

Produits exotiques de qualité même si un peu plus de choix serait bienvenu : poissons séchés, épices et fruits (tamarin, hibiscus, nététou...). Et l'accueil est sympathique !

A
Alison Naon

Une super épicerie de quartier où on trouve de tout! En plus des produits du quotidien, ils proposent aussi des impressions papier et un service UPS pour les livraisons. C’est une entreprise familiale où tout le monde est chaleureux et accueillant. Mention spéciale pour la jeune fille, toujours souriante et adorable, c’est un vrai plaisir de venir ici. Et c’est encore mieux que ce soit ouvert tard, même le dimanche. Je recommande à 100%!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alison, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre épicerie, notre service et l’accueil de notre équipe ☺️. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale 🫶🏽. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe Iyanar
d
derrar ines

À éviter, il propose des services d’impression, il ne sait même pas se servir d’un ordinateur. Ne proposez pas de service. Comme ça. Si vous ne savez pas faire il ne prend pas en ordre il fait tout à la fois et nous laisse poireauter pendant plus de 20 minutes, juste pour une impression de feuilles, allez là-bas, si vous avez envie de perdre votre temps J’ai jamais vu ça de ma vie, on propose des services, et on sait pas se servir d’un ordinateur les pakpak vraiment tout pour l’argent

Réponse du professionnel : Bonjour Madame,  Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée ce jour-là : un souci technique imprévu a nécessité l'intervention d'un technicien. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. L'équipe Iyanar
L
Loryane Mamzelle

J'ai été déposé mon colis hier. Accueil simple mais agréable. Colis bien réceptionné et organisé. Je ne comprends pas l'hostilité de certains avis concernant la boutique. De plus, la boutique est riche en produits exotiques. Divers produits frais et surgelés.